CONTROLADOR (A) DE CCO
Grupo EPR | Varginha - MG | Presencial
Venha fazer parte da nossa equipe como Controlador (a) de CCO! Estamos em busca de profissionais comprometidos e proativos, que desejam crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
😁Assistência Odontológica – Sorriso sempre em dia!
🛡️Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳Cartão Flash – Flexibilidade para usar como quiser (Alimentação ou Refeição)!
😁Assistência Odontológica – Sorriso sempre em dia!
🛡️Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳Cartão Flash – Flexibilidade para usar como quiser (Alimentação ou Refeição)!
1. Coordenar as atividades das equipes de Operadores de CCO
2. Acompanhar as contagens de tráfego, fornecidas pelo Sistema de Atualização de Tráfego – SAT´s;
3. Seguir o plano de acionamentos estabelecido para cada tipo de ocorrência;
4. Acompanhar a programação de obras e de conservação;
5. Gerir as ocorrencias em curso no SGO;
6. Acionar os recursos adequados para atender as ocorrência em curso no SGO;
7. Gerir as funcionalidades e recursos operacionais para controle e monitoração, bem como, promover ações para manter a fluidez do tráfego;
8. Gerir os recursos operacionais do atendimento ao usuario, monitorar localização e disponibilidade e registrar posição, horários de pausa, início e término de turno);
9. Preencher de forma adequada e assertiva as ocorrencias no SGO;
10. Orientar os recursos, com apoio dos gestores das unidades operacionais e prestar informações informações assertivas para garantir exelência no atendimento ao usuario;
11. Atualizar as informações relevantes das rodovias permanentemete e publicar conforme diretrizes;
12. Acionar orgãos oficiais inerentes as atividades do ambiente rodoviário para apoiar ocorrencias;
13. Executar atividades rotineiras conforme procedimentos operacionais;
14. Prestar atendimento ao usuario e registrar as solicitações no SGO dos atendimentos via 0800;
15. Registrar e enviar para as áreas as demandas por meio do SGO
16. Adotar ações para garantir o cumprimento dos parametros de desempenhos dos serviços de atendimento ao usuario e praça de pedágio
17. Representar a empresa em demandas judiciais na qualidade de preposto ou de testemunha, quando necessário, observando os critérios legais e de ética cabíveis;
18. Cumprir os procedimentos da organização no tocante a Qualidade e ao Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;
19. Executar outras atividades, de caráter secundário e eventual, atreladas às atividades principais do cargo de acordo com as necessidades da área;
20. Zelar pela sua segurança e pela segurança dos demais colaboradores bem como pelos bens e patrimônio da empresa;
21. Além das atribuições principais mencionadas, é responsabilidade do cargo realizar atividades secundárias e eventuais, conforme as demandas da área, garantindo o cumprimento dos procedimentos organizacionais relacionados à Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho, em conformidade com os programas, normas e instruções vigentes.
Ensino médio completo e/ou cursando administração ou áreas correlatas.
Desejável experiência de 06 meses como assistente de CCO;
Conhecimento na área;
Pacote Office intermediário;
CNH B.
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade.
Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos.
A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura.
Administramos cinco concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas, a EPR Vias do Café e a EPR Via Mineira operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneira em rodovias paranaenses.
Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos.
A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura.
Administramos cinco concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas, a EPR Vias do Café e a EPR Via Mineira operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneira em rodovias paranaenses.
CONTROLADOR (A) DE CCO
Grupo EPR | Varginha - MG | Presencial
Descrição da vaga
Venha fazer parte da nossa equipe como Controlador (a) de CCO! Estamos em busca de profissionais comprometidos e proativos, que desejam crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador.
Responsabilidades e atribuições
1. Coordenar as atividades das equipes de Operadores de CCO
2. Acompanhar as contagens de tráfego, fornecidas pelo Sistema de Atualização de Tráfego – SAT´s;
3. Seguir o plano de acionamentos estabelecido para cada tipo de ocorrência;
4. Acompanhar a programação de obras e de conservação;
5. Gerir as ocorrencias em curso no SGO;
6. Acionar os recursos adequados para atender as ocorrência em curso no SGO;
7. Gerir as funcionalidades e recursos operacionais para controle e monitoração, bem como, promover ações para manter a fluidez do tráfego;
8. Gerir os recursos operacionais do atendimento ao usuario, monitorar localização e disponibilidade e registrar posição, horários de pausa, início e término de turno);
9. Preencher de forma adequada e assertiva as ocorrencias no SGO;
10. Orientar os recursos, com apoio dos gestores das unidades operacionais e prestar informações informações assertivas para garantir exelência no atendimento ao usuario;
11. Atualizar as informações relevantes das rodovias permanentemete e publicar conforme diretrizes;
12. Acionar orgãos oficiais inerentes as atividades do ambiente rodoviário para apoiar ocorrencias;
13. Executar atividades rotineiras conforme procedimentos operacionais;
14. Prestar atendimento ao usuario e registrar as solicitações no SGO dos atendimentos via 0800;
15. Registrar e enviar para as áreas as demandas por meio do SGO
16. Adotar ações para garantir o cumprimento dos parametros de desempenhos dos serviços de atendimento ao usuario e praça de pedágio
17. Representar a empresa em demandas judiciais na qualidade de preposto ou de testemunha, quando necessário, observando os critérios legais e de ética cabíveis;
18. Cumprir os procedimentos da organização no tocante a Qualidade e ao Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;
19. Executar outras atividades, de caráter secundário e eventual, atreladas às atividades principais do cargo de acordo com as necessidades da área;
20. Zelar pela sua segurança e pela segurança dos demais colaboradores bem como pelos bens e patrimônio da empresa;
21. Além das atribuições principais mencionadas, é responsabilidade do cargo realizar atividades secundárias e eventuais, conforme as demandas da área, garantindo o cumprimento dos procedimentos organizacionais relacionados à Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho, em conformidade com os programas, normas e instruções vigentes.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo e/ou cursando administração ou áreas correlatas.
Requisitos desejáveis
Desejável experiência de 06 meses como assistente de CCO;
Conhecimento na área;
Pacote Office intermediário;
CNH B.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
😁Assistência Odontológica – Sorriso sempre em dia!
🛡️Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳Cartão Flash – Flexibilidade para usar como quiser (Alimentação ou Refeição)!
😁Assistência Odontológica – Sorriso sempre em dia!
🛡️Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳Cartão Flash – Flexibilidade para usar como quiser (Alimentação ou Refeição)!
Sobre a empresa
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade.
Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos.
A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura.
Administramos cinco concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas, a EPR Vias do Café e a EPR Via Mineira operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneira em rodovias paranaenses.
Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos.
A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura.
Administramos cinco concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas, a EPR Vias do Café e a EPR Via Mineira operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneira em rodovias paranaenses.