Como Especialista em CRM, você desempenhará um papel essencial na gestão e otimização de relacionamentos com clientes, utilizando ferramentas avançadas de CRM para impulsionar o crescimento e a fidelização.

• Desenvolver e otimizar estratégias de comunicação para a comunidade do Instituto, visando engajar membros ativos.
• Planejar e executar campanhas de e-mail marketing e em outros canais, monitorando resultados e métricas, e gerando relatórios com insights para melhorias.
• Segmentar adequadamente as bases de dados nas plataformas utilizadas.
• Criar funis personalizados para as áreas de Comunidade, Eventos e Comercial, adaptados às necessidades específicas de cada uma.
• Administrar dados, dashboards e relatórios da área, garantindo precisão e utilidade das informações.
• Coletar, organizar, monitorar e analisar dados relevantes para orientar decisões estratégicas.

• Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Marketing Digital, Administração de Empresas ou área relacionada.
• Experiência comprovada na implementação e gestão de CRM, preferencialmente em ambientes tecnológicos ou de inovação.
• Domínio avançado da plataforma Pipz, incluindo configuração, automação e análise de dados.
• Conhecimento profundo em estratégias de e-mail marketing, incluindo segmentação de audiência, automação de campanhas e otimização de taxas de conversão.
• Capacidade analítica sólida para interpretar dados de CRM e métricas de marketing, gerando insights acionáveis para melhorar a eficiência operacional e o engajamento do cliente.

Somos um hub de inovação com mais de 22 mil m² que promove a conexão entre grandes empresas, startups, universidades e poder público, gerando um movimento transformador de fomento do ecossistema de tecnologia e inovação. Aqui no Caldeira, acreditamos que conexões transformam e a inovação acontece quando pessoas se encontram para criar o novo. 💡  Prepare-se para mergulhar em um ambiente colaborativo, cheio de oportunidades, trocas e descobertas.    Queremos te apresentar a nossa cultura, nossa história e, principalmente, às pessoas incríveis que constroem tudo isso com a gente. 🚀    Um lugar para explorar, aprender e contribuir. Estamos aqui para caminhar juntos!