Analista de suporte N2
weai.tecnologia | São Paulo - SP | Remoto
Estamos em busca de um profissional dedicado para atuar como Analista de Nível 2, responsável por garantir a estabilidade, segurança e alta disponibilidade dos nossos ambientes de TI. O candidato ideal terá experiência comprovada na monitoração, administração e suporte de serviços e infraestrutura, além de atuar proativamente na resolução de incidentes e na manutenção de rotinas operacionais.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
- Alura – Acesso completo e gratuito à plataforma de cursos, para você desenvolver suas habilidades em tecnologia, design, negócios e muito mais.
- Wellhub – Acesso para você e até 4 dependentes a programas de saúde e bem-estar, promovendo uma vida mais saudável.
- Starbem – Assistência à saúde com inclusão de dependentes, para cuidados preventivos e emergenciais sempre à disposição.
- Avus – Soluções integradas de Saúde e Bem-estar, com acompanhamento completo para você e seus dependentes.
- Dasa +Saúde – Exames, acompanhamentos médicos e descontos exclusivos que facilitam seu cuidado com a saúde.
- Clube Ifood – Cupons de desconto, entregas gratuitas e vantagens em parceiros, tornando suas refeições e compras mais práticas e econômicas.
- Optum – Apoio na gestão da sua saúde mental e financeira, com serviços de ajuda psicológica, orientações jurídicas e financeiras.
* Realizar o monitoramento proativo de serviços, servidores e execução de jobs em ambiente de produção;
* Atuar na administração, operação e suporte a ambientes de backup, garantindo a integridade e disponibilidade dos dados;
* Identificar, analisar e solucionar incidentes, visando manter a continuidade dos serviços e a estabilidade dos ambientes;
* Colaborar com times de operações e suporte para garantir o funcionamento adequado dos sistemas;
* Documentar procedimentos operacionais e participar da melhoria contínua de processos.
* Experiência sólida com ferramentas de monitoramento de serviços e execução de jobs (ex: Control-M, Rundeck)
* Conhecimento técnico em ambientes de backup (configuração, troubleshooting e rotinas operacionais);
* Experiência prática com sistemas operacionais Windows e Linux, incluindo serviços como Active Directory, DNS, DHCP, etc)
* Conhecimento em ambientes Cloud, preferencialmente AWS (EC2, S3, IAM, CloudWatch, etc.).
* Vivência com ferramentas e processos de integração EDI (EDI7, IBM Connect);
* Certificações em sistemas operacionais, backup ou cloud (Microsoft, Linux Foundation, AWS, etc.);
* Familiaridade com práticas ITIL
Na WEAI, acreditamos que uma cultura empresarial forte e inclusiva é essencial para o sucesso. Nossa empresa se destaca por ser flexível e por oferecer benefícios que promovem o bem-estar e o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Valorizamos a diversidade, a inovação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Sabemos que a flexibilidade é fundamental para a satisfação e produtividade de nossos colaboradores. Por isso, promovemos um ambiente de trabalho que se adapta às necessidades individuais, permitindo que cada membro da nossa equipe encontre o equilíbrio ideal entre suas responsabilidades profissionais e pessoais.
Analista de suporte N2
weai.tecnologia | São Paulo - SP | Remoto
Descrição da vaga
Estamos em busca de um profissional dedicado para atuar como Analista de Nível 2, responsável por garantir a estabilidade, segurança e alta disponibilidade dos nossos ambientes de TI. O candidato ideal terá experiência comprovada na monitoração, administração e suporte de serviços e infraestrutura, além de atuar proativamente na resolução de incidentes e na manutenção de rotinas operacionais.
Responsabilidades e atribuições
* Realizar o monitoramento proativo de serviços, servidores e execução de jobs em ambiente de produção;
* Atuar na administração, operação e suporte a ambientes de backup, garantindo a integridade e disponibilidade dos dados;
* Identificar, analisar e solucionar incidentes, visando manter a continuidade dos serviços e a estabilidade dos ambientes;
* Colaborar com times de operações e suporte para garantir o funcionamento adequado dos sistemas;
* Documentar procedimentos operacionais e participar da melhoria contínua de processos.
Requisitos e qualificações
* Experiência sólida com ferramentas de monitoramento de serviços e execução de jobs (ex: Control-M, Rundeck)
* Conhecimento técnico em ambientes de backup (configuração, troubleshooting e rotinas operacionais);
* Experiência prática com sistemas operacionais Windows e Linux, incluindo serviços como Active Directory, DNS, DHCP, etc)
* Conhecimento em ambientes Cloud, preferencialmente AWS (EC2, S3, IAM, CloudWatch, etc.).
Requisitos desejáveis
* Vivência com ferramentas e processos de integração EDI (EDI7, IBM Connect);
* Certificações em sistemas operacionais, backup ou cloud (Microsoft, Linux Foundation, AWS, etc.);
* Familiaridade com práticas ITIL
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
- Alura – Acesso completo e gratuito à plataforma de cursos, para você desenvolver suas habilidades em tecnologia, design, negócios e muito mais.
- Wellhub – Acesso para você e até 4 dependentes a programas de saúde e bem-estar, promovendo uma vida mais saudável.
- Starbem – Assistência à saúde com inclusão de dependentes, para cuidados preventivos e emergenciais sempre à disposição.
- Avus – Soluções integradas de Saúde e Bem-estar, com acompanhamento completo para você e seus dependentes.
- Dasa +Saúde – Exames, acompanhamentos médicos e descontos exclusivos que facilitam seu cuidado com a saúde.
- Clube Ifood – Cupons de desconto, entregas gratuitas e vantagens em parceiros, tornando suas refeições e compras mais práticas e econômicas.
- Optum – Apoio na gestão da sua saúde mental e financeira, com serviços de ajuda psicológica, orientações jurídicas e financeiras.
Sobre a empresa
Na WEAI, acreditamos que uma cultura empresarial forte e inclusiva é essencial para o sucesso. Nossa empresa se destaca por ser flexível e por oferecer benefícios que promovem o bem-estar e o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Valorizamos a diversidade, a inovação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Sabemos que a flexibilidade é fundamental para a satisfação e produtividade de nossos colaboradores. Por isso, promovemos um ambiente de trabalho que se adapta às necessidades individuais, permitindo que cada membro da nossa equipe encontre o equilíbrio ideal entre suas responsabilidades profissionais e pessoais.