Analista de Command Center
weai.tecnologia | São Paulo - SP | Presencial, Híbrido
O Analista de Command Center Pleno é responsável por monitorar, interpretar e gerenciar incidentes, eventos e operações em tempo real, garantindo a continuidade dos serviços e a segurança da infraestrutura da empresa. Atua no apoio das equipes de suporte, análise de incidentes, escalonamento e melhoria contínua dos processos de monitoramento.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ, Cooperado
Benefícios
- Alura – Acesso completo e gratuito à plataforma de cursos, para você desenvolver suas habilidades em tecnologia, design, negócios e muito mais.
- Wellhub – Acesso para você e até 4 dependentes a programas de saúde e bem-estar, promovendo uma vida mais saudável.
- Starbem – Assistência à saúde com inclusão de dependentes, para cuidados preventivos e emergenciais sempre à disposição.
- Avus – Soluções integradas de Saúde e Bem-estar, com acompanhamento completo para você e seus dependentes.
- Dasa +Saúde – Exames, acompanhamentos médicos e descontos exclusivos que facilitam seu cuidado com a saúde.
- Clube Ifood – Cupons de desconto, entregas gratuitas e vantagens em parceiros, tornando suas refeições e compras mais práticas e econômicas.
- Optum – Apoio na gestão da sua saúde mental e financeira, com serviços de ajuda psicológica, orientações jurídicas e financeiras.
Monitorar sistemas, redes, aplicativos e infraestrutura de TI em tempo real, utilizando ferramentas de monitoramento e alertas.
Diagnosticar incidentes de forma rápida e eficiente, priorizando ações para minimizar impactos.
Escalonar problemas para equipes técnicas especializadas e acompanhar o status até a resolução.
Documentar incidentes, ações tomadas e resultados, mantendo registros precisos.
Gerenciar e comunicar incidentes críticos às partes interessadas, garantindo transparência.
Apoiar na implementação de melhorias nos processos de monitoramento e gerenciamento de eventos.
Analisar tendências, identificar padrões e propor ações preventivas.
Trabalhar em conformidade com os padrões de segurança da informação e políticas internas.
Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos técnicos.
Ensino Superior completo em áreas relacionadas a TI, Sistemas, Engenharia ou afins.
Experiência comprovada na função de Command Center, Monitoramento ou suporte de TI.
Conhecimentos em ferramentas de monitoramento (ex.: Nagios, Zabbix, SolarWinds, entre outras).
Conhecimento em redes, servidores, sistemas operacionais e protocolos de comunicação.
Habilidade para atuar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Boa comunicação escrita e verbal.
Perfil proativo, analítico e de trabalho em equipe.
Certificações relacionadas (ex.: ITIL, Cisco, CompTIA).
Conhecimento em segurança da informação.
Experiência com automação de processos.
Na WEAI, acreditamos que uma cultura empresarial forte e inclusiva é essencial para o sucesso. Nossa empresa se destaca por ser flexível e por oferecer benefícios que promovem o bem-estar e o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Valorizamos a diversidade, a inovação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
Analista de Command Center
weai.tecnologia | São Paulo - SP | Presencial, Híbrido
Descrição da vaga
O Analista de Command Center Pleno é responsável por monitorar, interpretar e gerenciar incidentes, eventos e operações em tempo real, garantindo a continuidade dos serviços e a segurança da infraestrutura da empresa. Atua no apoio das equipes de suporte, análise de incidentes, escalonamento e melhoria contínua dos processos de monitoramento.
Responsabilidades e atribuições
Monitorar sistemas, redes, aplicativos e infraestrutura de TI em tempo real, utilizando ferramentas de monitoramento e alertas.
Diagnosticar incidentes de forma rápida e eficiente, priorizando ações para minimizar impactos.
Escalonar problemas para equipes técnicas especializadas e acompanhar o status até a resolução.
Documentar incidentes, ações tomadas e resultados, mantendo registros precisos.
Gerenciar e comunicar incidentes críticos às partes interessadas, garantindo transparência.
Apoiar na implementação de melhorias nos processos de monitoramento e gerenciamento de eventos.
Analisar tendências, identificar padrões e propor ações preventivas.
Trabalhar em conformidade com os padrões de segurança da informação e políticas internas.
Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos técnicos.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo em áreas relacionadas a TI, Sistemas, Engenharia ou afins.
Experiência comprovada na função de Command Center, Monitoramento ou suporte de TI.
Conhecimentos em ferramentas de monitoramento (ex.: Nagios, Zabbix, SolarWinds, entre outras).
Conhecimento em redes, servidores, sistemas operacionais e protocolos de comunicação.
Habilidade para atuar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Boa comunicação escrita e verbal.
Perfil proativo, analítico e de trabalho em equipe.
Requisitos desejáveis
Certificações relacionadas (ex.: ITIL, Cisco, CompTIA).
Conhecimento em segurança da informação.
Experiência com automação de processos.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ, Cooperado
Benefícios
- Alura – Acesso completo e gratuito à plataforma de cursos, para você desenvolver suas habilidades em tecnologia, design, negócios e muito mais.
- Wellhub – Acesso para você e até 4 dependentes a programas de saúde e bem-estar, promovendo uma vida mais saudável.
- Starbem – Assistência à saúde com inclusão de dependentes, para cuidados preventivos e emergenciais sempre à disposição.
- Avus – Soluções integradas de Saúde e Bem-estar, com acompanhamento completo para você e seus dependentes.
- Dasa +Saúde – Exames, acompanhamentos médicos e descontos exclusivos que facilitam seu cuidado com a saúde.
- Clube Ifood – Cupons de desconto, entregas gratuitas e vantagens em parceiros, tornando suas refeições e compras mais práticas e econômicas.
- Optum – Apoio na gestão da sua saúde mental e financeira, com serviços de ajuda psicológica, orientações jurídicas e financeiras.
Sobre a empresa
Na WEAI, acreditamos que uma cultura empresarial forte e inclusiva é essencial para o sucesso. Nossa empresa se destaca por ser flexível e por oferecer benefícios que promovem o bem-estar e o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Valorizamos a diversidade, a inovação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.