Assistente de Suporte Técnico - Foco em hotelaria
HSystem | Florianópolis - SC | Presencial
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para atuar no nosso time de Suporte. Esse(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem via telefone, e-mail e chat online.
Buscamos pessoas com boa comunicação, organizadas, apaixonadas por tecnologia e hotelaria.
Oferecemos salário competitivo, vale combustível ou vale transporte, vale-refeição de R$ 48/dia (inclusive durante as férias), plano de saúde (coparticipação de 30%) e odontologico, Wellhub e um ambiente recheado de frutas, café, chá e snacks disponíveis diariamente.
E o melhor: todos os nossos benefícios são 100% subsidiados – sem nenhum desconto em folha!
Se você quer trabalhar em um lugar onde suas ideias são ouvidas, seu crescimento é incentivado e a inovação faz parte do dia a dia, essa é a sua chance.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Plano de Saúde Unimed: Cuidamos da sua saúde e bem-estar, oferecendo um dos melhores planos de saúde do mercado.
- Plano Odontológico: Sorria sem preocupações com nosso plano odontológico completo.
- Vale Alimentação/Refeição Flexível Swile: Utilize seu benefício como preferir, seja para refeições diárias ou compras em supermercados.
- Wellhub: Incentivamos um estilo de vida saudável oferecendo acesso a uma ampla rede de academias e atividades físicas.
- Vale Transporte OU Vale Combustível: Oferecemos opções flexíveis para facilitar seu deslocamento até o trabalho, seja com transporte público ou combustível.
- Day Off: Porque entendemos a importância de uma pausa, oferecemos um dia de folga no seu aniversário para você recarregar as energias.
- Frutas, Bolachas, Pipoca etc.: Mantemos seu dia mais saboroso e produtivo com snacks deliciosos disponíveis no escritório.
- Treinamentos e desenvolvimento contínuo para aprimorar suas habilidades.
- Prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem via telefone, e-mail e chat online.
- Clareza e assertividade nas informações prestadas aos usuários
- Eficiência no suporte e resolução de problemas, inclusive casos complexos
- Intermediação de alterações e configurações nos módulos
- Registrar e documentar os atendimentos realizados no Moveidesk.
- Experiência em hotelaria (Central de reservas/Recepção) e/ou telemarketing
- Boa comunicação (verbal e escrita) e habilidades interpessoais
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
- Organização e gerenciamento do tempo
- Paixão pelo contato com pessoas
- Adepto e familiarizado com tecnologia
- Experiência com motor de reservas e channel manager;
- Conhecimento em sistemas de helpdesk (Movidesk);
- Gerenciamento de OTAs.
A HSystem é especializada em fornecer soluções inovadoras para hotéis, ajudando-os a atrair mais hóspedes e otimizar suas receitas. Desde 2012, nos destacamos por oferecer uma plataforma abrangente e integrada, com diversas ferramentas que tornam a gestão hoteleira mais eficiente e lucrativa. Venha fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e a inovação no setor hoteleiro!
Assistente de Suporte Técnico - Foco em hotelaria
HSystem | Florianópolis - SC | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para atuar no nosso time de Suporte. Esse(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem via telefone, e-mail e chat online.
Buscamos pessoas com boa comunicação, organizadas, apaixonadas por tecnologia e hotelaria.
Oferecemos salário competitivo, vale combustível ou vale transporte, vale-refeição de R$ 48/dia (inclusive durante as férias), plano de saúde (coparticipação de 30%) e odontologico, Wellhub e um ambiente recheado de frutas, café, chá e snacks disponíveis diariamente.
E o melhor: todos os nossos benefícios são 100% subsidiados – sem nenhum desconto em folha!
Se você quer trabalhar em um lugar onde suas ideias são ouvidas, seu crescimento é incentivado e a inovação faz parte do dia a dia, essa é a sua chance.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem via telefone, e-mail e chat online.
- Clareza e assertividade nas informações prestadas aos usuários
- Eficiência no suporte e resolução de problemas, inclusive casos complexos
- Intermediação de alterações e configurações nos módulos
- Registrar e documentar os atendimentos realizados no Moveidesk.
Requisitos e qualificações
- Experiência em hotelaria (Central de reservas/Recepção) e/ou telemarketing
- Boa comunicação (verbal e escrita) e habilidades interpessoais
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
- Organização e gerenciamento do tempo
- Paixão pelo contato com pessoas
- Adepto e familiarizado com tecnologia
Requisitos desejáveis
- Experiência com motor de reservas e channel manager;
- Conhecimento em sistemas de helpdesk (Movidesk);
- Gerenciamento de OTAs.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Plano de Saúde Unimed: Cuidamos da sua saúde e bem-estar, oferecendo um dos melhores planos de saúde do mercado.
- Plano Odontológico: Sorria sem preocupações com nosso plano odontológico completo.
- Vale Alimentação/Refeição Flexível Swile: Utilize seu benefício como preferir, seja para refeições diárias ou compras em supermercados.
- Wellhub: Incentivamos um estilo de vida saudável oferecendo acesso a uma ampla rede de academias e atividades físicas.
- Vale Transporte OU Vale Combustível: Oferecemos opções flexíveis para facilitar seu deslocamento até o trabalho, seja com transporte público ou combustível.
- Day Off: Porque entendemos a importância de uma pausa, oferecemos um dia de folga no seu aniversário para você recarregar as energias.
- Frutas, Bolachas, Pipoca etc.: Mantemos seu dia mais saboroso e produtivo com snacks deliciosos disponíveis no escritório.
- Treinamentos e desenvolvimento contínuo para aprimorar suas habilidades.
Sobre a empresa
A HSystem é especializada em fornecer soluções inovadoras para hotéis, ajudando-os a atrair mais hóspedes e otimizar suas receitas. Desde 2012, nos destacamos por oferecer uma plataforma abrangente e integrada, com diversas ferramentas que tornam a gestão hoteleira mais eficiente e lucrativa. Venha fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e a inovação no setor hoteleiro!