Analista de Monitoramento JR
Site Hiperstream | São Paulo - SP | Remoto
- Horário noturno
- Acompanhar processamento automático e realizar processamento manual,
- Atuar no ciclo de vida dos processamentos, fazendo liberação, junto aos parceiros, das produções realizadas manualmente, bem como fazer acompanhamento de envios automáticos,
- Monitorar em tempo real todo o fluxo de processamento do início até a finalização dos processos de todos os clientes,
- Acompanhar dashboards de monitoramento de infraestrutura e/ou serviços/aplicações através de ferramentas internas ou externas de forma a conseguir relacionar algum problema dos processos em execução,
- Monitoramento contínuo às plataformas como CCM, Grafana, Dynatrace
- Acompanhar e criar meio para o cumprimento de SLAs;
- Ter completa desenvoltura no trato com o cliente para responder com brevidade e assertividade a todas solicitações, dúvidas, questionamentos,
- Registrar diariamente todas as atividades da área,
- Estar aberto às mudanças, ao aprendizado, à treinamento
Faixa salarial
R$ 2.800,00 à R$ 3.100,00
Regime de contratação
CLT
Benefícios
O que a :hiper tem para oferecer:
- Salário compatível com o mercado
- Vale Refeição/Alimentação- Benefício flex
- Auxílio Home Office
- Assistência Médica Bradesco extensível aos dependentes
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- Licença Maternidade e Paternidade estendida
- Plataformas de Qualidade de vida: Gympass / Totalpass
- Day off no mês do aniversário
- Acesso a Alura
- Seguro de Vida
- Empresa cidadã
- PLR
- Monitoria
- Controle de produção
- Processamento
- Colaboração entre áreas
- Controle de área
- Desejável Ensino superior em Gestão da Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação e áreas correlatas
- Mínimo dois anos de experiências
Sobre a :hiper:
A :hiperstream é uma empresa global de tecnologia que nasceu para transformar a jornada de comunicação financeira entre empresas e seus clientes.
Nossa :missão
Transformar a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Através de tecnologia de análise e validação de dados e a comunicação omnicanal inteligente, criamos uma jornada de comunicação sem erros e com uma experiencia altamente engajadora.
Nossa :visão
Criar soluções líderes e inovadoras que transformem o relacionamento entre clientes e empresas, aliada a tecnologia de análises comportamentais, a redução de riscos operacionais e a gestão de estratégias de comunicação
Nossos :valores
- Cabeça de Dono
- Integridade
- Foco no Cliente
- Inovação e Flexibilidade
- Colaboração Horizontal
Analista de Monitoramento JR
Site Hiperstream | São Paulo - SP | Remoto
Descrição da vaga
- Horário noturno
- Acompanhar processamento automático e realizar processamento manual,
- Atuar no ciclo de vida dos processamentos, fazendo liberação, junto aos parceiros, das produções realizadas manualmente, bem como fazer acompanhamento de envios automáticos,
- Monitorar em tempo real todo o fluxo de processamento do início até a finalização dos processos de todos os clientes,
- Acompanhar dashboards de monitoramento de infraestrutura e/ou serviços/aplicações através de ferramentas internas ou externas de forma a conseguir relacionar algum problema dos processos em execução,
- Monitoramento contínuo às plataformas como CCM, Grafana, Dynatrace
- Acompanhar e criar meio para o cumprimento de SLAs;
- Ter completa desenvoltura no trato com o cliente para responder com brevidade e assertividade a todas solicitações, dúvidas, questionamentos,
- Registrar diariamente todas as atividades da área,
- Estar aberto às mudanças, ao aprendizado, à treinamento
Responsabilidades e atribuições
- Monitoria
- Controle de produção
- Processamento
- Colaboração entre áreas
- Controle de área
Requisitos e qualificações
- Desejável Ensino superior em Gestão da Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação e áreas correlatas
- Mínimo dois anos de experiências
Faixa salarial
R$ 2.800,00 à R$ 3.100,00
Regime de contratação
CLT
Benefícios
O que a :hiper tem para oferecer:
- Salário compatível com o mercado
- Vale Refeição/Alimentação- Benefício flex
- Auxílio Home Office
- Assistência Médica Bradesco extensível aos dependentes
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- Licença Maternidade e Paternidade estendida
- Plataformas de Qualidade de vida: Gympass / Totalpass
- Day off no mês do aniversário
- Acesso a Alura
- Seguro de Vida
- Empresa cidadã
- PLR
Sobre a empresa
Sobre a :hiper:
A :hiperstream é uma empresa global de tecnologia que nasceu para transformar a jornada de comunicação financeira entre empresas e seus clientes.
Nossa :missão
Transformar a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Através de tecnologia de análise e validação de dados e a comunicação omnicanal inteligente, criamos uma jornada de comunicação sem erros e com uma experiencia altamente engajadora.
Nossa :visão
Criar soluções líderes e inovadoras que transformem o relacionamento entre clientes e empresas, aliada a tecnologia de análises comportamentais, a redução de riscos operacionais e a gestão de estratégias de comunicação
Nossos :valores
- Cabeça de Dono
- Integridade
- Foco no Cliente
- Inovação e Flexibilidade
- Colaboração Horizontal