Se você é uma pessoa dinâmica, apaixonada por desafios e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com resultados, temos uma oportunidade empolgante para você. Em nossa organização, valorizamos a inovação e a proatividade, e estamos em busca de candidatos(as) que queiram crescer profissionalmente em um ambiente colaborativo. Aqui, você terá a chance de se envolver em processos essenciais e contribuir de maneira significativa para o sucesso da empresa. Se você busca um espaço onde suas ideias são ouvidas e seu trabalho é valorizado, sua jornada começa aqui. Venha fazer parte de uma empresa que investe no desenvolvimento de seus colaboradores(as) e que promove um ambiente inclusivo e diversificado. Estamos ansiosos para conhecer você e explorar juntos as possibilidades que esta nova fase trará!

Receber pedidos e solicitações de ajustes de pedidos dos clientes e do Suporte Comercial Conferir detalhes do pedido junto às áreas competentes: Preços, Payment Terms, Incoterms, embalagens, especificação e literatura técnica dos produtos. Inserir pedido de vendas e amostras no sistema e analisar criticamente todos os requisitos como: embalagem, peso, nome do material, data de embarque, razão social, Importador e Consignatário, bem como as demais informações importantes. Analisar a viabilidade de emissão de C.O. para os produtos vendidos bem como a necessidade de preenchimento de declaração de origem pelo Laboratório. Liberar pedido para produção após análise crítica (confirmação do pagamento da venda em caso CIA, ou assinatura da Proforma para demais formas de pagamento) Acompanhar o processo de produção, com follow-up diário, junto ao PCP e Expedição, para realização e cumprimento do embarque ao destino internacional. Solicitar emissão de literaturas técnicas em lingua estrangeira e garantir que estejam atualizadas. Contratar transportes e acompanhar junto ao despachante todo o trâmite alfandegário e operacional. Gerir embarque das exportações com agentes de cargas. Gerir coleta com as transportadoras para entrega no porto para posterior embarque. Gerir atividades com o despachante aduaneiro (registro de DUE, C.O., envio de originais, etc). Organizar arquivos (documentos de embarque, técnicos e comprovantes de exportação) digitais e físicos. Enviar aos clientes  todos os documentos pertinentes (FATURAS, PACKING LIST, DOCUMENTOS TÉCNICOS, COA, CO etc), via email e courier. Aprovar a emissão de NF junto à Expedição após conferência dos pesos e valores. Lançar no sistema EEC os pagamentos de numerários e boletos de despesas operacionais ao despachante e cumprimento de prazos. Acompanhar atentamente os pagamentos realizados pelo financeiro, de numerários de despesas operacionais ao despachante e cumprimento de prazos. Alimentar sistema de pedidos TOTVS e CRM pipedrive. Acompanhar e dar suporte ao financeiro referente aos pagamentos internacionais (fechamento de câmbio dos clientes). Manter todos os arquivos, manuais e instrução de trabalho atualizados. Acompanhamento do funcionamento e da manutenção do SIGA/EEC. Responder chamadas e e-mails dos clientes com clareza, foco e cordialidade visando a solução de imprevistos, problemas e estabelecendo boa relação comercial. Acionar time de suporte técnico e experiência ao cliente, caso receba reclamações dos clientes. Receber as reclamações dos clientes, fazer abertura da RNC no sistema e realizar o follow-up junto ao analista de qualidade de acordo o procedimento Colaborar com a organização da agenda das visitas dos vendedores externos, quando solicitado pelo suporte e liderança Acompanhar a jornada do cliente e informar a liderança quando precisar de auxílio para intervenção com a finalidade de dar continuidade nos negócios. Participar de feiras e eventos, quando necessário Conhecer sobre as culturas, políticas e legislações que envolvem os países e mercado inserido. Garantir que todos os processos operacionais sejam cumpridos de acordo com os manuais e procedimentos do departamento (IT-013, IT-017, IT-018). Disseminar através de exemplos os valores da empresa para o time e demais parceiros: clientes, concorrentes, etc. Participar de reuniões de alinhamento coletivo e individual de acordo com o estabelecido pela liderança.

• Ensino superior completo em Comex ou áreas correlatas;
• Conhecimento em rotinas de importação e ERP (preferencialmente Protheus/Microsiga);
• Familiaridade com documentos como invoice, packing list, proforma e BL;
• Organização para controle de prazos, documentos e KPIs;
• Inglês intermediário para leitura e escrita;
• Excel intermediário.

Indústria Química, localizada na região do ABC (Diadema), busca profissional para a posição de Assistente de Exportação I (100% presencial).