Analista de Suporte Pl - Analista
iK Ecossistema da Inovação | São Paulo - SP | Presencial
Responsabilidades e atribuições:
Como Analista de suporte N2 iK você deverá:
- Atuar diretamente com Office 365: Criação de e-mail, solicitações e incidentes referente a ferramenta; Realizar atendimento a incidentes e solicitações de micro-informática;
- Realizar atendimento a servidor (DHCP, Active Directory, DNS, VM's);
- Realizar atendimento a Redes (troca de senha, criação de uma nova rede, gerenciamento etc) e Azure;
Requisitos e qualificações:
Como requisitos básicos, você deve ter:
Requisitos desejáveis
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono.
Requisitos desejáveis
- Formação superior
- Evoluímos diariamente
- Somos um Time
- Somos colaborativos
- Nos ajudamos constantemente
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Aqui na iK, nossa jornada diária conta com Dress Code e incentivamos a saúde e a qualidade de vida com Seguro Saúde, TotalPass, além de outros benefícios como, Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Vale-Transporte, Auxílio Creche e o Seguro de Vida!
- Prestar suporte técnico aos usuários da empresa
- Realizar a manutenção e configuração de sistemas e softwares
- Investigar e resolver problemas técnicos relatados pelos usuários
- Acompanhar a performance dos sistemas e propor melhorias
- Documentar procedimentos e soluções técnicas
- Participar de projetos de implementação e melhorias de sistemas
- Realizar treinamentos para usuários sobre os sistemas e softwares
- Atuar na identificação de oportunidades de otimização de processos através da tecnologia
- Colaborar com a equipe de TI em atividades relacionadas ao suporte técnico e infraestrutura.
Principais requisitos e qualificações:
- Experiência comprovada como Analista de Suporte Pleno
- Conhecimento avançado em suporte técnico
- Formação em nível Analista concluída
- Capacidade de análise crítica
- Boa comunicação e habilidades interpessoais
A iK, UM ECOSSISTEMA DIGITAL, iniciou suas atividades em dezembro de 2010, inspirada por uma parceria internacional de empreendedores de Harvard. Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos.Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.
NOSSO PROPÓSITO:Existimos para transformar o mundo através de indivíduos e organizações, reinventando a forma de trabalhar.Nosso proposito é uma grade vetor para as grandes empresas prosperarem. Através do nosso ecossistema poderemos prover a flexibilidade, tecnologia e inovação continua para as organizações perante o mercado incerto e repleto de mudanças.
NOSSO PROPÓSITO:Existimos para transformar o mundo através de indivíduos e organizações, reinventando a forma de trabalhar.Nosso proposito é uma grade vetor para as grandes empresas prosperarem. Através do nosso ecossistema poderemos prover a flexibilidade, tecnologia e inovação continua para as organizações perante o mercado incerto e repleto de mudanças.
Analista de Suporte Pl - Analista
iK Ecossistema da Inovação | São Paulo - SP | Presencial
Descrição da vaga
Responsabilidades e atribuições:
Como Analista de suporte N2 iK você deverá:
- Atuar diretamente com Office 365: Criação de e-mail, solicitações e incidentes referente a ferramenta; Realizar atendimento a incidentes e solicitações de micro-informática;
- Realizar atendimento a servidor (DHCP, Active Directory, DNS, VM's);
- Realizar atendimento a Redes (troca de senha, criação de uma nova rede, gerenciamento etc) e Azure;
Requisitos e qualificações:
Como requisitos básicos, você deve ter:
Requisitos desejáveis
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono.
Requisitos desejáveis
- Formação superior
- Evoluímos diariamente
- Somos um Time
- Somos colaborativos
- Nos ajudamos constantemente
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico aos usuários da empresa
- Realizar a manutenção e configuração de sistemas e softwares
- Investigar e resolver problemas técnicos relatados pelos usuários
- Acompanhar a performance dos sistemas e propor melhorias
- Documentar procedimentos e soluções técnicas
- Participar de projetos de implementação e melhorias de sistemas
- Realizar treinamentos para usuários sobre os sistemas e softwares
- Atuar na identificação de oportunidades de otimização de processos através da tecnologia
- Colaborar com a equipe de TI em atividades relacionadas ao suporte técnico e infraestrutura.
Requisitos e qualificações
Principais requisitos e qualificações:
- Experiência comprovada como Analista de Suporte Pleno
- Conhecimento avançado em suporte técnico
- Formação em nível Analista concluída
- Capacidade de análise crítica
- Boa comunicação e habilidades interpessoais
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Aqui na iK, nossa jornada diária conta com Dress Code e incentivamos a saúde e a qualidade de vida com Seguro Saúde, TotalPass, além de outros benefícios como, Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Vale-Transporte, Auxílio Creche e o Seguro de Vida!
Sobre a empresa
A iK, UM ECOSSISTEMA DIGITAL, iniciou suas atividades em dezembro de 2010, inspirada por uma parceria internacional de empreendedores de Harvard. Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos.Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.
NOSSO PROPÓSITO:Existimos para transformar o mundo através de indivíduos e organizações, reinventando a forma de trabalhar.Nosso proposito é uma grade vetor para as grandes empresas prosperarem. Através do nosso ecossistema poderemos prover a flexibilidade, tecnologia e inovação continua para as organizações perante o mercado incerto e repleto de mudanças.
NOSSO PROPÓSITO:Existimos para transformar o mundo através de indivíduos e organizações, reinventando a forma de trabalhar.Nosso proposito é uma grade vetor para as grandes empresas prosperarem. Através do nosso ecossistema poderemos prover a flexibilidade, tecnologia e inovação continua para as organizações perante o mercado incerto e repleto de mudanças.