Analista de Command Center
weai.tecnologia | São Paulo - SP | Presencial, Híbrido
O Analista de Command Center Pleno é responsável por monitorar, interpretar e gerenciar incidentes, eventos e operações em tempo real, garantindo a continuidade dos serviços e a segurança da infraestrutura da empresa. Atua no apoio das equipes de suporte, análise de incidentes, escalonamento e melhoria contínua dos processos de monitoramento.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ, Cooperado
Benefícios
- Alura – Acesso completo e gratuito à plataforma de cursos, para você desenvolver suas habilidades em tecnologia, design, negócios e muito mais.
- Wellhub – Acesso para você e até 4 dependentes a programas de saúde e bem-estar, promovendo uma vida mais saudável.
- Starbem – Assistência à saúde com inclusão de dependentes, para cuidados preventivos e emergenciais sempre à disposição.
- Avus – Soluções integradas de Saúde e Bem-estar, com acompanhamento completo para você e seus dependentes.
- Dasa +Saúde – Exames, acompanhamentos médicos e descontos exclusivos que facilitam seu cuidado com a saúde.
- Clube Ifood – Cupons de desconto, entregas gratuitas e vantagens em parceiros, tornando suas refeições e compras mais práticas e econômicas.
- Optum – Apoio na gestão da sua saúde mental e financeira, com serviços de ajuda psicológica, orientações jurídicas e financeiras.
Monitorar sistemas, redes, aplicativos e infraestrutura de TI em tempo real, utilizando ferramentas de monitoramento e alertas.
Diagnosticar incidentes de forma rápida e eficiente, priorizando ações para minimizar impactos.
Escalonar problemas para equipes técnicas especializadas e acompanhar o status até a resolução.
Documentar incidentes, ações tomadas e resultados, mantendo registros precisos.
Gerenciar e comunicar incidentes críticos às partes interessadas, garantindo transparência.
Apoiar na implementação de melhorias nos processos de monitoramento e gerenciamento de eventos.
Analisar tendências, identificar padrões e propor ações preventivas.
Trabalhar em conformidade com os padrões de segurança da informação e políticas internas.
Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos técnicos.
- Os candidatos devem estar isentos de quaisquer pendências ou registros que possam comprometer a confiabilidade e a reputação da empresa. Dessa forma, os pré-requisitos indispensáveis incluem:Ausência de registros de nome sujo nos órgãos de proteção ao crédito.Não possuir processos trabalhistas ativos ou pendentes que possam indicar instabilidade ou irregularidades.Não ter antecedentes criminais, garantindo a idoneidade e segurança de nossas operações.Verificação de ausência de histórico de possibilidade de fraude, assegurando integridade na atuação.Não apresentar problemas, restrições ou registros negativos em outras instituições financeiras.
Ensino Superior completo em áreas relacionadas a TI, Sistemas, Engenharia ou afins.
Experiência comprovada na função de Command Center, Monitoramento ou suporte de TI.
Conhecimentos em ferramentas de monitoramento (ex.: Nagios, Zabbix, SolarWinds, entre outras).
Conhecimento em redes, servidores, sistemas operacionais e protocolos de comunicação.
Habilidade para atuar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Boa comunicação escrita e verbal.
Perfil proativo, analítico e de trabalho em equipe.
Certificações relacionadas (ex.: ITIL, Cisco, CompTIA).
Conhecimento em segurança da informação.
Experiência com automação de processos.
Na WEAI, acreditamos que uma cultura empresarial forte e inclusiva é essencial para o sucesso. Nossa empresa se destaca por ser flexível e por oferecer benefícios que promovem o bem-estar e o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Valorizamos a diversidade, a inovação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
Analista de Command Center
weai.tecnologia | São Paulo - SP | Presencial, Híbrido
Descrição da vaga
O Analista de Command Center Pleno é responsável por monitorar, interpretar e gerenciar incidentes, eventos e operações em tempo real, garantindo a continuidade dos serviços e a segurança da infraestrutura da empresa. Atua no apoio das equipes de suporte, análise de incidentes, escalonamento e melhoria contínua dos processos de monitoramento.
Responsabilidades e atribuições
Monitorar sistemas, redes, aplicativos e infraestrutura de TI em tempo real, utilizando ferramentas de monitoramento e alertas.
Diagnosticar incidentes de forma rápida e eficiente, priorizando ações para minimizar impactos.
Escalonar problemas para equipes técnicas especializadas e acompanhar o status até a resolução.
Documentar incidentes, ações tomadas e resultados, mantendo registros precisos.
Gerenciar e comunicar incidentes críticos às partes interessadas, garantindo transparência.
Apoiar na implementação de melhorias nos processos de monitoramento e gerenciamento de eventos.
Analisar tendências, identificar padrões e propor ações preventivas.
Trabalhar em conformidade com os padrões de segurança da informação e políticas internas.
Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos técnicos.
Requisitos e qualificações
- Os candidatos devem estar isentos de quaisquer pendências ou registros que possam comprometer a confiabilidade e a reputação da empresa. Dessa forma, os pré-requisitos indispensáveis incluem:Ausência de registros de nome sujo nos órgãos de proteção ao crédito.Não possuir processos trabalhistas ativos ou pendentes que possam indicar instabilidade ou irregularidades.Não ter antecedentes criminais, garantindo a idoneidade e segurança de nossas operações.Verificação de ausência de histórico de possibilidade de fraude, assegurando integridade na atuação.Não apresentar problemas, restrições ou registros negativos em outras instituições financeiras.
Ensino Superior completo em áreas relacionadas a TI, Sistemas, Engenharia ou afins.
Experiência comprovada na função de Command Center, Monitoramento ou suporte de TI.
Conhecimentos em ferramentas de monitoramento (ex.: Nagios, Zabbix, SolarWinds, entre outras).
Conhecimento em redes, servidores, sistemas operacionais e protocolos de comunicação.
Habilidade para atuar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Boa comunicação escrita e verbal.
Perfil proativo, analítico e de trabalho em equipe.
Requisitos desejáveis
Certificações relacionadas (ex.: ITIL, Cisco, CompTIA).
Conhecimento em segurança da informação.
Experiência com automação de processos.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ, Cooperado
Benefícios
- Alura – Acesso completo e gratuito à plataforma de cursos, para você desenvolver suas habilidades em tecnologia, design, negócios e muito mais.
- Wellhub – Acesso para você e até 4 dependentes a programas de saúde e bem-estar, promovendo uma vida mais saudável.
- Starbem – Assistência à saúde com inclusão de dependentes, para cuidados preventivos e emergenciais sempre à disposição.
- Avus – Soluções integradas de Saúde e Bem-estar, com acompanhamento completo para você e seus dependentes.
- Dasa +Saúde – Exames, acompanhamentos médicos e descontos exclusivos que facilitam seu cuidado com a saúde.
- Clube Ifood – Cupons de desconto, entregas gratuitas e vantagens em parceiros, tornando suas refeições e compras mais práticas e econômicas.
- Optum – Apoio na gestão da sua saúde mental e financeira, com serviços de ajuda psicológica, orientações jurídicas e financeiras.
Sobre a empresa
Na WEAI, acreditamos que uma cultura empresarial forte e inclusiva é essencial para o sucesso. Nossa empresa se destaca por ser flexível e por oferecer benefícios que promovem o bem-estar e o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Valorizamos a diversidade, a inovação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.