Estamos em busca de um profissional dedicado para atuar como Analista de Nível 2, responsável por garantir a estabilidade, segurança e alta disponibilidade dos nossos ambientes de TI, com foco em sustentação de aplicações críticas — incluindo sistemas de meios de pagamento — em ambientes AWS. O candidato ideal terá experiência comprovada na monitoração, administração e suporte de serviços e infraestrutura, sólida prática em observabilidade, e atuará proativamente na resolução de incidentes e na manutenção de rotinas operacionais.

Realizar o monitoramento proativo de serviços, servidores e execução de jobs em ambiente de produção;

Atuar na sustentação de aplicações críticas, incluindo sistemas de meios de pagamento, garantindo disponibilidade e desempenho;

Atuar na administração, operação e suporte a ambientes de backup, garantindo a integridade e disponibilidade dos dados;

Identificar, analisar e solucionar incidentes, visando manter a continuidade dos serviços e a estabilidade dos ambientes;

Executar e elaborar runbooks operacionais;

Validar alarmes de monitoramento, abrir incidentes corretamente e escalar para N3 com evidências técnicas quando necessário;

Automatizar processos manuais, reduzindo esforço operacional repetitivo e retrabalho;

Colaborar com times de operações e suporte para garantir o funcionamento adequado dos sistemas;

Documentar procedimentos operacionais e participar da melhoria contínua de processos.

xperiência sólida com ferramentas de monitoramento de serviços e execução de jobs (ex: Control-M, Rundeck);

Conhecimento técnico em ambientes de backup (configuração, troubleshooting e rotinas operacionais);

Experiência prática com sistemas operacionais Windows e Linux, incluindo serviços como Active Directory, DNS, DHCP, etc;

Experiência em ambientes AWS (obrigatório), preferencialmente com EC2, S3, IAM, CloudWatch, etc.;

Experiência em sustentação de aplicações críticas;

Experiência com observabilidade (monitoramento, alarmes, troubleshooting orientado a métricas e logs).

Conhecimento técnico desejável

• APIs REST
• HTTP/HTTPS e TLS
• JSON e logs estruturados
• Datadog ou Grafana
• CloudWatch
• ECS/Fargate (conceitual)
• SQS
• SQL básico/intermediário

Competências comportamentais

• Senso de responsabilidade e compromisso com entregas críticas;
• Proatividade na identificação e prevenção de incidentes;
• Capacidade analítica para investigação e resolução de problemas;
• Organização e disciplina na execução de rotinas operacionais;
• Comunicação clara e objetiva, especialmente em situações de incidente e escalação;
• Colaboração e trabalho em equipe;
• Resiliência para atuar sob pressão;
• Foco em melhoria contínua, automação e evolução de processos.

Familiaridade com meios de pagamento;

Vivência com ferramentas e processos de integração EDI (EDI7, IBM Connect);

Certificações em sistemas operacionais, backup ou cloud (Microsoft, Linux Foundation, AWS, etc.);

Familiaridade com práticas ITIL.

Na WEAI, acreditamos que uma cultura empresarial forte e inclusiva é essencial para o sucesso. Nossa empresa se destaca por ser flexível e por oferecer benefícios que promovem o bem-estar e o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Valorizamos a diversidade, a inovação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Sabemos que a flexibilidade é fundamental para a satisfação e produtividade de nossos colaboradores. Por isso, promovemos um ambiente de trabalho que se adapta às necessidades individuais, permitindo que cada membro da nossa equipe encontre o equilíbrio ideal entre suas responsabilidades profissionais e pessoais.