Estagiário(a) de Pós Vendas
IBRAMED | Amparo - SP | Presencial
Estamos em busca de um Estagiário de Pós-Vendas para apoiar no atendimento ao cliente, acompanhamento de chamados e solução de dúvidas sobre produtos e serviços. Esse estagiário auxiliará na realização de follow-ups, pesquisas de satisfação e na identificação de oportunidades de melhoria ao longo do ciclo de vida do cliente. Também será responsável por organizar documentos, atualizar informações em sistema, apoiar no controle de prazos e pendências, além de contribuir na elaboração de relatórios e no levantamento de dados para análise de recorrências. Se você é proativo, comunicativo e gosta de atuar com foco na experiência do cliente, essa oportunidade é para você!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
Estágio
Benefícios
- Cesta Básica;
- Vale Refeição;
- Totalpass;
- Seguro de Vida;
- Café da manhã;
- Estacionamento para funcionários;
- Desconto em parceiros (instituições de ensino, postos de combustível, restaurantes, lojas, etc).
- Auxiliar no atendimento ao cliente por e-mail, telefone ou chat;
- Acompanhar chamados e garantir que sejam encaminhados ao setor responsável;
- Ajudar na solução de dúvidas sobre produtos, serviços ou processos;
- Realizar follow-ups e pesquisas de satisfação (NPS, CSAT etc.);
- Acompanhar o ciclo de vida do cliente e identificar oportunidades de melhoria;
- Organizar documentos, contratos, ordens de serviço ou relatórios;
- Atualizar informações em sistema interno;
- Auxiliar no controle de prazos, entregas e pendências do pós-vendas;
- Apoiar na elaboração de relatórios de indicadores (ex.: tempo de resposta, resolução de chamados);
- Levantar dados para identificar recorrências de problemas ou oportunidades de melhoria.
- Cursando Superior em Administração, Fisioterapia, Biomedicina, Estética, Qualidade ou áreas correlatas;
- Interesse em atuar com suporte e relacionamento ao cliente;
- Possuir disponibilidade de 6 horas diárias (das 08h às 15h).
A IBRAMED (Indústria Brasileira de Equipamentos Médicos) é uma empresa nacional fundada em 1994, especializada na fabricação de equipamentos para fisioterapia, reabilitação, estética e medicina estética. Com forte investimento em pesquisa, inovação e tecnologia, a IBRAMED se consolidou como líder no mercado brasileiro em seu segmento. Reconhecida pela qualidade de seus produtos e pelo compromisso com a segurança e a eficácia dos tratamentos, a empresa tem seus equipamentos amplamente utilizados por profissionais da saúde em todo o país e no exterior.
🌍 Nossos processos seletivos são abertos a todas as pessoas, incluindo Pessoas com Deficiência, diferentes Raças e Etnias, Idades, Gêneros, Crenças, Orientações Sexuais e Identidades de Gênero.
Se você compartilha desses valores, seu lugar pode ser aqui.
Vem com a gente transformar vidas! 💙
Se você compartilha desses valores, seu lugar pode ser aqui.
Vem com a gente transformar vidas! 💙
Estagiário(a) de Pós Vendas
IBRAMED | Amparo - SP | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Estagiário de Pós-Vendas para apoiar no atendimento ao cliente, acompanhamento de chamados e solução de dúvidas sobre produtos e serviços. Esse estagiário auxiliará na realização de follow-ups, pesquisas de satisfação e na identificação de oportunidades de melhoria ao longo do ciclo de vida do cliente. Também será responsável por organizar documentos, atualizar informações em sistema, apoiar no controle de prazos e pendências, além de contribuir na elaboração de relatórios e no levantamento de dados para análise de recorrências. Se você é proativo, comunicativo e gosta de atuar com foco na experiência do cliente, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Auxiliar no atendimento ao cliente por e-mail, telefone ou chat;
- Acompanhar chamados e garantir que sejam encaminhados ao setor responsável;
- Ajudar na solução de dúvidas sobre produtos, serviços ou processos;
- Realizar follow-ups e pesquisas de satisfação (NPS, CSAT etc.);
- Acompanhar o ciclo de vida do cliente e identificar oportunidades de melhoria;
- Organizar documentos, contratos, ordens de serviço ou relatórios;
- Atualizar informações em sistema interno;
- Auxiliar no controle de prazos, entregas e pendências do pós-vendas;
- Apoiar na elaboração de relatórios de indicadores (ex.: tempo de resposta, resolução de chamados);
- Levantar dados para identificar recorrências de problemas ou oportunidades de melhoria.
Requisitos e qualificações
- Cursando Superior em Administração, Fisioterapia, Biomedicina, Estética, Qualidade ou áreas correlatas;
- Interesse em atuar com suporte e relacionamento ao cliente;
- Possuir disponibilidade de 6 horas diárias (das 08h às 15h).
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
Estágio
Benefícios
- Cesta Básica;
- Vale Refeição;
- Totalpass;
- Seguro de Vida;
- Café da manhã;
- Estacionamento para funcionários;
- Desconto em parceiros (instituições de ensino, postos de combustível, restaurantes, lojas, etc).
Sobre a empresa
A IBRAMED (Indústria Brasileira de Equipamentos Médicos) é uma empresa nacional fundada em 1994, especializada na fabricação de equipamentos para fisioterapia, reabilitação, estética e medicina estética. Com forte investimento em pesquisa, inovação e tecnologia, a IBRAMED se consolidou como líder no mercado brasileiro em seu segmento. Reconhecida pela qualidade de seus produtos e pelo compromisso com a segurança e a eficácia dos tratamentos, a empresa tem seus equipamentos amplamente utilizados por profissionais da saúde em todo o país e no exterior.
🌍 Nossos processos seletivos são abertos a todas as pessoas, incluindo Pessoas com Deficiência, diferentes Raças e Etnias, Idades, Gêneros, Crenças, Orientações Sexuais e Identidades de Gênero.
Se você compartilha desses valores, seu lugar pode ser aqui.
Vem com a gente transformar vidas! 💙
Se você compartilha desses valores, seu lugar pode ser aqui.
Vem com a gente transformar vidas! 💙