A vaga é híbrida, na cidade de Belo Horizonte/MG.

* Atendimento e Suporte ao Usuário:

-Realizar suporte técnico (remoto e presencial) para resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais;

-Documentar solicitações, incidentes e soluções no sistema de chamados;

-Treinar usuários em boas práticas de uso de sistemas e ferramentas corporativas.

* Gerenciamento de Infraestrutura de TI:

- Monitorar e administrar servidores, redes e dispositivos de conectividade (switches, roteadores e access points);

- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas de infraestrutura;

- Implementar e gerenciar backups de dados, garantindo a integridade e a recuperação em casos de falhas.

* Gestão de Segurança da Informação:

- Configurar e monitorar firewalls, antivírus e ferramentas de proteção contra ameaças cibernéticas;

- Gerenciar permissões de acesso em sistemas e redes de acordo com políticas de segurança da empresa;

- Investigar e responder a incidentes de segurança, elaborando relatórios e sugerindo melhorias.

* Administração de Sistemas e Redes:

- Realizar configuração e manutenção de Active Directory, DNS, DHCP e outros serviços de rede;

- Gerenciar contas de usuários e dispositivos na rede corporativa;

- Garantir a conectividade e o desempenho da rede local e remota (LAN/WAN).

* Automação e Melhoria de Processos:

- Desenvolver scripts e automatizações para otimizar processos repetitivos em TI;

- Pesquisar e implementar novas tecnologias para atender às demandas do negócio.

* Documentação e Relatórios:

- Atualizar documentações técnicas, diagramas de infraestrutura e manuais de procedimentos;

- Elaborar relatórios sobre desempenho de sistemas, inventário de TI e atividades realizadas.

* Projetos de TI:

- Participar da implementação de novos sistemas, upgrades de infraestrutura e migrações tecnológicas;

- Coordenar fornecedores e parceiros em atividades relacionadas à área de TI.

Conhecimentos em sistemas operacionais Windows (Linux é um diferencial);

Conhecimento em redes TCP/IP, configuração de VLANs, VPNs e QoS;

Experiência em switches gerenciáveis, roteadores e access points de marcas como Cisco, Aruba

Experiência com virtualização VMware;

Habilidade em ferramentas de monitoramento e gestão de rede;

Noções de ITIL e boas práticas de suporte técnico;

Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware (notebooks);

Experiência com armazenamento e sistemas de backup (Veeam é um diferencial);

Conhecimento em Firewall;

Habilidade para realizar auditorias e aplicar medidas corretivas de segurança.

* Requisitos comportamentais:

Análise Crítica: Capacidade de identificar a causa raiz dos problemas e propor soluções práticas.

Proatividade: Identificar melhorias antes que problemas se tornem críticos.

Gestão de Tempo: Priorizar tarefas e demandas sob pressão.

Trabalho em Equipe: Colaboração com outras áreas para resolução de problemas.

Adaptabilidade: Aprender e aplicar novas tecnologias rapidamente.

Flexibilidade: Deve estar disponível para fazer visitas esporádicas na nossa fábrica, em Contagem.

Certificações em TI serão diferenciais na escolha do candidato

A ihm Stefanini é uma empresa do Grupo Stefanini, que está presente em mais de 40 países, atuando em diversos segmentos de mercado e suportando clientes a atingirem seus objetivos estratégicos, co-criando um mundo melhor.

Somos a vertical de negócios do Grupo Stefanini para os segmentos industriais, como mineração. siderurgia, óleo e gás, energia, papel e celulose, alimentos, saneamento, entre outros, e executamos a transformação digital atuando em sistemas de automação, TI, tecnologias emergentes da indústria 4.0, sistemas elétricos e design de soluções customizadas.

Nossa matriz está localizado na cidade de Belo Horizonte/ MG, em nossos quase 30 anos de história, expandimos nossa presença em todo território nacional, América Latina, Estados Unidos e Europa.

Oferecemos respostas personalizadas e soluções digitais para problemas complexos da indústria.

Nossos especialistas desenvolvem produtos e serviços que auxiliam na jornada de transformação digital e aceleram as agendas de ESG de nossos clientes.