Analista de Atendimento Interno - Vaga afirmativa para mulheres
Mecanizou | São Paulo - SP | Presencial
Estamos em busca de um profissional energético, resiliente e adaptável que tenha paixão por atendimento e construção de relacionamentos. Buscamos alguém com habilidades excepcionais de comunicação e experiência em atendimento. O candidato ideal é proativo, orientado para resultados e capaz de educar os clientes sobre as soluções oferecidas pela Mecanizou.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Mecaniplus:
- ⏰ Horário: Trabalhamos no horário comercial de 8h até 18h (para acompanhar o horário das oficinas);
- 💳 Cartão Flash: Crédito flexível para você gastar como quiser;
- 🚑 Plano de Saúde: Amil - Plano Ampliado, cobertura nacional e sem co-participação;
- 🌎 Lugar de trabalho e modelo de atuação: Zona Norte (Santana) - Presencial;
- 🦷 Plano Odontológico: Metlife - Cobertura Nacional;
- 🩵 Seguro de vida: Para cuidar da família dos nossos Mecanizados;
- 🛍️ Clube Mara: Clube exclusivo de compras em Supermercados e Farmácias com desconto para Mecanizados;
- 🧴Gal, shop: Clube de compras de produtos de beleza
- 📚 Educação: Acesso a plataforma do G4 ou da Alura, dependendo da sua especialidade na empresa;
- 🤑 Bônus: Por atingimento de metas e OKRs;
- 🎉 Day Off de Aniversário: Você pode escolher um dia próximo ao seu aniversário para descansar;
- 💻 Equipamento de Trabalho: Entregamos tudo que você vai precisar para o seu dia-a-dia;
- 👶 MecaniKids: Ajuda de custo de R$185,00 reais mensais para crianças de até cinco anos.
- Realizar atendimento dos clientes através do sistema (Twillio).
- Realizar cotações, auxiliar na identificação dos produtos adequados, auxiliar no fechamento das vendas.
- Negociar preços, condições de pagamento e outros detalhes com os clientes, visando o fechamento da venda, informar sobre novidades, campanhas e promoções. Explicar os produtos ou serviços de maneira clara e convincente, destacando os benefícios e características
- Abrir as solicitações de atendimento de pós vendas, no sistema para tratar as demandas dos clientes, esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer informações adicionais conforme necessário.
- Diagnosticar e resolver problemas dos clientes relacionados a produtos ou serviços. Isso pode incluir suporte técnico, questões de faturamento, e problemas com entregas, trocas e devoluções.
- Participar de treinamentos para aprimorar habilidades de vendas e conhecer melhor os produtos ou serviços oferecidos.
- Dominar todos os sistemas, processos e políticas utilizados no dia-a-dia.
- Monitorar as métricas que correspondem a gestão da carteira, assim como a produtividade e seu desempenho
- Energia para construir o futuro da indústria automotiva conosco;
- Resiliência para superar desafios;
- Adaptabilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante evolução;
- Excelentes habilidades de comunicação para encantar os clientes.
- Experiência em atendimento de múltiplos canais;
- Habilidade em gerenciar múltiplas tarefas e prioridades;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Ⓜ️ A Mecanizou é uma startup que busca ser o "acelerador" das oficinas mecânicas através da tecnologia. Queremos conectar o Mecânico com o Mundo!🌐 Através da nossa tecnologia as oficinas mecânicas e a indústria automotiva se conectam para fazer a compra de peças ser mais fácil, inteligente, econômica e produtiva.💵 Para dar suporte ao nosso crescimento, em dezembro de 2022 nós recebemos um aporte de 70 Milhões de reais no nosso Series A (um dos maiores do Brasil nos últimos anos).👨🔧 Nós estamos construindo a oportunidade de fazer com que mais de 100 mil oficinas no Brasil consigam participar e suportar todas essas mudanças.
Analista de Atendimento Interno - Vaga afirmativa para mulheres
Mecanizou | São Paulo - SP | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de um profissional energético, resiliente e adaptável que tenha paixão por atendimento e construção de relacionamentos. Buscamos alguém com habilidades excepcionais de comunicação e experiência em atendimento. O candidato ideal é proativo, orientado para resultados e capaz de educar os clientes sobre as soluções oferecidas pela Mecanizou.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento dos clientes através do sistema (Twillio).
- Realizar cotações, auxiliar na identificação dos produtos adequados, auxiliar no fechamento das vendas.
- Negociar preços, condições de pagamento e outros detalhes com os clientes, visando o fechamento da venda, informar sobre novidades, campanhas e promoções. Explicar os produtos ou serviços de maneira clara e convincente, destacando os benefícios e características
- Abrir as solicitações de atendimento de pós vendas, no sistema para tratar as demandas dos clientes, esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer informações adicionais conforme necessário.
- Diagnosticar e resolver problemas dos clientes relacionados a produtos ou serviços. Isso pode incluir suporte técnico, questões de faturamento, e problemas com entregas, trocas e devoluções.
- Participar de treinamentos para aprimorar habilidades de vendas e conhecer melhor os produtos ou serviços oferecidos.
- Dominar todos os sistemas, processos e políticas utilizados no dia-a-dia.
- Monitorar as métricas que correspondem a gestão da carteira, assim como a produtividade e seu desempenho
Requisitos e qualificações
- Energia para construir o futuro da indústria automotiva conosco;
- Resiliência para superar desafios;
- Adaptabilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante evolução;
- Excelentes habilidades de comunicação para encantar os clientes.
Requisitos desejáveis
- Experiência em atendimento de múltiplos canais;
- Habilidade em gerenciar múltiplas tarefas e prioridades;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Mecaniplus:
- ⏰ Horário: Trabalhamos no horário comercial de 8h até 18h (para acompanhar o horário das oficinas);
- 💳 Cartão Flash: Crédito flexível para você gastar como quiser;
- 🚑 Plano de Saúde: Amil - Plano Ampliado, cobertura nacional e sem co-participação;
- 🌎 Lugar de trabalho e modelo de atuação: Zona Norte (Santana) - Presencial;
- 🦷 Plano Odontológico: Metlife - Cobertura Nacional;
- 🩵 Seguro de vida: Para cuidar da família dos nossos Mecanizados;
- 🛍️ Clube Mara: Clube exclusivo de compras em Supermercados e Farmácias com desconto para Mecanizados;
- 🧴Gal, shop: Clube de compras de produtos de beleza
- 📚 Educação: Acesso a plataforma do G4 ou da Alura, dependendo da sua especialidade na empresa;
- 🤑 Bônus: Por atingimento de metas e OKRs;
- 🎉 Day Off de Aniversário: Você pode escolher um dia próximo ao seu aniversário para descansar;
- 💻 Equipamento de Trabalho: Entregamos tudo que você vai precisar para o seu dia-a-dia;
- 👶 MecaniKids: Ajuda de custo de R$185,00 reais mensais para crianças de até cinco anos.
Sobre a empresa
Ⓜ️ A Mecanizou é uma startup que busca ser o "acelerador" das oficinas mecânicas através da tecnologia. Queremos conectar o Mecânico com o Mundo!🌐 Através da nossa tecnologia as oficinas mecânicas e a indústria automotiva se conectam para fazer a compra de peças ser mais fácil, inteligente, econômica e produtiva.💵 Para dar suporte ao nosso crescimento, em dezembro de 2022 nós recebemos um aporte de 70 Milhões de reais no nosso Series A (um dos maiores do Brasil nos últimos anos).👨🔧 Nós estamos construindo a oportunidade de fazer com que mais de 100 mil oficinas no Brasil consigam participar e suportar todas essas mudanças.