ASSISTENTE DE OPERAÇÕES CCO E 0800
Grupo EPR | Uberlândia - MG | Presencial
Você busca uma oportunidade para fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa? Estamos em busca de profissionais para a vaga de Assistente de Operações CCO e 0800! Você terá a chance de trabalhar em um ambiente desafiador e repleto de aprendizados, contribuindo para a excelência operacional da empresa. Se você é proativo, organizado e possui facilidade para resolver problemas, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte do nosso time e desenvolver suas habilidades profissionais em um ambiente estimulante e inovador. Estamos ansiosos para conhecer você e sua trajetória profissional. Junte-se a nós e faça a diferença!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
😁 Assistência Odontológica – Sorriso sempre em dia!
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como quiser (Alimentação ou Refeição)!
😁 Assistência Odontológica – Sorriso sempre em dia!
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como quiser (Alimentação ou Refeição)!
- Prestar atendimento ao usuário e registrar as solicitações no SGO dos atendimentos via 0800;
- Registrar 100% das ocorrências verificadas/recebidas no SGO;
- Gerir as ocorrências em curso no SGO;
- Acionar os recursos adequados para atender as ocorrência em curso no SGO;
- Gerir as funcionalidades e recursos operacionais para controle e monitoração, bem como, promover ações para manter a fluidez do tráfego;
- Gerir os recursos operacionais do atendimento ao usuário,
- Preencher de forma adequada e assertiva as ocorrências no SGO;
- Orientar os recursos, com apoio dos gestores das unidades operacionais e prestar informações informações assertivas para garantir excelência no atendimento ao usuário;
- Atualizar as informações relevantes das rodovias
- Acionar órgãos oficiais inerentes as atividades do ambiente rodoviário para apoiar ocorrências;
- Registrar e enviar para as áreas as demandas por meio do SGO
- Cumprir os procedimentos da organização no tocante a qualidade e ao Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;
Requisitos e qualificações
Ensino médico completo ou cursando ensino superior.
- Atendimento ao público.
- Empatia.
- Solução de problemas.
- Ensino médio completo ou cursando superior.
- Atividades relativas a monitoramento e inspeção em sistema de vídeo.
- Pacote Office;
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos quatro concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, EPR Sul de Minas, EPR Vias do Café e a EPR Via Mineira operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneiro em rodovias paranaenses.
ASSISTENTE DE OPERAÇÕES CCO E 0800
Grupo EPR | Uberlândia - MG | Presencial
Descrição da vaga
Você busca uma oportunidade para fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa? Estamos em busca de profissionais para a vaga de Assistente de Operações CCO e 0800! Você terá a chance de trabalhar em um ambiente desafiador e repleto de aprendizados, contribuindo para a excelência operacional da empresa. Se você é proativo, organizado e possui facilidade para resolver problemas, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte do nosso time e desenvolver suas habilidades profissionais em um ambiente estimulante e inovador. Estamos ansiosos para conhecer você e sua trajetória profissional. Junte-se a nós e faça a diferença!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento ao usuário e registrar as solicitações no SGO dos atendimentos via 0800;
- Registrar 100% das ocorrências verificadas/recebidas no SGO;
- Gerir as ocorrências em curso no SGO;
- Acionar os recursos adequados para atender as ocorrência em curso no SGO;
- Gerir as funcionalidades e recursos operacionais para controle e monitoração, bem como, promover ações para manter a fluidez do tráfego;
- Gerir os recursos operacionais do atendimento ao usuário,
- Preencher de forma adequada e assertiva as ocorrências no SGO;
- Orientar os recursos, com apoio dos gestores das unidades operacionais e prestar informações informações assertivas para garantir excelência no atendimento ao usuário;
- Atualizar as informações relevantes das rodovias
- Acionar órgãos oficiais inerentes as atividades do ambiente rodoviário para apoiar ocorrências;
- Registrar e enviar para as áreas as demandas por meio do SGO
- Cumprir os procedimentos da organização no tocante a qualidade e ao Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;
Requisitos e qualificações
Ensino médico completo ou cursando ensino superior.
Requisitos e qualificações
- Atendimento ao público.
- Empatia.
- Solução de problemas.
- Ensino médio completo ou cursando superior.
Requisitos desejáveis
- Atividades relativas a monitoramento e inspeção em sistema de vídeo.
- Pacote Office;
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
😁 Assistência Odontológica – Sorriso sempre em dia!
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como quiser (Alimentação ou Refeição)!
😁 Assistência Odontológica – Sorriso sempre em dia!
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como quiser (Alimentação ou Refeição)!
Sobre a empresa
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos quatro concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, EPR Sul de Minas, EPR Vias do Café e a EPR Via Mineira operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneiro em rodovias paranaenses.