Banner contendo uma imagem da equipe de operação formada por operadores de guincho leve, pesado e equipe de socorro médico. A imagem traz a logo da empresa e a frase: "Faça parte da nossa jornada. Venha para o #TimeEPR".

ASSISTENTE DE OPERAÇÕES CCO E 0800

Grupo EPR | Varginha - MG | Presencial

Estamos em busca de talentosos profissionais para integrar nossa equipe em uma área dinâmica e em constante crescimento. Se você é uma pessoa proativa, que busca desafios diários e deseja contribuir para a excelência no atendimento e na operação de serviços essenciais, esta é a sua oportunidade! Aqui, valorizamos a colaboração, a inovação e o desenvolvimento de habilidades. Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante, onde cada ideia é bem-vinda e cada colaborador tem a chance de brilhar. Junte-se a nós e faça parte de um time que se dedica a fornecer soluções de qualidade, impactando positivamente a experiência dos nossos usuários. Se você está pronto(a) para dar o próximo passo em sua carreira, não perca a chance de se candidatar!

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

🩺 Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
😁Assistência Odontológica – Sorriso sempre em dia!
🛡️Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💸PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💳Cartão Flash – Flexibilidade para usar como quiser (Alimentação ou Refeição)!
  • Registrar, acompanhar e encerrar ocorrências operacionais, garantindo informações completas e conforme os procedimentos estabelecidos.
  • Realizar o atendimento aos usuários por meio do 0800, com cordialidade, eficiência e correto direcionamento das demandas.
  • Monitorar as condições da rodovia por meio de sistemas integrados (câmeras, rastreamento e outros), identificando ocorrências de forma preventiva.
  • Atuar na articulação de recursos operacionais via sistemas de radiocomunicação, especialmente em situações de crise, visando o restabelecimento da normalidade viária.
  • Garantir o cumprimento dos parâmetros e requisitos contratuais, evitando não conformidades e penalidades à concessionária.
  • Manter os sistemas operacionais atualizados e assegurar a integração de informações entre equipes e áreas envolvidas.
  • Executar atividades secundárias e eventuais conforme demanda da área, respeitando os procedimentos organizacionais.
  • Cumprir e zelar pelas diretrizes de Qualidade, Meio Ambiente, Integridade e Segurança do Trabalho.
  • Realizar o aceite da Política de Integridade e Combate à Corrupção e ao Suborno, bem como participar dos treinamentos obrigatórios.
  • . Desejável: Ensino médio completo ou cursando Superior em Logística, Administração ou áreas correlatas.. Disponibilidade para trabalhar por escala.
    . Desejável: Experiencia em Centro de Controle de Operações, Call Center ou Comunicação via Rádio.
    A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos cinco concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas, a EPR Vias do Café e a EPR Via Mineira operam no estado mineiro, a EPR Litoral Pioneira e a EPR Iguaçu em rodovias paranaenses.
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    ASSISTENTE DE OPERAÇÕES CCO E 0800

    Grupo EPR | Varginha - MG | Presencial

    Descrição da vaga

    Estamos em busca de talentosos profissionais para integrar nossa equipe em uma área dinâmica e em constante crescimento. Se você é uma pessoa proativa, que busca desafios diários e deseja contribuir para a excelência no atendimento e na operação de serviços essenciais, esta é a sua oportunidade! Aqui, valorizamos a colaboração, a inovação e o desenvolvimento de habilidades. Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante, onde cada ideia é bem-vinda e cada colaborador tem a chance de brilhar. Junte-se a nós e faça parte de um time que se dedica a fornecer soluções de qualidade, impactando positivamente a experiência dos nossos usuários. Se você está pronto(a) para dar o próximo passo em sua carreira, não perca a chance de se candidatar!

    Responsabilidades e atribuições

  • Registrar, acompanhar e encerrar ocorrências operacionais, garantindo informações completas e conforme os procedimentos estabelecidos.
  • Realizar o atendimento aos usuários por meio do 0800, com cordialidade, eficiência e correto direcionamento das demandas.
  • Monitorar as condições da rodovia por meio de sistemas integrados (câmeras, rastreamento e outros), identificando ocorrências de forma preventiva.
  • Atuar na articulação de recursos operacionais via sistemas de radiocomunicação, especialmente em situações de crise, visando o restabelecimento da normalidade viária.
  • Garantir o cumprimento dos parâmetros e requisitos contratuais, evitando não conformidades e penalidades à concessionária.
  • Manter os sistemas operacionais atualizados e assegurar a integração de informações entre equipes e áreas envolvidas.
  • Executar atividades secundárias e eventuais conforme demanda da área, respeitando os procedimentos organizacionais.
  • Cumprir e zelar pelas diretrizes de Qualidade, Meio Ambiente, Integridade e Segurança do Trabalho.
  • Realizar o aceite da Política de Integridade e Combate à Corrupção e ao Suborno, bem como participar dos treinamentos obrigatórios.
  • Requisitos e qualificações

    . Desejável: Ensino médio completo ou cursando Superior em Logística, Administração ou áreas correlatas.. Disponibilidade para trabalhar por escala.

    Requisitos desejáveis

    . Desejável: Experiencia em Centro de Controle de Operações, Call Center ou Comunicação via Rádio.
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    Faixa salarial

    A combinar

    Regime de contratação

    CLT

    Benefícios

    🩺 Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
    😁Assistência Odontológica – Sorriso sempre em dia!
    🛡️Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
    💸PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
    💳Cartão Flash – Flexibilidade para usar como quiser (Alimentação ou Refeição)!

    Sobre a empresa

    A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos cinco concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas, a EPR Vias do Café e a EPR Via Mineira operam no estado mineiro, a EPR Litoral Pioneira e a EPR Iguaçu em rodovias paranaenses.
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