Sales Operations Pleno

HSystem | Florianópolis - SC | Presencial

O(a) Sales Operations será responsável por otimizar os processos, dados e ferramentas da operação comercial, garantindo que os times de pré-vendas e closers atuem com eficiência, previsibilidade e foco total na conversão.
Sua atuação será essencial para assegurar a qualidade das informações no CRM, estruturar indicadores e apoiar a liderança na tomada de decisão orientada por dados.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Vale Alimentação/Refeição Swile: R$ 48,00 por dia útil, incluindo férias e sem desconto em folha
Wellhub: acesso a academias e app de bem-estar, sem desconto em folha
Vale Transporte ou Vale Combustível: por dia útil, sem desconto em folha
Plano de Saúde Unimed: coparticipação de 30%
Plano Odontológico Uniodonto: sem desconto em folha
Day Off no mês do aniversário
Lanches à disposição: frutas, bolachas, pipoca, chás, café e mais
Carteirinha do Sesc: acesso a serviços de lazer, cultura, saúde e outros benefícios
Ginástica laboral 2x por semana: pausa ativa para alongar, recarregar as energias e cuidar do corpo durante a rotina
Yoga/ meditação 1x por mês: momento de conexão, equilíbrio e bem-estar para renovar mente e foco.
Treinamentos e desenvolvimento contínuo

Governança de dados e CRM: garantir a higiene e a padronização das informações, criar e manter campos e automações, realizar auditorias e treinar o time sobre boas práticas de uso.
Análise e dashboards: construir e manter dashboards de performance, acompanhar métricas de conversão e produtividade e gerar relatórios gerenciais para a liderança.
Processos e automações: mapear fluxos comerciais, criar integrações entre sistemas e implementar melhorias contínuas que reduzam o trabalho manual.
Ferramentas e suporte: administrar a stack comercial (CRM, BI, automações), gerenciar acessos e licenças e oferecer suporte técnico ao time.
Planejamento e forecast: estruturar modelos de previsão de vendas, apoiar na definição de metas e acompanhar indicadores de eficiência e capacidade.
Colaboração: atuar em parceria com pré-vendas, closers e liderança para alinhar métricas, processos e metas.

Perfil analítico, organizado, colaborativo e orientado a resultados;
Experiência em Sales Operations, Revenue Operations, BI ou Operações Comerciais;
Excel ou Google Sheets avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas, macros);
Experiência com CRMs (RD Station, HubSpot, Pipedrive ou similares);
Conhecimento em ferramentas de BI (Metabase, Power BI);
Proatividade para identificar e resolver gargalos de processo.

Conhecimento básico em SQL e integrações via APIs;
Vivência em empresas SaaS B2B;
Familiaridade com automações (Zapier, N8N ou similares);
Entendimento de métricas comerciais (funil, CAC, LTV, conversão);
Experiência prévia com RD Station é um diferencial.

HSystem é uma empresa de software inovadora, com sede em Florianópolis, que está revolucionando a forma como hotéis, pousadas e resorts gerenciam suas reservas online. Amamos tecnologia e estamos sempre em busca de soluções que impulsionem o crescimento dos nossos clientes. Nossa cultura é marcada pela colaboração, inovação e um ambiente de trabalho dinâmico e descontraído.

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Sales Operations Pleno

HSystem | Florianópolis - SC | Presencial

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

Governança de dados e CRM: garantir a higiene e a padronização das informações, criar e manter campos e automações, realizar auditorias e treinar o time sobre boas práticas de uso.
Análise e dashboards: construir e manter dashboards de performance, acompanhar métricas de conversão e produtividade e gerar relatórios gerenciais para a liderança.
Processos e automações: mapear fluxos comerciais, criar integrações entre sistemas e implementar melhorias contínuas que reduzam o trabalho manual.
Ferramentas e suporte: administrar a stack comercial (CRM, BI, automações), gerenciar acessos e licenças e oferecer suporte técnico ao time.
Planejamento e forecast: estruturar modelos de previsão de vendas, apoiar na definição de metas e acompanhar indicadores de eficiência e capacidade.
Colaboração: atuar em parceria com pré-vendas, closers e liderança para alinhar métricas, processos e metas.

Requisitos e qualificações

Perfil analítico, organizado, colaborativo e orientado a resultados;
Experiência em Sales Operations, Revenue Operations, BI ou Operações Comerciais;
Excel ou Google Sheets avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas, macros);
Experiência com CRMs (RD Station, HubSpot, Pipedrive ou similares);
Conhecimento em ferramentas de BI (Metabase, Power BI);
Proatividade para identificar e resolver gargalos de processo.

Requisitos desejáveis

Conhecimento básico em SQL e integrações via APIs;
Vivência em empresas SaaS B2B;
Familiaridade com automações (Zapier, N8N ou similares);
Entendimento de métricas comerciais (funil, CAC, LTV, conversão);
Experiência prévia com RD Station é um diferencial.