LÍDER DE CALL CENTER

Mega Imagem | Santos - SP | Presencial

Estamos em busca de um(a) líder de Call Center para acompanhar as rotinas operacionais e administrativas de setor.
Procuramos uma pessoa organizada, proativa, comunicativa e com capacidade para apoiar e orientar e guiar a equipe no dia a dia, contribuindo para o cumprimento das metas, organização dos processos e manutenção da qualidade no atendimento aos nossos pacientes. Esta oportunidade é ideal para profissionais que já possuem experiência em atendimento em liderança

Faixa salarial

R$ 3.900,00

Regime de contratação

CLT

Benefícios

  • Vale-alimentação;
  • Vale-refeição;
  • Vale-transporte;
  • Convênio médico;
  • Convênio odontológico;
  • Gympass/Wellhub;
  • TotalPass;
  • Bonificação por metas alcançadas;
  • Benefícios e parcerias oferecidos pela Mega Imagem;
  • Day off no aniversário;
  • Convênio SESC;
    •
    ● Acompanhar produtividade e volume de trabalho (coletivo e individual);
    ● Gestão de indicadores;
    ● Acompanha a qualidade de atendimento ao Paciente;
    ● Acompanha e aplica feedback mensal com a equipe;
    ● Acompanha e controla escala de equipe;
    ● Abertura e fechamento de agendas;
    ● Monitoramento de agendas;
    ● Acompanha relatórios e gráficos de resultados;
    ● Transferir ligações;
    ● Manutenção das agendas;
    ● Auxiliar no treinamento de novos Colaboradores;
    ● Atendimento de ligações internas;
    ● Escutar ligações – NO SHOW;
    ● Acompanha e aplica feedback mensal com a equipe;
    ● Gestão da equipe e administração das rotinas trabalhistas;
  • Experiência anterior em Call Center, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento de informática e facilidade com sistemas;
  • Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas;
  • Proatividade e senso de responsabilidade;
  • Facilidade para trabalhar em equipe;
  • Capacidade de orientar e apoiar outros colaboradores;
  • Perfil analítico e foco em resultados;
  • Disponibilidade de horário;
  • Liderança de equipe;

  • Experiência em clínicas, hospitais ou serviços de saúde;
  • Experiência com agendamento de consultas ou exames;
  • Conhecimento de indicadores de Call Center;
  • Experiência prévia como líder;
  • Conhecimento básico de Excel;
    •
    Na Mega Imagem, a gente acredita que cuidar de pessoas vai muito além da tecnologia, começa pelas relações. Somos uma empresa que nasceu com o propósito de transformar a saúde por meio da excelência em diagnóstico por imagem, sempre unindo inovação, qualidade e acolhimento. Não nos contentamos com o básico. Buscamos evoluir todos os dias, melhorar processos, ampliar olhares e entregar valor para os pacientes, médicos e colaboradores. Grandes transformações acontecem quando as pessoas acreditam que podem ir além, e é assim que construímos nossa história. Somos um time comprometido, colaborativo e apaixonado pelo que faz. Aqui, cada detalhe importa, cada profissional conta e cada jornada é valorizada. Crescemos juntos, aprendemos juntos e seguimos em movimento, sempre colocando as pessoas no centro de tudo. 💙 Se você quer desenvolver sua carreira em um ambiente que une propósito, inovação e cuidado, venha fazer parte da Mega Imagem.

    Por que trabalhar com a gente?
     📚 Cultura de aprendizado e desenvolvimento contínuo
    🤝 Trabalho em equipe, colaboração e respeito
    🔄 Processos bem estruturados, com espaço para evolução
    🌈 Ambiente acolhedor, diverso e humano
    💡 Atuação em uma empresa referência em saúde e diagnóstico por imagem

    🎁 Nossos benefícios
    • Vale alimentação
    • Vale refeição
    • Plano de saúde e odontológico
    • Convênio com o SESC
    • Gympass
    • TotalPass
    • Desconto em faculdades conveniadas
    • Bonificação
    • Vale transporte


    Mega Imagem. Cuidando de pessoas, transformando histórias e construindo o futuro da saúde.
    Ver página da empresa
    Enviar candidatura*

    *Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

    LÍDER DE CALL CENTER

    Mega Imagem | Santos - SP | Presencial

    Descrição da vaga

    Estamos em busca de um(a) líder de Call Center para acompanhar as rotinas operacionais e administrativas de setor.
    Procuramos uma pessoa organizada, proativa, comunicativa e com capacidade para apoiar e orientar e guiar a equipe no dia a dia, contribuindo para o cumprimento das metas, organização dos processos e manutenção da qualidade no atendimento aos nossos pacientes. Esta oportunidade é ideal para profissionais que já possuem experiência em atendimento em liderança

    Responsabilidades e atribuições

    ● Acompanhar produtividade e volume de trabalho (coletivo e individual);
    ● Gestão de indicadores;
    ● Acompanha a qualidade de atendimento ao Paciente;
    ● Acompanha e aplica feedback mensal com a equipe;
    ● Acompanha e controla escala de equipe;
    ● Abertura e fechamento de agendas;
    ● Monitoramento de agendas;
    ● Acompanha relatórios e gráficos de resultados;
    ● Transferir ligações;
    ● Manutenção das agendas;
    ● Auxiliar no treinamento de novos Colaboradores;
    ● Atendimento de ligações internas;
    ● Escutar ligações – NO SHOW;
    ● Acompanha e aplica feedback mensal com a equipe;
    ● Gestão da equipe e administração das rotinas trabalhistas;

    Requisitos e qualificações

  • Experiência anterior em Call Center, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento de informática e facilidade com sistemas;
  • Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas;
  • Proatividade e senso de responsabilidade;
  • Facilidade para trabalhar em equipe;
  • Capacidade de orientar e apoiar outros colaboradores;
  • Perfil analítico e foco em resultados;
  • Disponibilidade de horário;
  • Liderança de equipe;

    • Requisitos desejáveis

  • Experiência em clínicas, hospitais ou serviços de saúde;
  • Experiência com agendamento de consultas ou exames;
  • Conhecimento de indicadores de Call Center;
  • Experiência prévia como líder;
  • Conhecimento básico de Excel;
    • Enviar candidatura*

    *Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

    Enviar candidatura*

    *Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

    Faixa salarial

    R$ 3.900,00

    Regime de contratação

    CLT

    Benefícios

  • Vale-alimentação;
  • Vale-refeição;
  • Vale-transporte;
  • Convênio médico;
  • Convênio odontológico;
  • Gympass/Wellhub;
  • TotalPass;
  • Bonificação por metas alcançadas;
  • Benefícios e parcerias oferecidos pela Mega Imagem;
  • Day off no aniversário;
  • Convênio SESC;
    •

    Sobre a empresa

    Na Mega Imagem, a gente acredita que cuidar de pessoas vai muito além da tecnologia, começa pelas relações. Somos uma empresa que nasceu com o propósito de transformar a saúde por meio da excelência em diagnóstico por imagem, sempre unindo inovação, qualidade e acolhimento. Não nos contentamos com o básico. Buscamos evoluir todos os dias, melhorar processos, ampliar olhares e entregar valor para os pacientes, médicos e colaboradores. Grandes transformações acontecem quando as pessoas acreditam que podem ir além, e é assim que construímos nossa história. Somos um time comprometido, colaborativo e apaixonado pelo que faz. Aqui, cada detalhe importa, cada profissional conta e cada jornada é valorizada. Crescemos juntos, aprendemos juntos e seguimos em movimento, sempre colocando as pessoas no centro de tudo. 💙 Se você quer desenvolver sua carreira em um ambiente que une propósito, inovação e cuidado, venha fazer parte da Mega Imagem.

    Por que trabalhar com a gente?
     📚 Cultura de aprendizado e desenvolvimento contínuo
    🤝 Trabalho em equipe, colaboração e respeito
    🔄 Processos bem estruturados, com espaço para evolução
    🌈 Ambiente acolhedor, diverso e humano
    💡 Atuação em uma empresa referência em saúde e diagnóstico por imagem

    🎁 Nossos benefícios
    • Vale alimentação
    • Vale refeição
    • Plano de saúde e odontológico
    • Convênio com o SESC
    • Gympass
    • TotalPass
    • Desconto em faculdades conveniadas
    • Bonificação
    • Vale transporte


    Mega Imagem. Cuidando de pessoas, transformando histórias e construindo o futuro da saúde.
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