Atuar nas atividades de suporte técnico de pós-vendas, realizando diagnósticos em equipamentos, manutenções preventivas e corretivas e atendimento técnico aos clientes. Participar de entregas técnicas e treinamentos operacionais, elaborar relatórios dos serviços realizados e contribuir para a identificação de causas de falhas e oportunidades de melhoria nos processos de manutenção e pós-venda. Acompanhar indicadores da área, apoiar ações preventivas e colaborar com a equipe técnica, visando à qualidade dos atendimentos, à disponibilidade dos equipamentos e à satisfação dos clientes.

Realizar diagnósticos técnicos detalhados em equipamentos e sistemas, identificando causas de falhas e propondo soluções eficazes;
Executar serviços de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos nas instalações dos clientes ou na empresa;
Prestar suporte técnico remoto ou presencial aos clientes, garantindo qualidade e agilidade no atendimento;
Elaborar relatórios técnicos detalhados de visitas, diagnósticos, testes e manutenções realizadas;
Apoiar as equipes de vendas e pós-vendas com informações técnicas relacionadas aos equipamentos;
Participar da entrega técnica de equipamentos, realizando testes operacionais, inspeções e orientações aos clientes;
Identificar falhas recorrentes e propor melhorias técnicas ou operacionais;
Apresentar indicadores de desempenho relacionados aos atendimentos técnicos;
Garantir o cumprimento das normas de segurança e qualidade e dos procedimentos técnicos estabelecidos pela empresa;
Interagir com áreas internas, como engenharia, logística, peças e vendas, para a solução de problemas técnicos;
Participar de treinamentos técnicos e manter-se atualizado sobre novas tecnologias, equipamentos e procedimentos;