• Atendimento e suporte remoto/telefônico aos representantes externos / RCAs (Suporte N1).
• - Atendimento e suporte aos usuários "colaboradores internos".
• Verificação diária de todos os chamados/demandas.
• Verificação diária dos Procedimentos Operacionais do ambiente de TI.
• Monitoramento de equipamentos de TI/Telecom (Alertas).
• Priorizar atendimentos conforme alinhamento com a liderança e programação diária.
• Manutenção em equipamentos de TI (hardware e software).
• Instalação, configuração, padronização e organização de equipamentos de TI.
• Feedback no sistema de controle de chamados com detalhamento das atividades realizadas no ERP Protheus e planilhas.
• Criação de determinados acessos sistêmicos de novos colaboradores.
• Acompanhamento de terceiros durante serviços internos.
• Manter as documentações devidamente atualizadas (planilhas/P.Os do setor)
• Backup e restore dos dados dos equipamentos (desktop / notebooks / dispositivos móveis) .
• Realizar manutenções preventivas conforme programação e respeitando os prazos.
• Exercer outras atividades relacionadas por solicitação da empresa e/ou superior.

Realizar suporte técnico aos colaboradores internos e representantes/RCA’s. Efetuar manutenção corretiva e preventiva para que seja mantida a organização e pleno funcionamento dos equipamentos de TI da empresa.

• Técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas relacionadas.
• Desejável Ensino Superior cursando em Segurança da Informação, Ciência da Computação ou afins.

Experiência de 1 a 2 anos no setor de TI.

A KFG Distribuidora é um destaque na distribuição de produtos saudáveis no Brasil e acredita que a melhor forma de demonstrar comprometimento, é mostrar-se transparente aos seus fornecedores, colaboradores, clientes e, ainda, estar disposta a criar novos laços de confiança que oportunizam em mais inovações e crescimento, procurando sempre estar em sincronia aos avanços do mercado de saudabilidade.