OPERADOR(A) DE CCO
Grupo EPR | São José dos Pinhais - PR | Presencial
O Operador(a) de CCO será responsável por assegurar a eficiência operacional da rodovia por meio do monitoramento contínuo, atendimento a emergências e acionamento de recursos necessários, promovendo a segurança e a fluidez do tráfego. Realizar o registro e gerenciamento de ocorrências no sistema, prestando suporte às equipes de campo e comunicando informações relevantes a órgãos competentes e usuários.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
🦷 Unimed Odonto – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
• Acionar os recursos necessários para atendimento a eventos diversos e emergências verificando as informações e disponibilizando os recursos operacionais, de outros sistemas de gestão rodoviária, bases, usuários e órgãos públicos;
• Atender os chamados, identificando o tipo de ocorrência e localização, registrando-a nos sistemas informatizados da área.
• Apoiar na indicação e orientação de procedimentos e alternativas, prestando suporte às equipes de apoio em situação de socorro e resgate.
• Acompanhar as ocorrências em andamento, fornecendo suporte as equipes, verificando o tipo de equipamento(s) e recurso(s) no local, previsão de término e gravidade do problema.
• Registrar informações repassadas pelo serviço médico sobre a existência de vítimas, informando e verificando o código de gravidade destas e dos acidentes pelos Resgatistas e demais dados que sejam apurados nas ocorrências.
• Acionar órgãos públicos e defesa Civil identificando a necessidade das ocorrências que necessitem destas entidades.
• Efetuar o monitoramento da rodovia, inserindo e atualizando dados no Sistema com informações de ocorrências em geral.
• Apoiar no acompanhamento e controle de passagem de cargas especiais fornecendo informações e registrando dados no sistema.
• Receber informações sobre condições meteorológicas, riscos de acidente na pista, condições de tráfego da praça de pedágio repassando ao serviço 0800, demais áreas da empresa, às Polícias Rodoviárias Federal e Estadual, etc.
• Comunicar em tempo real a Assessoria de Imprensa e ao Serviço de Atendimento ao Usuário, 0800, sobre acontecimentos emergenciais e condições de tráfego na rodovia através de e-mail’s, telefonemas e/ou mensagens.
• Acionar o superior imediato em casos de acidentes graves e grandes congestionamentos, informando as ocorrências e fatos relevantes.
• Administrar a utilização e operação do sistema de câmeras da rodovia e do sistema de gravação de imagens.
• Manter a organização do acervo de imagens e filmagens, controlando a classificação e arquivamento dos materiais coletados.
• Solicitar apoio e intervenção do departamento de engenharia quando identificado irregularidades no pavimento e conserva, sinalização rodoviária e faixa de domínio.
• Efetuar a passagem do turno evidenciando as ocorrências atendidas e em andamento.
• Operar o sistema de câmeras da rodovia acompanhando os eventos ocorridos e acionando os recursos de acordo com a necessidade.
- Ensino Médio Completo
- Pacote Office Básico.
- Boa fluência verbal.
- Boa digitação e escrita do Português formal.
- Proatividade e capacidade em trabalhar sob pressão.
- Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos quatro concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas e a EPR Vias do Café operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneira em rodovias paranaenses.
OPERADOR(A) DE CCO
Grupo EPR | São José dos Pinhais - PR | Presencial
Descrição da vaga
O Operador(a) de CCO será responsável por assegurar a eficiência operacional da rodovia por meio do monitoramento contínuo, atendimento a emergências e acionamento de recursos necessários, promovendo a segurança e a fluidez do tráfego. Realizar o registro e gerenciamento de ocorrências no sistema, prestando suporte às equipes de campo e comunicando informações relevantes a órgãos competentes e usuários.
Responsabilidades e atribuições
• Acionar os recursos necessários para atendimento a eventos diversos e emergências verificando as informações e disponibilizando os recursos operacionais, de outros sistemas de gestão rodoviária, bases, usuários e órgãos públicos;
• Atender os chamados, identificando o tipo de ocorrência e localização, registrando-a nos sistemas informatizados da área.
• Apoiar na indicação e orientação de procedimentos e alternativas, prestando suporte às equipes de apoio em situação de socorro e resgate.
• Acompanhar as ocorrências em andamento, fornecendo suporte as equipes, verificando o tipo de equipamento(s) e recurso(s) no local, previsão de término e gravidade do problema.
• Registrar informações repassadas pelo serviço médico sobre a existência de vítimas, informando e verificando o código de gravidade destas e dos acidentes pelos Resgatistas e demais dados que sejam apurados nas ocorrências.
• Acionar órgãos públicos e defesa Civil identificando a necessidade das ocorrências que necessitem destas entidades.
• Efetuar o monitoramento da rodovia, inserindo e atualizando dados no Sistema com informações de ocorrências em geral.
• Apoiar no acompanhamento e controle de passagem de cargas especiais fornecendo informações e registrando dados no sistema.
• Receber informações sobre condições meteorológicas, riscos de acidente na pista, condições de tráfego da praça de pedágio repassando ao serviço 0800, demais áreas da empresa, às Polícias Rodoviárias Federal e Estadual, etc.
• Comunicar em tempo real a Assessoria de Imprensa e ao Serviço de Atendimento ao Usuário, 0800, sobre acontecimentos emergenciais e condições de tráfego na rodovia através de e-mail’s, telefonemas e/ou mensagens.
• Acionar o superior imediato em casos de acidentes graves e grandes congestionamentos, informando as ocorrências e fatos relevantes.
• Administrar a utilização e operação do sistema de câmeras da rodovia e do sistema de gravação de imagens.
• Manter a organização do acervo de imagens e filmagens, controlando a classificação e arquivamento dos materiais coletados.
• Solicitar apoio e intervenção do departamento de engenharia quando identificado irregularidades no pavimento e conserva, sinalização rodoviária e faixa de domínio.
• Efetuar a passagem do turno evidenciando as ocorrências atendidas e em andamento.
• Operar o sistema de câmeras da rodovia acompanhando os eventos ocorridos e acionando os recursos de acordo com a necessidade.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo
- Pacote Office Básico.
- Boa fluência verbal.
- Boa digitação e escrita do Português formal.
- Proatividade e capacidade em trabalhar sob pressão.
- Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
🦷 Unimed Odonto – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
Sobre a empresa
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos quatro concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas e a EPR Vias do Café operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneira em rodovias paranaenses.