❖      Responsável por recepcionar e atender clientes, oferecendo orientação, informações sobre produtos e realizando vendas. Atua na organização e manutenção da loja, incluindo reposição de mercadorias e conservação do ambiente. Executa recebimento de pagamentos eletrônicos no ponto de atendimento e presta apoio eventual ao caixa em períodos de maior movimento. Cumpre normas internas, procedimentos de segurança e confidencialidade das informações, zelando pelo uso adequado de equipamentos e EPIs. Também comunica necessidades operacionais à liderança e exerce demais atividades correlatas ao cargo.    

❖      Operador de Loja é responsável pelo atendimento completo do cliente: da venda ao pagamento.        ❖      Recepcionar e abordar o cliente que entra na loja, atender, informar, orientar, vender, receber pagamento, organizar a loja, repor mercadorias nas gôndolas e prateleiras e apoiar a operação de caixa são atividades inerentes ao Operador de Loja. ❖      As atividades relacionadas a recepção de pagamentos eletrônicos serão realizadas no posto de atendimento do Operador de Loja através das maquinetas com emissão de cupom fiscal. ❖      Pagamentos em dinheiro ou pagamento de clientes que saem do autosserviço(salão de vendas) deverão ser direcionados ao checkout para atendimento do Operador de Caixa. ❖      A atuação do Operador de Loja no checkout deverá acontecer de forma eventual para liberar operador de caixa nos intervalos, folgas  ou  durante picos de atendimento.           ❖      Informar a chefia imediata sobre a necessidade da aquisição de EPIs, bem como da manutenção de máquinas e equipamentos; ❖      Prezar pela confidencialidade das informações. ❖      Observar os procedimentos padrões de segurança na operação dos equipamentos e a utilização apropriada dos uniformes e EPI’s; ❖      Cumprir e fazer cumprir fielmente com as normas internas da empresa; ❖      Manter ambiente limpo e organizado; Entre outras funções correlatas ao cargo.

Formação: ❖      Ensino médio completo;   Experiência: ❖      Experiência em atendimento ao cliente e vendas (desejável);   Conhecimentos: ❖      Noções básicas de informática; ❖      Operação de maquinetas de pagamento; ❖      Técnicas básicas de vendas e atendimento;

❖      Comunicação clara e cordial; ❖      Proatividade e iniciativa; ❖      Organização e atenção aos detalhes; ❖      Agilidade; ❖      Foco no cliente; ❖      Trabalho em equipe; Responsabilidade e ética profissional;       

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