O profissional será responsável por prestar atendimento multicanal — telefone, WhatsApp e e-mail — garantindo uma comunicação eficiente, empática e alinhada aos nossos padrões de excelência. Essa função tem papel fundamental na experiência do cliente, atuando na linha de frente para esclarecer dúvidas, registrar solicitações e assegurar que cada contato seja tratado com agilidade, qualidade e atenção aos detalhes.
Buscamos alguém que tenha boa capacidade de comunicação, organização e comprometimento, além de disposição para aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, garantindo uma comunicação clara e eficiente;

Registrar e acompanhar chamados no sistema interno;

Solucionar dúvidas e orientar clientes sobre o uso dos nossos serviços;

Encaminhar demandas para outras áreas quando necessário, garantindo retorno dentro do prazo;

Manter o padrão de qualidade e cordialidade em todos os atendimentos.

Boa comunicação escrita e verbal;

Organização e atenção aos detalhes;

Facilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos (multicanal);

Conhecimento básico em informática e ferramentas de atendimento (ex: chat, e-mail corporativo, WhatsApp Business);

Experiência anterior em atendimento ao cliente será um diferencial.

Pioneiro no desenvolvimento de tecnologia para os segmentos de educação e segurança para o trânsito, o Grupo Tecnowise entrega soluções para formação, treinamento, capacitação e aprimoramento de condutores, além de sistemas inteligentes de gestão e monitoramento de processos. Composto pelas empresas Procondutor, ProSimulador e Younder, o Grupo está presente em mais de 1.500 municípios brasileiros, levando alta tecnologia às mais remotas regiões do país. Temos como missão promover uma verdadeira mudança no comportamento das pessoas, para a melhoria contínua da mobilidade humana.