Se você é curioso(a), gosta de tecnologia e quer aprender na prática como funciona o dia a dia de uma editora, essa oportunidade é para você! No nosso time de Suporte e Operações Digitais, você vai ter a chance de se desenvolver ajudando nossos usuários, apoiando a equipe e garantindo que tudo funcione da melhor forma possível. Aqui, você vai poder colocar em prática sua comunicação, escuta ativa e capacidade de resolver problemas, sempre com foco em criar uma experiência positiva para nossos usuários. É uma oportunidade para aprender sobre suporte técnico, operações digitais e trabalhar lado a lado com diferentes áreas da empresa, desenvolvendo suas habilidades organizacionais, proatividade e trabalho em equipe.

• Aprender na prática sobre suporte técnico e operações digitais em um ambiente de EdTech;
• Desenvolver habilidades de comunicação e atendimento ao usuário, aplicando escuta ativa e orientação educativa;
• Colaborar com diferentes áreas da empresa, entendendo processos e dinamismo do trabalho em equipe;
• Participar de projetos e iniciativas que permitem experimentar soluções e propor melhorias;
• Construir conhecimento sobre ferramentas digitais, produtividade e experiência do usuário, ampliando seu repertório profissional.

Graduação em andamento em áreas como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou correlatas (a partir do 2º semestre);

Conhecimentos básicos em Excel/Google Sheets e ferramentas de produtividade;

Noções de atendimento e suporte técnico ao usuário, com foco em escuta ativa, comunicação assertiva e orientação educativa na resolução de problemas.

Oferecemos soluções educacionais inovadoras com o compromisso de transformar a sociedade por meio da educação.
Com mais de 50 anos de experiência, focamos na produção de livros didáticos para a educação infantil, anos iniciais e finais, ensino médio e EJA, além de livros de apoio pedagógico e apoio ao educador.

Nossa contribuição é integral, desde os livros até o processo educacional, oferecendo assessoria pedagógica e gestão da aprendizagem para instituições de ensino, sejam elas públicas ou privadas. Nossos colaboradores desempenham atividades de produção, edição, revisão e design visual dos materiais, tanto em livros quanto em conteúdos audiovisuais.