ANALISTA DE TECNOLOGIA JR (VAGA EXTERNA)
Grupo EPR | Nova Lima - MG | Presencial
Prestar suporte técnico aos usuários da organização, assegurando a disponibilidade, continuidade e adequado funcionamento da infraestrutura tecnológica da concessionária, por meio da instalação, configuração, manutenção e suporte aos equipamentos, sistemas, redes e serviços de Tecnologia da Informação, contribuindo para a continuidade operacional das unidades administrativas, praças de pedágio, bases operacionais, postos de pesagem e demais instalações da empresa.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Seguros Unimed – Cuidando da sua saúde.
🦷Unimed Odonto – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
🏋️ Wellhub (Gympass) – Valorizamos o seu bem-estar!
🤰🏾 Licença Maternidade e Paternidade estendida.
1. Executar atendimento de suporte técnico aos usuários (Níveis 1, 2 e 3), realizando diagnóstico, tratativa e resolução de incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais, aplicações corporativas e recursos tecnológicos, garantindo os níveis de serviço estabelecidos.
2. Realizar instalação, configuração, atualização e manutenção preventiva e corretiva de notebooks, desktops, smartphones, tablets, impressoras, scanners, televisores, equipamentos multimídia e demais dispositivos utilizados pela organização.
3. Efetuar a instalação, parametrização e atualização dos sistemas operacionais, aplicativos homologados, antivírus, ferramentas Microsoft 365 e demais softwares corporativos, assegurando conformidade com os padrões definidos pela área de Tecnologia.
4. Apoiar a administração da infraestrutura de redes locais, cabeadas e sem fio (Wi-Fi), realizando configurações básicas, testes de conectividade, identificação de falhas e acompanhamento das atividades executadas por fornecedores especializados.
5. Acompanhar instalações, manutenções e reparos de links de dados e voz, realizando interface com operadoras e fornecedores, monitorando prazos e garantindo a adequada prestação dos serviços contratados.
6. Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos junto a fornecedores de tecnologia, fabricantes e prestadores de serviço, garantindo o correto registro das ocorrências e a resolução tempestiva das demandas.
7. Executar o controle dos ativos de Tecnologia da Informação da unidade, mantendo atualizado o inventário de equipamentos, licenças de software, movimentações patrimoniais e documentação técnica dos recursos sob sua responsabilidade.
8. Prestar suporte à infraestrutura de salas de reunião, equipamentos audiovisuais, videoconferência e demais recursos destinados à realização de reuniões presenciais e remotas.
9. Executar atividades de manutenção e suporte aos sistemas de CFTV, controle de acesso e demais equipamentos tecnológicos instalados nas unidades operacionais, identificando falhas e promovendo os encaminhamentos necessários.
10. Apoiar projetos de implantação, expansão e melhoria da infraestrutura tecnológica da concessionária, colaborando na instalação de novos equipamentos, testes de funcionamento, documentação técnica e padronização dos ambientes.
- Ensino Superior em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Mínimo de 1 ano de experiência em atividades de suporte técnico, infraestrutura ou service desk.
- Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive e Outlook).
- Windows 10 e Windows 11.
- Instalação e manutenção de hardware.
- Instalação e configuração de softwares corporativos.
- Redes TCP/IP.
- Wi-Fi.
- Impressoras e scanners.
- Smartphones e tablets Android.
- Antivírus corporativo.
- Atendimento via ferramentas de Service Desk.
- Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência em concessionárias de rodovias, ferrovias, aeroportos ou empresas de infraestrutura.
- Vivência em ambientes distribuídos com múltiplas unidades operacionais.
- Equipamentos Dell.
- Microsoft Intune.
- Microsoft Entra ID (Azure AD).
- Microsoft Endpoint Manager.
- Sistemas de CFTV.
- Telefonia IP.
- Firewall.
- Switches gerenciáveis.
- Virtualização.
- ITIL Foundation.
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos cinco concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas, a EPR Vias do Café e a EPR Via Mineira operam no estado mineiro, a EPR Litoral Pioneira e a EPR Iguaçu em rodovias paranaenses.
ANALISTA DE TECNOLOGIA JR (VAGA EXTERNA)
Grupo EPR | Nova Lima - MG | Presencial
Descrição da vaga
Prestar suporte técnico aos usuários da organização, assegurando a disponibilidade, continuidade e adequado funcionamento da infraestrutura tecnológica da concessionária, por meio da instalação, configuração, manutenção e suporte aos equipamentos, sistemas, redes e serviços de Tecnologia da Informação, contribuindo para a continuidade operacional das unidades administrativas, praças de pedágio, bases operacionais, postos de pesagem e demais instalações da empresa.
Responsabilidades e atribuições
1. Executar atendimento de suporte técnico aos usuários (Níveis 1, 2 e 3), realizando diagnóstico, tratativa e resolução de incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais, aplicações corporativas e recursos tecnológicos, garantindo os níveis de serviço estabelecidos.
2. Realizar instalação, configuração, atualização e manutenção preventiva e corretiva de notebooks, desktops, smartphones, tablets, impressoras, scanners, televisores, equipamentos multimídia e demais dispositivos utilizados pela organização.
3. Efetuar a instalação, parametrização e atualização dos sistemas operacionais, aplicativos homologados, antivírus, ferramentas Microsoft 365 e demais softwares corporativos, assegurando conformidade com os padrões definidos pela área de Tecnologia.
4. Apoiar a administração da infraestrutura de redes locais, cabeadas e sem fio (Wi-Fi), realizando configurações básicas, testes de conectividade, identificação de falhas e acompanhamento das atividades executadas por fornecedores especializados.
5. Acompanhar instalações, manutenções e reparos de links de dados e voz, realizando interface com operadoras e fornecedores, monitorando prazos e garantindo a adequada prestação dos serviços contratados.
6. Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos junto a fornecedores de tecnologia, fabricantes e prestadores de serviço, garantindo o correto registro das ocorrências e a resolução tempestiva das demandas.
7. Executar o controle dos ativos de Tecnologia da Informação da unidade, mantendo atualizado o inventário de equipamentos, licenças de software, movimentações patrimoniais e documentação técnica dos recursos sob sua responsabilidade.
8. Prestar suporte à infraestrutura de salas de reunião, equipamentos audiovisuais, videoconferência e demais recursos destinados à realização de reuniões presenciais e remotas.
9. Executar atividades de manutenção e suporte aos sistemas de CFTV, controle de acesso e demais equipamentos tecnológicos instalados nas unidades operacionais, identificando falhas e promovendo os encaminhamentos necessários.
10. Apoiar projetos de implantação, expansão e melhoria da infraestrutura tecnológica da concessionária, colaborando na instalação de novos equipamentos, testes de funcionamento, documentação técnica e padronização dos ambientes.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Mínimo de 1 ano de experiência em atividades de suporte técnico, infraestrutura ou service desk.
- Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive e Outlook).
- Windows 10 e Windows 11.
- Instalação e manutenção de hardware.
- Instalação e configuração de softwares corporativos.
- Redes TCP/IP.
- Wi-Fi.
- Impressoras e scanners.
- Smartphones e tablets Android.
- Antivírus corporativo.
- Atendimento via ferramentas de Service Desk.
Requisitos desejáveis
- Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência em concessionárias de rodovias, ferrovias, aeroportos ou empresas de infraestrutura.
- Vivência em ambientes distribuídos com múltiplas unidades operacionais.
- Equipamentos Dell.
- Microsoft Intune.
- Microsoft Entra ID (Azure AD).
- Microsoft Endpoint Manager.
- Sistemas de CFTV.
- Telefonia IP.
- Firewall.
- Switches gerenciáveis.
- Virtualização.
- ITIL Foundation.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Seguros Unimed – Cuidando da sua saúde.
🦷Unimed Odonto – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
🏋️ Wellhub (Gympass) – Valorizamos o seu bem-estar!
🤰🏾 Licença Maternidade e Paternidade estendida.
Sobre a empresa
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos cinco concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas, a EPR Vias do Café e a EPR Via Mineira operam no estado mineiro, a EPR Litoral Pioneira e a EPR Iguaçu em rodovias paranaenses.