SUPERVISOR DE ARRECADAÇÃO
Grupo EPR | Nova Lima - MG | Presencial
Responsável por supervisionar e garantir a eficiência das operações de arrecadação nas praças de pedágio, assegurando o cumprimento dos procedimentos operacionais, normas de segurança, padrões de atendimento ao usuário e diretrizes da concessionária. Atua na gestão das equipes, no acompanhamento dos indicadores de desempenho, no controle dos processos de arrecadação e na melhoria contínua dos resultados operacionais.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Seguros Unimed – Cuidando da sua saúde.
🦷Unimed Odonto – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
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🤰🏾 Licença Maternidade e Paternidade estendida. 💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
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- Supervisionar as operações das equipes de operação e de arrecadação, garantindo o funcionamento contínuo das atividades operacionais e das praças de pedágio, por meio do monitoramento em tempo real das condições da rodovia e dos sistemas integrados, com o objetivo de assegurar a eficiência dos processos, a segurança dos colaboradores e usuários, e a fluidez no tráfego;
- Liderar e desenvolver a equipe através de treinamentos regulares e feedbacks individuais com o objetivo de formar uma equipe de alto desempenho para lidar com pressão e atender os objetivos operacionais;
- Liderar ações em emergências garantindo a rápida normalização das operações através de comunicação com órgãos de apoio assegurando o cumprimento dos procedimentos definidos com objetivos de minimizar os impactos críticos e garantindo a segurança dos usuários e a continuidade das operações;
- Garantir a excelência no atendimento ao usuário, assegurando a cordialidade e assertividade na resolução de demandas através de indicadores de qualidade para elevar a satisfação do usuário;
- Supervisionar as operações das praças de pedágio, garantindo a continuidade, a segurança e a qualidade dos serviços;
- Gerir e desenvolver as equipes operacionais, acompanhando desempenho, produtividade, disciplina e cumprimento das escalas.
- Monitorar indicadores operacionais, financeiros e de atendimento, propondo ações corretivas e melhorias;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos de arrecadação, controle financeiro, fechamento de caixa e tratamento de divergências;
- Acompanhar a disponibilidade e o funcionamento dos equipamentos e sistemas de arrecadação, articulando soluções com as áreas de apoio;
- Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, políticas internas e requisitos contratuais e regulatórios;
- Atuar na prevenção de perdas, identificação de desvios operacionais e mitigação de riscos;
- Promover treinamentos, orientações e desenvolvimento contínuo das lideranças e equipes;
- Elaborar relatórios gerenciais e apoiar a coordenação na tomada de decisões e no planejamento operacional.
- Obrigatório: Ensino Médio Completo
- Desejável: Ensino Superior Cursando em Administração, Engenharias ou áreas Correlatas,
- Experiência de 2 anos em liderança de arrecadação manual ou freeflow, logística ou setores de infraestrutura ou transporte.
- CNH Categoria B.
Experiência de 3 anos ou mais em Operação de Rodovias e Arrecadação ATM e Freeflow.
A EPR Via Mineira, empresa do grupo EPR, é a concessionária responsável por administrar 232 quilômetros da BR-040, entre Belo Horizonte e Juiz de Fora, em Minas Gerais. O trecho percorre 15 municípios, incluindo a capital mineira.
Nosso propósito é a prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para o desenvolvimento sustentável de Minas Gerais. O Grupo EPR é responsável pela Gestão de 6 concessões de rodovias nos Estado de Minas Gerais e Paraná.
SUPERVISOR DE ARRECADAÇÃO
Grupo EPR | Nova Lima - MG | Presencial
Descrição da vaga
Responsável por supervisionar e garantir a eficiência das operações de arrecadação nas praças de pedágio, assegurando o cumprimento dos procedimentos operacionais, normas de segurança, padrões de atendimento ao usuário e diretrizes da concessionária. Atua na gestão das equipes, no acompanhamento dos indicadores de desempenho, no controle dos processos de arrecadação e na melhoria contínua dos resultados operacionais.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar as operações das equipes de operação e de arrecadação, garantindo o funcionamento contínuo das atividades operacionais e das praças de pedágio, por meio do monitoramento em tempo real das condições da rodovia e dos sistemas integrados, com o objetivo de assegurar a eficiência dos processos, a segurança dos colaboradores e usuários, e a fluidez no tráfego;
- Liderar e desenvolver a equipe através de treinamentos regulares e feedbacks individuais com o objetivo de formar uma equipe de alto desempenho para lidar com pressão e atender os objetivos operacionais;
- Liderar ações em emergências garantindo a rápida normalização das operações através de comunicação com órgãos de apoio assegurando o cumprimento dos procedimentos definidos com objetivos de minimizar os impactos críticos e garantindo a segurança dos usuários e a continuidade das operações;
- Garantir a excelência no atendimento ao usuário, assegurando a cordialidade e assertividade na resolução de demandas através de indicadores de qualidade para elevar a satisfação do usuário;
- Supervisionar as operações das praças de pedágio, garantindo a continuidade, a segurança e a qualidade dos serviços;
- Gerir e desenvolver as equipes operacionais, acompanhando desempenho, produtividade, disciplina e cumprimento das escalas.
- Monitorar indicadores operacionais, financeiros e de atendimento, propondo ações corretivas e melhorias;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos de arrecadação, controle financeiro, fechamento de caixa e tratamento de divergências;
- Acompanhar a disponibilidade e o funcionamento dos equipamentos e sistemas de arrecadação, articulando soluções com as áreas de apoio;
- Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, políticas internas e requisitos contratuais e regulatórios;
- Atuar na prevenção de perdas, identificação de desvios operacionais e mitigação de riscos;
- Promover treinamentos, orientações e desenvolvimento contínuo das lideranças e equipes;
- Elaborar relatórios gerenciais e apoiar a coordenação na tomada de decisões e no planejamento operacional.
Requisitos e qualificações
- Obrigatório: Ensino Médio Completo
- Desejável: Ensino Superior Cursando em Administração, Engenharias ou áreas Correlatas,
- Experiência de 2 anos em liderança de arrecadação manual ou freeflow, logística ou setores de infraestrutura ou transporte.
- CNH Categoria B.
Requisitos desejáveis
Experiência de 3 anos ou mais em Operação de Rodovias e Arrecadação ATM e Freeflow.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Seguros Unimed – Cuidando da sua saúde.
🦷Unimed Odonto – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
🏋️ Wellhub (Gympass) – Valorizamos o seu bem-estar!
🤰🏾 Licença Maternidade e Paternidade estendida. 💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
🏋️ Wellhub (Gympass) – Valorizamos o seu bem-estar!
Sobre a empresa
A EPR Via Mineira, empresa do grupo EPR, é a concessionária responsável por administrar 232 quilômetros da BR-040, entre Belo Horizonte e Juiz de Fora, em Minas Gerais. O trecho percorre 15 municípios, incluindo a capital mineira.
Nosso propósito é a prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para o desenvolvimento sustentável de Minas Gerais. O Grupo EPR é responsável pela Gestão de 6 concessões de rodovias nos Estado de Minas Gerais e Paraná.