Administrador de Sistemas

WEAI Serviços de Tecnologia LTDA | São Paulo - SP | Remoto

O Administrador de Sistemas é responsável por monitorar e tratar incidentes de infraestrutura em primeiro nível, garantindo a continuidade dos serviços de TI. Além disso, o profissional deverá ter um forte viés para a geração de documentações, processos e procedimentos.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

  • Wellhub (Gympass): Incentivamos a prática de atividades físicas, proporcionando acesso a uma ampla rede de academias e centros de bem-estar através do Wellhub (Gympass).

  • Alura: Valorizamos o crescimento contínuo e o desenvolvimento profissional, oferecendo acesso à plataforma Alura para cursos de tecnologia, design, negócios e muito mais.

  • Ifood Benefícios: Oferecemos o Ifood Benefícios com a ativação do Clube Ifood, proporcionando descontos exclusivos e entregas grátis, garantindo mais praticidade e economia nas suas compras diárias.
  • Monitoramento de Sistemas:
    • Monitorar a performance e a disponibilidade de servidores e redes, utilizando ferramentas adequadas.
    • Identificar e registrar incidentes, garantindo a resposta rápida e eficaz.
  • Tratativa de Incidentes:
    • Resolver incidentes de infraestrutura em primeiro nível, seguindo procedimentos estabelecidos.
    • Escalar problemas complexos para equipes de segundo nível conforme necessário.
  • Documentação de Processos:
    • Criar e atualizar documentações de processos e procedimentos para o monitoramento e resolução de incidentes.
    • Manter registros detalhados de incidentes e soluções aplicadas para futuras referências.
  • Geração de Relatórios:
    • Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho do sistema e a gestão de incidentes.
    • Propor melhorias nos processos com base nas tendências identificadas nos relatórios.
    •
    • Experiência em Suporte:
      • Experiência prévia em monitoramento e tratamento de incidentes em TI, especialmente em primeiro nível.
    • Habilidades de Documentação:
      • Forte viés para a criação e manutenção de documentações e procedimentos claros e organizados.
    • Conhecimento Técnico:
      • Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux) e conceitos de redes.
      • Conhecimento em ferramentas de monitoramento, especialmente Dynatrace, é um diferencial.
    • Certificações:
      • Certificações relevantes em TI (ex.: CompTIA A+, ITIL) são desejáveis.
    • Soft Skills:
      • Boa comunicação escrita para geração de documentos e relatórios.
      • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, mesmo em um ambiente remoto.
    • Gestão de Tempo:
      • Habilidade em priorizar tarefas e gerenciar o tempo eficientemente durante o turno de trabalho.
  • Experiência em Suporte:
    • Experiência prévia em monitoramento e tratamento de incidentes em TI, especialmente em primeiro nível.
  • Habilidades de Documentação:
    • Habilidade para criar e manter documentações e procedimentos claros e organizados.
  • Conhecimento Técnico:
    • Familiaridade básica com sistemas operacionais (Windows e Linux) e conceitos de redes.
    • Conhecimento em ferramentas de monitoramento, especialmente Dynatrace.
  • Certificações:
    • Certificações relevantes em TI, como CompTIA A+ ou ITIL são desejáveis, mas não obrigatórias.
  • Soft Skills:
    • Boa comunicação escrita e verbal.
    • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, mesmo em um ambiente remoto.
  • Habilidades Básicas de Informática:
    • Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
    • Familiaridade com aplicativos de comunicação (por exemplo, Zoom, Teams, Slack).
  • Gestão de Tempo:
    • Habilidade em priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente durante o turno de trabalho.
    •
    Na WEAI, acreditamos que uma cultura empresarial forte e inclusiva é essencial para o sucesso. Nossa empresa se destaca por ser flexível e por oferecer benefícios que promovem o bem-estar e o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Valorizamos a diversidade, a inovação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.


    Sabemos que a flexibilidade é fundamental para a satisfação e produtividade de nossos colaboradores. Por isso, promovemos um ambiente de trabalho que se adapta às necessidades individuais, permitindo que cada membro da nossa equipe encontre o equilíbrio ideal entre suas responsabilidades profissionais e pessoais.
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    Administrador de Sistemas

    WEAI Serviços de Tecnologia LTDA | São Paulo - SP | Remoto

    Descrição da vaga

    O Administrador de Sistemas é responsável por monitorar e tratar incidentes de infraestrutura em primeiro nível, garantindo a continuidade dos serviços de TI. Além disso, o profissional deverá ter um forte viés para a geração de documentações, processos e procedimentos.

    Responsabilidades e atribuições

  • Monitoramento de Sistemas:
    • Monitorar a performance e a disponibilidade de servidores e redes, utilizando ferramentas adequadas.
    • Identificar e registrar incidentes, garantindo a resposta rápida e eficaz.
  • Tratativa de Incidentes:
    • Resolver incidentes de infraestrutura em primeiro nível, seguindo procedimentos estabelecidos.
    • Escalar problemas complexos para equipes de segundo nível conforme necessário.
  • Documentação de Processos:
    • Criar e atualizar documentações de processos e procedimentos para o monitoramento e resolução de incidentes.
    • Manter registros detalhados de incidentes e soluções aplicadas para futuras referências.
  • Geração de Relatórios:
    • Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho do sistema e a gestão de incidentes.
    • Propor melhorias nos processos com base nas tendências identificadas nos relatórios.

    • Requisitos e qualificações

    • Experiência em Suporte:
      • Experiência prévia em monitoramento e tratamento de incidentes em TI, especialmente em primeiro nível.
    • Habilidades de Documentação:
      • Forte viés para a criação e manutenção de documentações e procedimentos claros e organizados.
    • Conhecimento Técnico:
      • Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux) e conceitos de redes.
      • Conhecimento em ferramentas de monitoramento, especialmente Dynatrace, é um diferencial.
    • Certificações:
      • Certificações relevantes em TI (ex.: CompTIA A+, ITIL) são desejáveis.
    • Soft Skills:
      • Boa comunicação escrita para geração de documentos e relatórios.
      • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, mesmo em um ambiente remoto.
    • Gestão de Tempo:
      • Habilidade em priorizar tarefas e gerenciar o tempo eficientemente durante o turno de trabalho.

    Requisitos desejáveis

  • Experiência em Suporte:
    • Experiência prévia em monitoramento e tratamento de incidentes em TI, especialmente em primeiro nível.
  • Habilidades de Documentação:
    • Habilidade para criar e manter documentações e procedimentos claros e organizados.
  • Conhecimento Técnico:
    • Familiaridade básica com sistemas operacionais (Windows e Linux) e conceitos de redes.
    • Conhecimento em ferramentas de monitoramento, especialmente Dynatrace.
  • Certificações:
    • Certificações relevantes em TI, como CompTIA A+ ou ITIL são desejáveis, mas não obrigatórias.
  • Soft Skills:
    • Boa comunicação escrita e verbal.
    • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, mesmo em um ambiente remoto.
  • Habilidades Básicas de Informática:
    • Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
    • Familiaridade com aplicativos de comunicação (por exemplo, Zoom, Teams, Slack).
  • Gestão de Tempo:
    • Habilidade em priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente durante o turno de trabalho.
    • Enviar candidatura
    Enviar candidatura

    Faixa salarial

    A combinar

    Regime de contratação

    CLT

    Benefícios

    • Wellhub (Gympass): Incentivamos a prática de atividades físicas, proporcionando acesso a uma ampla rede de academias e centros de bem-estar através do Wellhub (Gympass).

    • Alura: Valorizamos o crescimento contínuo e o desenvolvimento profissional, oferecendo acesso à plataforma Alura para cursos de tecnologia, design, negócios e muito mais.

    • Ifood Benefícios: Oferecemos o Ifood Benefícios com a ativação do Clube Ifood, proporcionando descontos exclusivos e entregas grátis, garantindo mais praticidade e economia nas suas compras diárias.

    Sobre a empresa

    Na WEAI, acreditamos que uma cultura empresarial forte e inclusiva é essencial para o sucesso. Nossa empresa se destaca por ser flexível e por oferecer benefícios que promovem o bem-estar e o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Valorizamos a diversidade, a inovação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.


    Sabemos que a flexibilidade é fundamental para a satisfação e produtividade de nossos colaboradores. Por isso, promovemos um ambiente de trabalho que se adapta às necessidades individuais, permitindo que cada membro da nossa equipe encontre o equilíbrio ideal entre suas responsabilidades profissionais e pessoais.
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