Estamos buscando un/a Analista de Implementación y Soporte LATAM, con un perfil técnico y comunicativo, para trabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes, brindando apoyo en la implementación técnica, integración de datos y soporte operativo. Esta persona será responsable de garantizar que nuestros extractores y canales funcionen correctamente, recopilando y transmitiendo datos con precisión. ¡Si tienes experiencia con bases de datos, SQL, soporte técnico y te gusta resolver problemas directamente con los usuarios, esta vacante es para ti!

• Participar en la implementación técnica de nuevos clientes, configurando los canales de integración y asegurando el correcto funcionamiento de los extractores.
• Brindar soporte a los usuarios de la plataforma, resolviendo dudas y problemas técnicos.
• Garantizar la consistencia y calidad de los datos recopilados.
• Identificar fallas en los procesos de integración y colaborar con los equipos de producto y tecnología para proponer mejoras

• Habilidades en atención al cliente
• Conocimientos de sistemas operativos
• Conocimientos en SQL y Excel
• Conocimientos de Windows y redes
• Capacidad para aprender reglas de negocio
• Español nativo y fluidez en portugués

Implanta IT Solutions es una empresa especializada en inteligencia de datos, reconocida como una de las 100 Startups to Watch 2023 y, durante cuatro años consecutivos (2020-2023), como una de las startups más innovadoras de Brasil. Desarrollamos una plataforma SaaS que conecta a las industrias con sus canales de venta para recopilar datos de sell-out y stock, procesándolos mediante inteligencia artificial para asegurar que el producto correcto esté disponible en los lugares y cantidades adecuadas, a precios justos, aumentando las ventas y los márgenes para todos los actores de la cadena productiva.