OPERADOR DE CCO
Grupo EPR | São José dos Pinhais - PR | Presencial
A EPR Litoral Pioneiro, concessionária de rodovias, está em busca profissional para atuar como Operador de CCO, para monitorar em tempo real as condições da rodovia, operar sistemas de controle, videomonitoramento e comunicação, garantindo o acionamento eficiente dos recursos operacionais e a segurança dos usuários. Também apoiara no atendimento via 0800 quando necessário, assegurando agilidade, clareza e cordialidade no suporte prestado.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
🦷Unimed Odonto – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
- Monitorar continuamente as vias sob concessão por meio de câmeras, sistemas de georreferenciamento e comunicações via rádio e telefone.
- Atender ligações da central 0800 (quando necessário); prestando informações aos usuários e registrando solicitações, reclamações, ocorrências e sugestões.
- Realizar o acionamento de recursos operacionais (ambulâncias, guinchos, inspeção de tráfego, manutenção) de forma imediata, conforme os protocolos estabelecidos.
- Registrar todos os eventos operacionais no sistema de controle (acidentes, panes, objetos na pista, clima adverso, etc.), assegurando a qualidade e a completude das informações.
- Operar os painéis de mensagens variáveis (PMVs), transmitindo orientações e alertas aos usuários conforme situação da rodovia.
- Apoiar no controle e encaminhamento de informações sobre obras, intervenções programadas e atendimentos operacionais.
- Ensino médico completo ou cursando ensino superior.
- Desejável experiência em centrais de monitoramento, atendimento ao público ou operações de tráfego
- Pacote Office intermediário;
- Atendimento ao público.
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos seis concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas, EPR Vias do Café e EPR Via Mineira operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneiro e EPR Iguaçu em rodovias paranaenses.
OPERADOR DE CCO
Grupo EPR | São José dos Pinhais - PR | Presencial
Descrição da vaga
A EPR Litoral Pioneiro, concessionária de rodovias, está em busca profissional para atuar como Operador de CCO, para monitorar em tempo real as condições da rodovia, operar sistemas de controle, videomonitoramento e comunicação, garantindo o acionamento eficiente dos recursos operacionais e a segurança dos usuários. Também apoiara no atendimento via 0800 quando necessário, assegurando agilidade, clareza e cordialidade no suporte prestado.
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar continuamente as vias sob concessão por meio de câmeras, sistemas de georreferenciamento e comunicações via rádio e telefone.
- Atender ligações da central 0800 (quando necessário); prestando informações aos usuários e registrando solicitações, reclamações, ocorrências e sugestões.
- Realizar o acionamento de recursos operacionais (ambulâncias, guinchos, inspeção de tráfego, manutenção) de forma imediata, conforme os protocolos estabelecidos.
- Registrar todos os eventos operacionais no sistema de controle (acidentes, panes, objetos na pista, clima adverso, etc.), assegurando a qualidade e a completude das informações.
- Operar os painéis de mensagens variáveis (PMVs), transmitindo orientações e alertas aos usuários conforme situação da rodovia.
- Apoiar no controle e encaminhamento de informações sobre obras, intervenções programadas e atendimentos operacionais.
Requisitos e qualificações
- Ensino médico completo ou cursando ensino superior.
Requisitos desejáveis
- Desejável experiência em centrais de monitoramento, atendimento ao público ou operações de tráfego
- Pacote Office intermediário;
- Atendimento ao público.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
🦷Unimed Odonto – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
Sobre a empresa
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos seis concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas, EPR Vias do Café e EPR Via Mineira operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneiro e EPR Iguaçu em rodovias paranaenses.