Líder Técnico - Command Center
weai.tecnologia | São Paulo - SP | Remoto
Atuar no monitoramento contínuo da infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e confiabilidade dos sistemas da empresa. Liderar a análise e apoiar na resolução de problemas e colaborar com diferentes equipes para assegurar operações eficientes, condução e evolução dos processos de monitoramento e resolução de incidentes críticos.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
- Alura – Acesso completo e gratuito à plataforma de cursos, para você desenvolver suas habilidades em tecnologia, design, negócios e muito mais.
- Wellhub – Acesso para você e até 4 dependentes a programas de saúde e bem-estar, promovendo uma vida mais saudável.
- Starbem – Assistência à saúde com inclusão de dependentes, para cuidados preventivos e emergenciais sempre à disposição.
- Avus – Soluções integradas de Saúde e Bem-estar, com acompanhamento completo para você e seus dependentes.
- Dasa +Saúde – Exames, acompanhamentos médicos e descontos exclusivos que facilitam seu cuidado com a saúde.
- Clube Ifood – Cupons de desconto, entregas gratuitas e vantagens em parceiros, tornando suas refeições e compras mais práticas e econômicas.
- Optum – Apoio na gestão da sua saúde mental e financeira, com serviços de ajuda psicológica, orientações jurídicas e financeiras.
- Liderar tecnicamente a equipe de Command Center, promovendo boas práticas de monitoramento e gestão de incidentes.
- Colaborar com equipes de TI e na comunicação em salas de crise
- Definir padrões de observabilidade e implementar soluções avançadas utilizando Datadog (APM, Logs, Metrics, Dashboards, Alerting).
- Monitorar e avaliar desempenho de redes, sistemas e aplicações, garantindo resposta rápida a falhas.
- Coordenar a análise e resolução de incidentes críticos, minimizando impactos ao negócio.
- Documentar processos, configurações e procedimentos operacionais de forma clara e objetiva.
- Fornecer relatórios e atualizações regulares sobre status de incidentes e indicadores de performance.
- Colaborar com equipes de infraestrutura, segurança e desenvolvimento para alinhar estratégias de observabilidade.
- Atuar como mentor técnico, capacitando o time em ferramentas e práticas modernas de monitoramento.
• Experiência sólida em Command Center ou operações de infraestrutura crítica.
• Expertise em Datadog (APM, Logs, Metrics, Dashboards, Alerting).
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Experiência em troubleshooting de redes e sistemas.
• Familiaridade com cloud computing (AWS).
• Conhecimento em containers e orquestração (Docker, Kubernetes).
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados (ITSM).
- Conhecimento em ferramentas de observabilidade New Relic, Datadog, Dynatrace, Zabbix, Grafana
- Experiência com ferramentas de gestão de chamados (ITSM).
Na WEAI, acreditamos que uma cultura empresarial forte e inclusiva é essencial para o sucesso. Nossa empresa se destaca por ser flexível e por oferecer benefícios que promovem o bem-estar e o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Valorizamos a diversidade, a inovação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
Líder Técnico - Command Center
weai.tecnologia | São Paulo - SP | Remoto
Descrição da vaga
Atuar no monitoramento contínuo da infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e confiabilidade dos sistemas da empresa. Liderar a análise e apoiar na resolução de problemas e colaborar com diferentes equipes para assegurar operações eficientes, condução e evolução dos processos de monitoramento e resolução de incidentes críticos.
Responsabilidades e atribuições
- Liderar tecnicamente a equipe de Command Center, promovendo boas práticas de monitoramento e gestão de incidentes.
- Colaborar com equipes de TI e na comunicação em salas de crise
- Definir padrões de observabilidade e implementar soluções avançadas utilizando Datadog (APM, Logs, Metrics, Dashboards, Alerting).
- Monitorar e avaliar desempenho de redes, sistemas e aplicações, garantindo resposta rápida a falhas.
- Coordenar a análise e resolução de incidentes críticos, minimizando impactos ao negócio.
- Documentar processos, configurações e procedimentos operacionais de forma clara e objetiva.
- Fornecer relatórios e atualizações regulares sobre status de incidentes e indicadores de performance.
- Colaborar com equipes de infraestrutura, segurança e desenvolvimento para alinhar estratégias de observabilidade.
- Atuar como mentor técnico, capacitando o time em ferramentas e práticas modernas de monitoramento.
Requisitos e qualificações
• Experiência sólida em Command Center ou operações de infraestrutura crítica.
• Expertise em Datadog (APM, Logs, Metrics, Dashboards, Alerting).
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Experiência em troubleshooting de redes e sistemas.
• Familiaridade com cloud computing (AWS).
• Conhecimento em containers e orquestração (Docker, Kubernetes).
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados (ITSM).
Requisitos desejáveis
- Conhecimento em ferramentas de observabilidade New Relic, Datadog, Dynatrace, Zabbix, Grafana
- Experiência com ferramentas de gestão de chamados (ITSM).
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
- Alura – Acesso completo e gratuito à plataforma de cursos, para você desenvolver suas habilidades em tecnologia, design, negócios e muito mais.
- Wellhub – Acesso para você e até 4 dependentes a programas de saúde e bem-estar, promovendo uma vida mais saudável.
- Starbem – Assistência à saúde com inclusão de dependentes, para cuidados preventivos e emergenciais sempre à disposição.
- Avus – Soluções integradas de Saúde e Bem-estar, com acompanhamento completo para você e seus dependentes.
- Dasa +Saúde – Exames, acompanhamentos médicos e descontos exclusivos que facilitam seu cuidado com a saúde.
- Clube Ifood – Cupons de desconto, entregas gratuitas e vantagens em parceiros, tornando suas refeições e compras mais práticas e econômicas.
- Optum – Apoio na gestão da sua saúde mental e financeira, com serviços de ajuda psicológica, orientações jurídicas e financeiras.
Sobre a empresa
Na WEAI, acreditamos que uma cultura empresarial forte e inclusiva é essencial para o sucesso. Nossa empresa se destaca por ser flexível e por oferecer benefícios que promovem o bem-estar e o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Valorizamos a diversidade, a inovação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.