Analista de Sucesso do Cliente - Construção Civil

Grupo OAD | Florianópolis - SC | Presencial

Buscamos um(a) Analista de CS comprometido(a), organizado(a) e com excelente comunicação para integrar nossa equipe de Relacionamento com o Cliente.

Faixa salarial

R$ 2.500,00 à R$ 3.200,00

Regime de contratação

CLT

Benefícios

  • Salário compatível com o mercado;
  • Vale alimentação/Refeição de R$37,00 por dia trabalhado (cartão Ifood); 
  • Auxílio transporte (calculado pela distância - limitado ao valor de R$550,00) ou vale transporte; 
  • Seguro de vida coletivo; 
  • Plano de Saúde Amil (mensalidade custeada pela empresa), com coparticipação de 30% se utilizado, descontado em folha; 
  • Plano Odontológico Amil, sem coparticipação.
  • GoGood + Conexa (convênio com academias, incluindo 02 consultas gratuitas mensais com psicólogo e 01 consulta gratuita mensal com nutricionista);  
  • Clube Ifood, com 5 cupons de desconto por mês;
  • Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail e Portal do Cliente, esclarecendo dúvidas, recebendo projetos, realizando agendamentos e tratativas de reclamações;
  • Desenvolver e executar ações voltadas à Jornada do Cliente;
  • Acompanhar a evolução das obras, realizar comunicados oficiais e manter o Portal do Cliente atualizado;
  • Agendar e acompanhar visitas às obras;
  • Monitorar a quitação das unidades junto ao setor financeiro para liberação das entregas;
  • Agendar vistorias, providenciar o envio de documentações do empreendimento, realizar entrega de chaves e orientações sobre o Manual do Proprietário;
  • Acompanhar a entrega dos condomínios e manter relacionamento com síndicos;
  • Auxiliar no desenvolvimento e acompanhamento de pesquisas de satisfação, propondo ações para melhoria contínua da experiência do cliente;
  • Organizar e atualizar documentos e relatórios, garantindo registros precisos e atualizados;
  • Ensino superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
  • Pacote Office;
  • CRM Portal do Cliente e Sienge será um diferencial;
  • Conhecimento geral em Construção Civil e leitura de projetos;
  • Experiência comprovada em atendimento à clientes.
  • CRM Portal do Cliente e Sienge será um diferencial;
Nós conectamos pessoas a lugares onde elas sempre sonharam ou, nem mesmo imaginaram estar. Nosso maior pilar são as pessoas, o nosso maior mantra é o desenvolvimento, com responsabilidade e sustentabilidade. Quando unimos essas forças, criamos uma atmosfera de comprometimento natural com a qualidade das nossas entregas.
Atuamos no setor da Construção Civil atendendo desde a etapa de projetos e aprovações até a entrega das chaves. Nos consolidamos, desde a nossa fundação, como referência de qualidade quando o assunto é desenvolvimento, gestão e controle dos processos de construção de empreendimentos imobiliários em Florianópolis. Somamos mais de 800 unidades residenciais entregues.

Analista de Sucesso do Cliente - Construção Civil

Grupo OAD | Florianópolis - SC | Presencial

Descrição da vaga

Buscamos um(a) Analista de CS comprometido(a), organizado(a) e com excelente comunicação para integrar nossa equipe de Relacionamento com o Cliente.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail e Portal do Cliente, esclarecendo dúvidas, recebendo projetos, realizando agendamentos e tratativas de reclamações;
  • Desenvolver e executar ações voltadas à Jornada do Cliente;
  • Acompanhar a evolução das obras, realizar comunicados oficiais e manter o Portal do Cliente atualizado;
  • Agendar e acompanhar visitas às obras;
  • Monitorar a quitação das unidades junto ao setor financeiro para liberação das entregas;
  • Agendar vistorias, providenciar o envio de documentações do empreendimento, realizar entrega de chaves e orientações sobre o Manual do Proprietário;
  • Acompanhar a entrega dos condomínios e manter relacionamento com síndicos;
  • Auxiliar no desenvolvimento e acompanhamento de pesquisas de satisfação, propondo ações para melhoria contínua da experiência do cliente;
  • Organizar e atualizar documentos e relatórios, garantindo registros precisos e atualizados;

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
  • Pacote Office;
  • CRM Portal do Cliente e Sienge será um diferencial;
  • Conhecimento geral em Construção Civil e leitura de projetos;
  • Experiência comprovada em atendimento à clientes.


Requisitos desejáveis

  • CRM Portal do Cliente e Sienge será um diferencial;
Candidatura simplificada

Faixa salarial

R$ 2.500,00 à R$ 3.200,00

Regime de contratação

CLT

Benefícios

  • Salário compatível com o mercado;
  • Vale alimentação/Refeição de R$37,00 por dia trabalhado (cartão Ifood); 
  • Auxílio transporte (calculado pela distância - limitado ao valor de R$550,00) ou vale transporte; 
  • Seguro de vida coletivo; 
  • Plano de Saúde Amil (mensalidade custeada pela empresa), com coparticipação de 30% se utilizado, descontado em folha; 
  • Plano Odontológico Amil, sem coparticipação.
  • GoGood + Conexa (convênio com academias, incluindo 02 consultas gratuitas mensais com psicólogo e 01 consulta gratuita mensal com nutricionista);  
  • Clube Ifood, com 5 cupons de desconto por mês;

Sobre a empresa

Nós conectamos pessoas a lugares onde elas sempre sonharam ou, nem mesmo imaginaram estar. Nosso maior pilar são as pessoas, o nosso maior mantra é o desenvolvimento, com responsabilidade e sustentabilidade. Quando unimos essas forças, criamos uma atmosfera de comprometimento natural com a qualidade das nossas entregas.
Atuamos no setor da Construção Civil atendendo desde a etapa de projetos e aprovações até a entrega das chaves. Nos consolidamos, desde a nossa fundação, como referência de qualidade quando o assunto é desenvolvimento, gestão e controle dos processos de construção de empreendimentos imobiliários em Florianópolis. Somamos mais de 800 unidades residenciais entregues.