Avaliação de impacto organizacional das mudanças propostas;· Desenvolvimento de estratégias de engajamento, comunicação e capacitação;· Condução de ações de apoio à adoção dos novos processos e sistemas (workshops, treinamentos, campanhas de engajamento);· Gestão da resistência à mudança e suporte às lideranças envolvidas.

Mapear e revisar os processos atuais relacionados à Reforma Tributária e todos os sistemas envolvidos;· Identificar pontos de melhoria, gargalos e redundâncias;· Propor redesenho de processos com foco em eficiência, aderência aos sistemas e boas práticas de mercado;· Garantir o alinhamento com as diretrizes estratégicas e operacionais da empresa.· Efetuar análises estatísticas, indicadores, cronogramas, cálculo de FTE adicional para as áreas caso seja necessário.· Elaborar planos de ação e fazer o devido acompanhamento das ações necessárias junto as áreas.

· Documento de mapeamento e redesenho dos processos;· Plano de gestão da mudança com ações e cronograma;· Materiais de comunicação e treinamento;· Relatório final com lições aprendidas e recomendações.