ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS JÚNIOR

MACHETO | Joinville - SC | Presencial

Procuramos alguém obcecado pelo cliente, com energia, proatividade e foco em resultado. Se você acredita que relacionamento gera retenção e crescimento, essa oportunidade é para você.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

  • Salário compatível com a função + variável       
  • Bônus Meta Batida (variável - mediante cumprimento da meta geral)   
  • Vale transporte 
  •  Cartão Flash Multibenefícios (R$ 200,00 - ajuda de custo)  
  • Bolsa de Estudo 50% (limitado à R$ 300,00)   
  • Cartão Ampla (descontos em consultas e exames, tele consultas e terapia gratuitas)
  • Convenio farmácias
  • Psicóloga Organizacional
* Conduzir onboarding estruturado de novos clientes 
* Gerenciar carteira ativa com acompanhamento contínuo 
* Monitorar uso, engajamento e indicadores 
* Atuar preventivamente para evitar churn 
* Desenvolver planos de retenção 
* Identificar oportunidades de upsell 
* Registrar interações nos sistemas
* Atuar como ponte entre cliente e áreas internas
* Formação ou cursando Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas
* Experiência com vendas B2B 
* Comunicação clara e escuta ativa 
* Organização e foco em execução 
* Proatividade e senso de dono

Diferenciais:
*Experiência com indicadores de CS (NPS, churn, LTV)
*Conhecimento em Jira, Confluence e Pipedrive.
Comunicação clara e empática 
Empatia 
Regulação emocional
Proatividade
Foco em resultados
Resolução de problemas
Adaptabilidade
Organização e gestão do tempo 
Mentalidade de aprendizado continuo
Fundada em 2022 na cidade de Joinville – SC, a Macheto Ripados oferece produtos inovadores em design e decoração para o mercado. Focada em painéis ripados de PVC para áreas internas e externas, a empresa utiliza novas tecnologias e investe em processos eficientes para produzir e entregar produtos de alta qualidade, garantindo durabilidade, segurança e beleza.A Macheto trabalha incansavelmente para oferecer materiais e revestimentos que vão além do convencional, desenvolvendo soluções práticas e funcionais que superam as expectativas do mercado da arquitetura e design de interiores.Nossa equipe é formada por profissionais qualificados e apaixonados pelo que fazem, sempre empenhados em oferecer um excelente atendimento humanizado e garantir a satisfação de cada cliente atendido.
Candidatura simplificada*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS JÚNIOR

MACHETO | Joinville - SC | Presencial

Descrição da vaga

Procuramos alguém obcecado pelo cliente, com energia, proatividade e foco em resultado. Se você acredita que relacionamento gera retenção e crescimento, essa oportunidade é para você.

Responsabilidades e atribuições

* Conduzir onboarding estruturado de novos clientes 
* Gerenciar carteira ativa com acompanhamento contínuo 
* Monitorar uso, engajamento e indicadores 
* Atuar preventivamente para evitar churn 
* Desenvolver planos de retenção 
* Identificar oportunidades de upsell 
* Registrar interações nos sistemas
* Atuar como ponte entre cliente e áreas internas

Requisitos e qualificações

* Formação ou cursando Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas
* Experiência com vendas B2B 
* Comunicação clara e escuta ativa 
* Organização e foco em execução 
* Proatividade e senso de dono

Diferenciais:
*Experiência com indicadores de CS (NPS, churn, LTV)
*Conhecimento em Jira, Confluence e Pipedrive.

Requisitos desejáveis

Comunicação clara e empática 
Empatia 
Regulação emocional
Proatividade
Foco em resultados
Resolução de problemas
Adaptabilidade
Organização e gestão do tempo 
Mentalidade de aprendizado continuo

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Candidatura simplificada*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

  • Salário compatível com a função + variável       
  • Bônus Meta Batida (variável - mediante cumprimento da meta geral)   
  • Vale transporte 
  •  Cartão Flash Multibenefícios (R$ 200,00 - ajuda de custo)  
  • Bolsa de Estudo 50% (limitado à R$ 300,00)   
  • Cartão Ampla (descontos em consultas e exames, tele consultas e terapia gratuitas)
  • Convenio farmácias
  • Psicóloga Organizacional

Sobre a empresa

Fundada em 2022 na cidade de Joinville – SC, a Macheto Ripados oferece produtos inovadores em design e decoração para o mercado. Focada em painéis ripados de PVC para áreas internas e externas, a empresa utiliza novas tecnologias e investe em processos eficientes para produzir e entregar produtos de alta qualidade, garantindo durabilidade, segurança e beleza.A Macheto trabalha incansavelmente para oferecer materiais e revestimentos que vão além do convencional, desenvolvendo soluções práticas e funcionais que superam as expectativas do mercado da arquitetura e design de interiores.Nossa equipe é formada por profissionais qualificados e apaixonados pelo que fazem, sempre empenhados em oferecer um excelente atendimento humanizado e garantir a satisfação de cada cliente atendido.