O analista de treinamento será responsável por planejar, coordenar e desenvolver os processos relacionados aos treinamentos práticos realizados por instrutores credenciados em todo o país. Este profissional desempenhará um papel estratégico na transformação digital da área, liderando a implementação de soluções tecnológicas para otimizar e digitalizar as operações ampliando a eficiência da área. O resultado esperado do trabalho desenvolvido por este profissional é que esses treinamentos superem as expectativas dos nossos  clientes.

Principais Responsabilidades: Gestão de Processos Operacionais:

• Planejar e organizar os treinamentos práticos, garantindo a padronização das atividades e o cumprimento dos protocolos estabelecidos pela Younder.
• Monitorar a execução dos treinamentos, assegurando que os dados sejam coletados e registrados nos sistemas digitais da empresa.
• Identificar gargalos operacionais e propor soluções digitais para maior eficiência.

Digitalização e Inovação:

• Colaborar com a equipe de tecnologia para implementar ferramentas digitais que melhorem a gestão dos treinamentos e do relacionamento com os instrutores.
• Promover a adoção de tecnologias por parte dos instrutores, oferecendo suporte e treinamentos quando necessário.
• Participar do desenvolvimento de soluções que automatizem o credenciamento de novos instrutores e o agendamento de treinamentos.

Gestão de Instrutores:

• Garantir a disponibilidade de instrutores credenciados nas regiões solicitadas pelos clientes.
• Desenvolver estratégias de engajamento para fidelizar os instrutores, promovendo alinhamento com os valores e padrões da Younder.
• Recrutar e credenciar novos instrutores, assegurando que atendam aos requisitos técnicos e comportamentais exigidos.

Relacionamento com Clientes:

• Ser o ponto de contato entre a empresa e os clientes para garantir que os treinamentos atendam às necessidades específicas de cada contrato.
• Resolver problemas operacionais relacionados à disponibilidade de instrutores ou ao cumprimento de treinamentos, com agilidade e eficiência.

Melhoria Contínua:

• Analisar dados operacionais para identificar oportunidades de melhoria e inovação.
• Propor novas práticas baseadas em tecnologia que promovam a eficiência e a escalabilidade dos treinamentos práticos.

• Experiência prévia em áreas operacionais, treinamento ou gestão de processos, preferencialmente no segmento de trânsito ou mobilidade.
• Familiaridade com ferramentas digitais, aplicativos de gestão e sistemas de coleta de dados.
• Capacidade de planejar e implementar processos de digitalização em ambientes operacionais.
• Habilidades em planejamento logístico e organização de equipes distribuídas geograficamente.

Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.

• Experiência com projetos de transformação digital ou digitalização de processos.
• Vivência em empresas do segmento de transporte, trânsito, logística educação ou mobilidade.
• Habilidade em criar estratégias de engajamento e fidelização de equipes externas.
• Experiência com análise de dados e indicadores de desempenho para tomada de decisão.

A Younder é uma empresa especializada em tecnologias educacionais voltadas para mobilidade e segurança. Com o uso de inteligência artificial, análise de dados, tecnologias de simulação e outras inovações, a Younder tem como missão preservar vidas, otimizar custos e promover um ambiente mais seguro para todos.