ASSISTENTE DE ATENDIMENTO
Grupo EPR | Uberlândia - MG | Presencial
Apoiar as atividades da área de Segurança do Trabalho, contribuindo para a prevenção de acidentes, controle de riscos e promoção de um ambiente de trabalho seguro, em conformidade com as Normas Regulamentadoras (NR’s), legislação vigente e diretrizes da EPR. Atuar no suporte às rotinas administrativas e operacionais de SST, garantindo organização, controle e cumprimento dos processos da área.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
🦷 Assistência Odontológica Unimed – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.
🏋️ Wellhub (Gympass) – Valorizamos o seu bem-estar!
🦷 Assistência Odontológica Unimed – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.
🏋️ Wellhub (Gympass) – Valorizamos o seu bem-estar!
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
🤰🏾 Licença Maternidade e Paternidade Estendida – Mais tempo para cuidar de quem mais importa
•
Análise e Contato direto via e-mail, chat e site e atendimento presencial na
sede, com toda a comunidade e partes interessadas usuárias da rodovia.
•
Recebimento das reclamações de possíveis danos/prejuízos relatados pelos
usuários, cadastro, análise de documentação, análise de dossiê, encaminhamento
para as áreas envolvidas, acompanhamento de todas as etapas, retorno de status
do processo e retorno final aos solicitantes.
•
Gerar relatórios periódicos que apresentem os tipos de manifestações, tempos de
resposta e resoluções. Contribuir para análises que identifiquem padrões e
oportunidades de melhoria nos processos organizacionais.
Ensino médio completo
Experiência 6 meses em Ouvidoria, SAC ou Atendimento ao Cliente
Pacote office
Proatividade
Ótima comunicação, digitação e escrita e interpretação de textos.
Comunicação, digitação e escrita e interpretação de textos.
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade.
Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos.
A empresa é a consolidação da parceria entre a Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, e a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura.
Administramos sete concessões de rodovias no estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas, a EPR Vias do Café e a EPR Via Mineira operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneiro, EPR Iguaçu e EPR Paraná em rodovias paranaenses.
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO
Grupo EPR | Uberlândia - MG | Presencial
Descrição da vaga
Apoiar as atividades da área de Segurança do Trabalho, contribuindo para a prevenção de acidentes, controle de riscos e promoção de um ambiente de trabalho seguro, em conformidade com as Normas Regulamentadoras (NR’s), legislação vigente e diretrizes da EPR. Atuar no suporte às rotinas administrativas e operacionais de SST, garantindo organização, controle e cumprimento dos processos da área.
Responsabilidades e atribuições
•
Análise e Contato direto via e-mail, chat e site e atendimento presencial na
sede, com toda a comunidade e partes interessadas usuárias da rodovia.
•
Recebimento das reclamações de possíveis danos/prejuízos relatados pelos
usuários, cadastro, análise de documentação, análise de dossiê, encaminhamento
para as áreas envolvidas, acompanhamento de todas as etapas, retorno de status
do processo e retorno final aos solicitantes.
•
Gerar relatórios periódicos que apresentem os tipos de manifestações, tempos de
resposta e resoluções. Contribuir para análises que identifiquem padrões e
oportunidades de melhoria nos processos organizacionais.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Experiência 6 meses em Ouvidoria, SAC ou Atendimento ao Cliente
Pacote office
Proatividade
Ótima comunicação, digitação e escrita e interpretação de textos.
Requisitos desejáveis
Comunicação, digitação e escrita e interpretação de textos.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
🦷 Assistência Odontológica Unimed – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.
🏋️ Wellhub (Gympass) – Valorizamos o seu bem-estar!
🦷 Assistência Odontológica Unimed – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.
🏋️ Wellhub (Gympass) – Valorizamos o seu bem-estar!
🛡️ Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
💳 Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
💸 PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
🤰🏾 Licença Maternidade e Paternidade Estendida – Mais tempo para cuidar de quem mais importa
Sobre a empresa
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade.
Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos.
A empresa é a consolidação da parceria entre a Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, e a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura.
Administramos sete concessões de rodovias no estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas, a EPR Vias do Café e a EPR Via Mineira operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneiro, EPR Iguaçu e EPR Paraná em rodovias paranaenses.