AUXILIAR DE CCO
Grupo EPR | São José dos Pinhais - PR | Presencial
A EPR Litoral Pioneiro, concessionária de rodovias, está em busca de Auxiliar de CCO para atuar diretamente no suporte ao atendimento ao usuário, contribuindo para a eficiência das operações e a segurança das rodovias sob concessão. Será responsável por gerenciar a comunicação entre os diversos atores envolvidos na operação rodoviária, garantindo agilidade e precisão no atendimento.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
🦷Unimed Odonto – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
🏋️ Wellhub (antigo Gympass) – Bem-estar e qualidade de vida com acesso a academias, atividades físicas e programas de saúde.
- Atuar no atendimento telefônico junto ao usuário, respondendo a solicitações gerais de informações, avisos e solicitações de apoio.
- Manter o sistema de comunicação da operação atualizado quanto à localização das viaturas na rodovia, conforme informações recebidas dos operadores do sistema rodoviário.
- Contatar diversos órgãos responsáveis para o atendimento de ocorrências identificadas na rodovia, agilizando as operações de atendimento ao usuário.
- Manter a área de Comunicação atualizada sobre acontecimentos extraordinários e condições de tráfego na rodovia.
- Garantir um atendimento eficiente e integrado, contribuindo para a segurança e satisfação dos usuários da rodovia.
- Ensino Médio Completo
- Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, call center ou áreas correlatas.
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos seis concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas, EPR Vias do Café e EPR Via Mineira operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneiro e EPR Iguaçu em rodovias paranaenses.
AUXILIAR DE CCO
Grupo EPR | São José dos Pinhais - PR | Presencial
Descrição da vaga
A EPR Litoral Pioneiro, concessionária de rodovias, está em busca de Auxiliar de CCO para atuar diretamente no suporte ao atendimento ao usuário, contribuindo para a eficiência das operações e a segurança das rodovias sob concessão. Será responsável por gerenciar a comunicação entre os diversos atores envolvidos na operação rodoviária, garantindo agilidade e precisão no atendimento.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no atendimento telefônico junto ao usuário, respondendo a solicitações gerais de informações, avisos e solicitações de apoio.
- Manter o sistema de comunicação da operação atualizado quanto à localização das viaturas na rodovia, conforme informações recebidas dos operadores do sistema rodoviário.
- Contatar diversos órgãos responsáveis para o atendimento de ocorrências identificadas na rodovia, agilizando as operações de atendimento ao usuário.
- Manter a área de Comunicação atualizada sobre acontecimentos extraordinários e condições de tráfego na rodovia.
- Garantir um atendimento eficiente e integrado, contribuindo para a segurança e satisfação dos usuários da rodovia.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo
Requisitos desejáveis
- Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, call center ou áreas correlatas.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
🦷Unimed Odonto – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
🏋️ Wellhub (antigo Gympass) – Bem-estar e qualidade de vida com acesso a academias, atividades físicas e programas de saúde.
Sobre a empresa
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos seis concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas, EPR Vias do Café e EPR Via Mineira operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneiro e EPR Iguaçu em rodovias paranaenses.