Assistente de Suporte Técnico - Foco em hotelaria
HSystem | Florianópolis - SC | Presencial
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para se juntar ao nosso time. Se você é apaixonado(a) por tecnologia e hotelaria, essa oportunidade é para você!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Plano de Saúde Unimed: Cuidamos da sua saúde e bem-estar, oferecendo um dos melhores planos de saúde do mercado.
- Plano Odontológico: Sorria sem preocupações com nosso plano odontológico completo.
- Vale Alimentação/Refeição Flexível Swile: Utilize seu benefício como preferir, seja para refeições diárias ou compras em supermercados.
- Wellhub: Incentivamos um estilo de vida saudável oferecendo acesso a uma ampla rede de academias e atividades físicas.
- Vale Transporte OU Vale Combustível: Oferecemos opções flexíveis para facilitar seu deslocamento até o trabalho, seja com transporte público ou combustível.
- Day Off: Porque entendemos a importância de uma pausa, oferecemos um dia de folga no seu aniversário para você recarregar as energias.
- Frutas, Bolachas, Pipoca etc.: Mantemos seu dia mais saboroso e produtivo com snacks deliciosos disponíveis no escritório.
- Treinamentos e desenvolvimento contínuo para aprimorar suas habilidades.
- Prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem via telefone, e-mail e chat online.
- Clareza e assertividade nas informações prestadas aos usuários
- Eficiência no suporte e resolução de problemas, inclusive casos complexos
- Intermediação de alterações e configurações nos módulos
- Registrar e documentar os atendimentos realizados no Moveidesk.
- Experiência em hotelaria (Central de reservas/Recepção) e/ou telemarketing
- Boa comunicação (verbal e escrita) e habilidades interpessoais
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
- Organização e gerenciamento do tempo
- Paixão pelo contato com pessoas
- Adepto e familiarizado com tecnologia
- Experiência com motor de reservas e channel manager;
- Conhecimento em sistemas de helpdesk (Movidesk);
- Gerenciamento de OTAs.
A HSystem é especializada em fornecer soluções inovadoras para hotéis, ajudando-os a atrair mais hóspedes e otimizar suas receitas. Desde 2012, nos destacamos por oferecer uma plataforma abrangente e integrada, com diversas ferramentas que tornam a gestão hoteleira mais eficiente e lucrativa. Venha fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e a inovação no setor hoteleiro!
Assistente de Suporte Técnico - Foco em hotelaria
HSystem | Florianópolis - SC | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para se juntar ao nosso time. Se você é apaixonado(a) por tecnologia e hotelaria, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem via telefone, e-mail e chat online.
- Clareza e assertividade nas informações prestadas aos usuários
- Eficiência no suporte e resolução de problemas, inclusive casos complexos
- Intermediação de alterações e configurações nos módulos
- Registrar e documentar os atendimentos realizados no Moveidesk.
Requisitos e qualificações
- Experiência em hotelaria (Central de reservas/Recepção) e/ou telemarketing
- Boa comunicação (verbal e escrita) e habilidades interpessoais
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
- Organização e gerenciamento do tempo
- Paixão pelo contato com pessoas
- Adepto e familiarizado com tecnologia
Requisitos desejáveis
- Experiência com motor de reservas e channel manager;
- Conhecimento em sistemas de helpdesk (Movidesk);
- Gerenciamento de OTAs.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Plano de Saúde Unimed: Cuidamos da sua saúde e bem-estar, oferecendo um dos melhores planos de saúde do mercado.
- Plano Odontológico: Sorria sem preocupações com nosso plano odontológico completo.
- Vale Alimentação/Refeição Flexível Swile: Utilize seu benefício como preferir, seja para refeições diárias ou compras em supermercados.
- Wellhub: Incentivamos um estilo de vida saudável oferecendo acesso a uma ampla rede de academias e atividades físicas.
- Vale Transporte OU Vale Combustível: Oferecemos opções flexíveis para facilitar seu deslocamento até o trabalho, seja com transporte público ou combustível.
- Day Off: Porque entendemos a importância de uma pausa, oferecemos um dia de folga no seu aniversário para você recarregar as energias.
- Frutas, Bolachas, Pipoca etc.: Mantemos seu dia mais saboroso e produtivo com snacks deliciosos disponíveis no escritório.
- Treinamentos e desenvolvimento contínuo para aprimorar suas habilidades.
Sobre a empresa
A HSystem é especializada em fornecer soluções inovadoras para hotéis, ajudando-os a atrair mais hóspedes e otimizar suas receitas. Desde 2012, nos destacamos por oferecer uma plataforma abrangente e integrada, com diversas ferramentas que tornam a gestão hoteleira mais eficiente e lucrativa. Venha fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e a inovação no setor hoteleiro!