Banco de Talentos - Client Partner
MB Labs | Presencial, Híbrido, Remoto
Se você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade onde possa realmente fazer a diferença, temos uma proposta que pode ser ideal para você!
Estamos em busca de profissionais criativos e dedicados, que desejam se juntar a uma equipe inovadora e dinâmica, voltada para o desenvolvimento de soluções que impactam diretamente no sucesso de nossos projetos.
Aqui, você terá a chance de colaborar em um ambiente estimulante, onde suas ideias serão valorizadas e suas habilidades, potencializadas.
Este é o momento de integrar um time que acredita no crescimento mútuo e na busca constante pela excelência.
Se você está pronto para um novo desafio em sua carreira, venha fazer parte da nossa jornada e contribuir para a construção de um futuro mais tecnológico e eficiente!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT, PJ
Benefícios
🌱 QUALIDADE DE VIDA E BEM-ESTAR
- Descanso remunerado
- Wellhub (Gympass)
- Uniodonto
- Telemedicina
- Seguro de vida e contra acidentes
📚 DESENVOLVIMENTO E APRENDIZADO
- Incentivo à cursos e certificações
- Palestras e treinamentos ministrados internamente
- Cursos e eventos pagos pela MB
- Parceria Open English
- Acesso ilimitado ao MB Academy (Universidade Corporativa)
👶 APOIO À VIDA PESSOAL E FAMILIAR
- Benefício Paternidade ou Maternidade
🎉 RECONHECIMENTO E INCENTIVOS
- Bônus salarial
- Bônus indicação: indique seus amigos e receba um bônus de R$1.000,00
- Vale presente em seu aniversário
- Voucher em dias de Happy Hour
🛍️ CONVENIÊNCIAS ADICIONAIS
- Parceria Sam's Club
MB LABS
📌Nosso horário é flexível - estimativa de 40 horas semanais
📌Todo equipamento é fornecido por nossa empresa
📌Atuação nos formatos remoto e/ou híbrido (Campinas)
Ser o dono do relacionamento com o cliente. Seu sucesso é medido pela satisfação do cliente, pela geração de novas oportunidades e pela confiança de que as entregas acontecem com qualidade e dentro do prazo.
Responsabilidades:
Responsabilidades:
- Conduzir a reunião semanal de acompanhamento com o cliente (status de demandas, riscos, próximos passos)
- Conduzir a reunião mensal de resultados, apresentando horas consumidas, escopos entregues e valor gerado
- Identificar e qualificar novas oportunidades dentro do cliente
- Manter o cliente informado proativamente — nenhuma surpresa negativa chega ao cliente sem que o Client Partner já tenha comunicado antes
Ritmo esperado de ações
Métricas e visibilidade do cliente
Gestão de demandas e datas
Filtro de qualidade das entregas
- Semanal - Reunião de acompanhamento com o cliente — status, riscos e próximos passos
- Semanal - Verificação interna do mapa de demandas — datas, riscos e cobranças ao time
- Mensal- Reunião de resultados com o cliente — horas, escopos entregues, valor e oportunidades
- A cada entrega - Validação final antes de comunicar ou liberar ao cliente
- Contínuo - Identificação e registro de novas oportunidades no cliente
Métricas e visibilidade do cliente
- Manter e acompanhar as métricas do cliente de forma contínua
- NPS — satisfação geral do cliente com a Bankeiro
- Lead Time — tempo médio entre solicitação e entregaMTTR — tempo médio de resolução de incidentes que impactam o cliente
- Manter um Gantt atualizado do cliente com todas as entregas passadas e pendentes — visível e compartilhável internamente
- Usar as métricas como base para as reuniões mensais de resultado com o cliente
Gestão de demandas e datas
- Manter o mapa completo de demandas do cliente com datas de entrega ou datas de retorno definidas
- Cobrar o time internamente para garantir que as datas comprometidas sejam cumpridas
- Acionar o PO quando uma nova demanda precisa ser esclarecida e priorizada para refinamento
- Ter visibilidade de alto nível do escopo de cada demanda — não para detalhar, mas para priorizar e comunicar com segurança
Filtro de qualidade das entregas
- Ser o último filtro antes de qualquer entrega ou comunicação chegar ao cliente
- Validar se o que foi entregue está aderente ao que foi acordado — escopo, qualidade percebida e critérios de aceite visíveis ao cliente
- Não aprovar entregas com itens em aberto que impactam o cliente sem comunicação clara
- Atuação híbrida no escritório em Campinas/SP.
A MB Labs é uma consultoria global em tecnologia da informação, especializada em desenvolver sistemas e aplicações digitais de alta qualidade. Fundada em 2013, nasceu como uma startup e hoje já conta com mais de 300 profissionais espalhados pelo Brasil, transformando desafios em soluções que geram impacto real para empresas e pessoas.
Nossa sede fica em Campinas, em uma localização estratégica próxima às principais rodovias do estado e também às universidades UNICAMP e PUC, o que nos conecta a grandes talentos e fortalece nossa rede de inovação. Além disso, temos presença em dois dos maiores hubs de tecnologia e negócios do país: o Instituto Caldeira, em Porto Alegre, e o Cubo Itaú, em São Paulo. Temos forte presença no desenvolvimento de projetos estratégicos e em soluções para fintechs, além de produtos próprios criados aqui dentro, como o Talentow, o Engagx e o Bankeiro, que reforçam nosso compromisso com inovação e impacto no mercado.
Nosso crescimento acelerado nos torna um lugar dinâmico, desafiador e empolgante para se trabalhar. Aqui, cada projeto é uma oportunidade de aprendizado, cada entrega é uma conquista em equipe e cada pessoa é parte essencial da nossa evolução. Mais do que tecnologia, cultivamos uma cultura de transparência, colaboração e amizade, onde todos têm voz e espaço para inovar.
Valorizamos a diversidade e a inclusão em todas as nossas frentes: avaliamos candidaturas sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência ou idade. Nosso compromisso é garantir que cada pessoa tenha as condições e oportunidades necessárias para crescer e alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.
Trabalhar na MB Labs é viver um ambiente que une alta performance com proximidade humana! Aqui, você terá contato com projetos inovadores, produtos próprios, parceiros de peso e um time que acredita que o sucesso está em construir junto!
Carinhosamente, nossos colaboradores são chamados de Capivaras, em homenagem à nossa cultura colaborativa e à história que criamos como time.
Vem ser a próxima Capivara MB e transformar o futuro da tecnologia com a gente!
Banco de Talentos - Client Partner
MB Labs | Presencial, Híbrido, Remoto
Descrição da vaga
Se você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade onde possa realmente fazer a diferença, temos uma proposta que pode ser ideal para você!
Estamos em busca de profissionais criativos e dedicados, que desejam se juntar a uma equipe inovadora e dinâmica, voltada para o desenvolvimento de soluções que impactam diretamente no sucesso de nossos projetos.
Aqui, você terá a chance de colaborar em um ambiente estimulante, onde suas ideias serão valorizadas e suas habilidades, potencializadas.
Este é o momento de integrar um time que acredita no crescimento mútuo e na busca constante pela excelência.
Se você está pronto para um novo desafio em sua carreira, venha fazer parte da nossa jornada e contribuir para a construção de um futuro mais tecnológico e eficiente!
Responsabilidades e atribuições
Ser o dono do relacionamento com o cliente. Seu sucesso é medido pela satisfação do cliente, pela geração de novas oportunidades e pela confiança de que as entregas acontecem com qualidade e dentro do prazo.
Responsabilidades:
Responsabilidades:
- Conduzir a reunião semanal de acompanhamento com o cliente (status de demandas, riscos, próximos passos)
- Conduzir a reunião mensal de resultados, apresentando horas consumidas, escopos entregues e valor gerado
- Identificar e qualificar novas oportunidades dentro do cliente
- Manter o cliente informado proativamente — nenhuma surpresa negativa chega ao cliente sem que o Client Partner já tenha comunicado antes
Requisitos e qualificações
Ritmo esperado de ações
Métricas e visibilidade do cliente
Gestão de demandas e datas
Filtro de qualidade das entregas
- Semanal - Reunião de acompanhamento com o cliente — status, riscos e próximos passos
- Semanal - Verificação interna do mapa de demandas — datas, riscos e cobranças ao time
- Mensal- Reunião de resultados com o cliente — horas, escopos entregues, valor e oportunidades
- A cada entrega - Validação final antes de comunicar ou liberar ao cliente
- Contínuo - Identificação e registro de novas oportunidades no cliente
Métricas e visibilidade do cliente
- Manter e acompanhar as métricas do cliente de forma contínua
- NPS — satisfação geral do cliente com a Bankeiro
- Lead Time — tempo médio entre solicitação e entregaMTTR — tempo médio de resolução de incidentes que impactam o cliente
- Manter um Gantt atualizado do cliente com todas as entregas passadas e pendentes — visível e compartilhável internamente
- Usar as métricas como base para as reuniões mensais de resultado com o cliente
Gestão de demandas e datas
- Manter o mapa completo de demandas do cliente com datas de entrega ou datas de retorno definidas
- Cobrar o time internamente para garantir que as datas comprometidas sejam cumpridas
- Acionar o PO quando uma nova demanda precisa ser esclarecida e priorizada para refinamento
- Ter visibilidade de alto nível do escopo de cada demanda — não para detalhar, mas para priorizar e comunicar com segurança
Filtro de qualidade das entregas
- Ser o último filtro antes de qualquer entrega ou comunicação chegar ao cliente
- Validar se o que foi entregue está aderente ao que foi acordado — escopo, qualidade percebida e critérios de aceite visíveis ao cliente
- Não aprovar entregas com itens em aberto que impactam o cliente sem comunicação clara
Requisitos desejáveis
- Atuação híbrida no escritório em Campinas/SP.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT, PJ
Benefícios
🌱 QUALIDADE DE VIDA E BEM-ESTAR
- Descanso remunerado
- Wellhub (Gympass)
- Uniodonto
- Telemedicina
- Seguro de vida e contra acidentes
📚 DESENVOLVIMENTO E APRENDIZADO
- Incentivo à cursos e certificações
- Palestras e treinamentos ministrados internamente
- Cursos e eventos pagos pela MB
- Parceria Open English
- Acesso ilimitado ao MB Academy (Universidade Corporativa)
👶 APOIO À VIDA PESSOAL E FAMILIAR
- Benefício Paternidade ou Maternidade
🎉 RECONHECIMENTO E INCENTIVOS
- Bônus salarial
- Bônus indicação: indique seus amigos e receba um bônus de R$1.000,00
- Vale presente em seu aniversário
- Voucher em dias de Happy Hour
🛍️ CONVENIÊNCIAS ADICIONAIS
- Parceria Sam's Club
MB LABS
📌Nosso horário é flexível - estimativa de 40 horas semanais
📌Todo equipamento é fornecido por nossa empresa
📌Atuação nos formatos remoto e/ou híbrido (Campinas)
Sobre a empresa
A MB Labs é uma consultoria global em tecnologia da informação, especializada em desenvolver sistemas e aplicações digitais de alta qualidade. Fundada em 2013, nasceu como uma startup e hoje já conta com mais de 300 profissionais espalhados pelo Brasil, transformando desafios em soluções que geram impacto real para empresas e pessoas.
Nossa sede fica em Campinas, em uma localização estratégica próxima às principais rodovias do estado e também às universidades UNICAMP e PUC, o que nos conecta a grandes talentos e fortalece nossa rede de inovação. Além disso, temos presença em dois dos maiores hubs de tecnologia e negócios do país: o Instituto Caldeira, em Porto Alegre, e o Cubo Itaú, em São Paulo. Temos forte presença no desenvolvimento de projetos estratégicos e em soluções para fintechs, além de produtos próprios criados aqui dentro, como o Talentow, o Engagx e o Bankeiro, que reforçam nosso compromisso com inovação e impacto no mercado.
Nosso crescimento acelerado nos torna um lugar dinâmico, desafiador e empolgante para se trabalhar. Aqui, cada projeto é uma oportunidade de aprendizado, cada entrega é uma conquista em equipe e cada pessoa é parte essencial da nossa evolução. Mais do que tecnologia, cultivamos uma cultura de transparência, colaboração e amizade, onde todos têm voz e espaço para inovar.
Valorizamos a diversidade e a inclusão em todas as nossas frentes: avaliamos candidaturas sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência ou idade. Nosso compromisso é garantir que cada pessoa tenha as condições e oportunidades necessárias para crescer e alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.
Trabalhar na MB Labs é viver um ambiente que une alta performance com proximidade humana! Aqui, você terá contato com projetos inovadores, produtos próprios, parceiros de peso e um time que acredita que o sucesso está em construir junto!
Carinhosamente, nossos colaboradores são chamados de Capivaras, em homenagem à nossa cultura colaborativa e à história que criamos como time.
Vem ser a próxima Capivara MB e transformar o futuro da tecnologia com a gente!