Analista de Pós Vendas
IBRAMED | Amparo - SP | Presencial
Estamos em busca de um Analista de Pós-Vendas que será peça-chave no atendimento aos clientes, parceiros comerciais e suporte às demandas relacionadas aos produtos enviados para manutenção na fábrica. Esse profissional será responsável por realizar o acompanhamento de processos de manutenção, elaboração e negociação de orçamentos, cotações de frete, geração de IDs e pedidos de garantia, além de prestar atendimento inicial aos clientes por meio de BOT, telefone e e-mail, auxiliando em dúvidas, direcionamento para assistências autorizadas e tratativas de reclamações. Também atuará no registro de manifestações no sistema, controle dos agendamentos diários e organização das coletas e entregas envolvendo revendas, parceiros e clientes finais. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e gosta de atuar com atendimento e relacionamento com clientes, essa oportunidade é para você!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Convênio Médico Unimed;
- Convênio Odontológico Uniodonto;
- Cesta Básica;
- Vale Refeição;
- Wellhub (antigo Gympass);
- Kit Maternidade;
- Seguro de Vida;
- Participação de Lucros e Resultados Anual (PLR);
- Café da manhã;
- Estacionamento para funcionários;
- Desconto em parceiros (instituições de ensino, postos de combustível, restaurantes, lojas, etc).
- Atendimento a clientes e parceiros comerciais relacionados a produtos enviados para manutenção na fábrica;
- Elaboração, envio e negociação de orçamentos de manutenção;
- Realização de cotações de frete e acompanhamento das aprovações;
- Geração de IDs para processos de manutenção na fábrica;
- Geração de pedidos de garantia;
- Atendimento inicial ao cliente final via BOT, telefone e e-mail;
- Suporte em dúvidas, direcionamento para autorizadas e tratativas de reclamações;
- Registro de manifestações e atendimentos no sistema (Call Center);
- Controle e acompanhamento dos agendamentos diários;
- Agendamento prévio de coletas e entregas de produtos junto a revendas, parceiros e clientes finais.
• Ensino Superior cursando ou completo em
Administração, Biomedicina, Fisioterapia, Engenharias ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;
• Vivência com atendimento ao cliente e negociações;
• Conhecimento em sistema integrado ERP.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;
• Vivência com atendimento ao cliente e negociações;
• Conhecimento em sistema integrado ERP.
A IBRAMED (Indústria Brasileira de Equipamentos Médicos) é uma empresa nacional fundada em 1994, especializada na fabricação de equipamentos para fisioterapia, reabilitação, estética e medicina estética. Com forte investimento em pesquisa, inovação e tecnologia, a IBRAMED se consolidou como líder no mercado brasileiro em seu segmento. Reconhecida pela qualidade de seus produtos e pelo compromisso com a segurança e a eficácia dos tratamentos, a empresa tem seus equipamentos amplamente utilizados por profissionais da saúde em todo o país e no exterior.
🌍 Nossos processos seletivos são abertos a todas as pessoas, incluindo Pessoas com Deficiência, diferentes Raças e Etnias, Idades, Gêneros, Crenças, Orientações Sexuais e Identidades de Gênero.
Se você compartilha desses valores, seu lugar pode ser aqui.
Se você compartilha desses valores, seu lugar pode ser aqui.
Analista de Pós Vendas
IBRAMED | Amparo - SP | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Analista de Pós-Vendas que será peça-chave no atendimento aos clientes, parceiros comerciais e suporte às demandas relacionadas aos produtos enviados para manutenção na fábrica. Esse profissional será responsável por realizar o acompanhamento de processos de manutenção, elaboração e negociação de orçamentos, cotações de frete, geração de IDs e pedidos de garantia, além de prestar atendimento inicial aos clientes por meio de BOT, telefone e e-mail, auxiliando em dúvidas, direcionamento para assistências autorizadas e tratativas de reclamações. Também atuará no registro de manifestações no sistema, controle dos agendamentos diários e organização das coletas e entregas envolvendo revendas, parceiros e clientes finais. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e gosta de atuar com atendimento e relacionamento com clientes, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento a clientes e parceiros comerciais relacionados a produtos enviados para manutenção na fábrica;
- Elaboração, envio e negociação de orçamentos de manutenção;
- Realização de cotações de frete e acompanhamento das aprovações;
- Geração de IDs para processos de manutenção na fábrica;
- Geração de pedidos de garantia;
- Atendimento inicial ao cliente final via BOT, telefone e e-mail;
- Suporte em dúvidas, direcionamento para autorizadas e tratativas de reclamações;
- Registro de manifestações e atendimentos no sistema (Call Center);
- Controle e acompanhamento dos agendamentos diários;
- Agendamento prévio de coletas e entregas de produtos junto a revendas, parceiros e clientes finais.
Requisitos e qualificações
• Ensino Superior cursando ou completo em
Administração, Biomedicina, Fisioterapia, Engenharias ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;
• Vivência com atendimento ao cliente e negociações;
• Conhecimento em sistema integrado ERP.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;
• Vivência com atendimento ao cliente e negociações;
• Conhecimento em sistema integrado ERP.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Convênio Médico Unimed;
- Convênio Odontológico Uniodonto;
- Cesta Básica;
- Vale Refeição;
- Wellhub (antigo Gympass);
- Kit Maternidade;
- Seguro de Vida;
- Participação de Lucros e Resultados Anual (PLR);
- Café da manhã;
- Estacionamento para funcionários;
- Desconto em parceiros (instituições de ensino, postos de combustível, restaurantes, lojas, etc).
Sobre a empresa
A IBRAMED (Indústria Brasileira de Equipamentos Médicos) é uma empresa nacional fundada em 1994, especializada na fabricação de equipamentos para fisioterapia, reabilitação, estética e medicina estética. Com forte investimento em pesquisa, inovação e tecnologia, a IBRAMED se consolidou como líder no mercado brasileiro em seu segmento. Reconhecida pela qualidade de seus produtos e pelo compromisso com a segurança e a eficácia dos tratamentos, a empresa tem seus equipamentos amplamente utilizados por profissionais da saúde em todo o país e no exterior.
🌍 Nossos processos seletivos são abertos a todas as pessoas, incluindo Pessoas com Deficiência, diferentes Raças e Etnias, Idades, Gêneros, Crenças, Orientações Sexuais e Identidades de Gênero.
Se você compartilha desses valores, seu lugar pode ser aqui.
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