Estamos em busca de um Especialista em Salesforce para atuar como referência técnica e funcional na definição de soluções dentro das plataformas Health Cloud e Service Cloud. Esse profissional será responsável por compreender as necessidades dos usuários, traduzir requisitos de negócios em soluções eficazes e garantir a implementação técnica, incluindo parametrização, configuração e, quando necessário, desenvolvimento customizado.

•         Definir soluções técnicas e funcionais com base nos requisitos dos usuários e boas práticas da plataforma Salesforce.    •         Realizar configurações e parametrizações no Salesforce, desempenhando funções típicas de um administrador da plataforma.    •         Desenvolver customizações no Salesforce utilizando ferramentas como Apex, Visualforce e Lightning Web Components (LWC), quando necessário.    •         Garantir a integração entre Sales Cloud, Service Cloud e outros sistemas corporativos, utilizando APIs e outras tecnologias suportadas pelo Salesforce.    •         Atuar como referência para boas práticas no uso das soluções Salesforce, promovendo eficiência e inovação.    •         Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir entregas alinhadas ao escopo, prazo e qualidade esperados.    •         Participar de análises técnicas e estimativas para novos projetos e demandas.    •         Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos e nas funcionalidades das nuvens Sales e Service.     •         Produzir e manter documentações técnicas e funcionais das soluções implementadas

•         Experiência comprovada em Health Cloud e Service Cloud, com capacidade de atuar tanto no nível estratégico quanto operacional.     •         Conhecimentos avançados em configuração e administração do Salesforce, incluindo workflows, processos, validações, relatórios e dashboards.     •         Experiência em desenvolvimento com Apex, Lightning Web Components (LWC), Visualforce e integrações via APIs.     •         Habilidades em análise de negócios, coleta de requisitos e desenho de soluções baseadas na plataforma Salesforce.     •         Experiência com ferramentas e metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban.     •         Certificações Salesforce (desejáveis): ·     Salesforce Administrator ·     Salesforce Platform App Builder ·     Salesforce Certified Health Cloud Accredited Professional ·     Salesforce Service Cloud Consultant     •         Habilidades interpessoais para comunicação eficaz com stakeholders e equipes técnicas e de negócios.

    •         Experiência em projetos que integrem múltiplas nuvens do Salesforce.     •         Conhecimento de outras soluções do Salesforce, como Marketing Cloud, Sales Cloud ou Experience Cloud.     •         Familiaridade com ferramentas de CI/CD e DevOps no contexto Salesforce.     •         Certificações adicionais em Salesforce ou em metodologias ágeis.

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