• Atender e apoiar os times de operações em demandas de infraestrutura e TI; 
• Instalar, configurar e prestar suporte a conexões VPN; 
• Realizar instalação, configuração e atualização de softwares nos equipamentos, utilizando ferramentas de acesso remoto (TeamViewer); 
• Prestar suporte remoto a usuários, realizando diagnóstico e resolução de problemas técnicos; 
• Dar suporte, treinamento e atualização do BOT e do sistema HitTelco; 
• Organizar, acompanhar e monitorar cockpits operacionais; 
• Monitorar e manter a disponibilidade dos sistemas, garantindo o bom funcionamento das operações de TI; 
• Identificar falhas, atuar na resolução de incidentes e apoiar a equipe de TI; 
• Garantir o uso adequado de acessos, respeitando as políticas de segurança da informação e confidencialidade; 
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e rotinas da área. 

• Ensino superior completo em áreas correlatas à Tecnologia da Informação; 
• Experiência profissional na área de infraestrutura ou suporte técnico; 
• Conhecimento em ferramentas de acesso remoto (TeamViewer); 
• Conhecimento em Windows e Linux; 
• Noções de redes, incluindo configuração e resolução de problemas; 
• Domínio do pacote Microsoft 365; 
• Habilidade para diagnóstico e solução de problemas técnicos; 
• Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação. 

• Experiência em manutenção preventiva de notebooks corporativos, incluindo troca de pasta térmica, limpeza interna e limpeza de placas utilizando produtos específicos e adequados; 
• Experiência prévia com ambientes corporativos e políticas de segurança da informação. 

A Implanta IT Solutions é uma empresa especializada em inteligência de dados listada como uma das 100 Startups to Watch 2024 e, por quatro anos consecutivos, uma das startups mais inovadoras do Brasil (2020-2021-2022-2023-2025). Desenvolvemos uma plataforma SaaS que integra indústrias com seus canais de vendas para coletar dados de sell out e estoque, tratando-os com inteligência artificial para garantir o produto certo, nos locais e quantidades certas, por preços justos, gerando mais vendas e margens para todos os agentes da cadeia produtiva.