Auxiliar de Pós-Venda PF
Mittu | Fortaleza - CE | Presencial
Buscamos um(a) Auxiliar de Pós-Vendas para atuar diretamente no atendimento e acompanhamento das demandas dos nossos clientes.
Você será responsável por receber solicitações, esclarecer dúvidas, acompanhar chamados, direcionar demandas para as áreas responsáveis e garantir o retorno ao cliente até a resolução.
Procuramos alguém com boa comunicação, organização, agilidade e foco em atendimento, que goste de acompanhar processos e apoiar o cliente nas soluções.
Você será responsável por receber solicitações, esclarecer dúvidas, acompanhar chamados, direcionar demandas para as áreas responsáveis e garantir o retorno ao cliente até a resolução.
Procuramos alguém com boa comunicação, organização, agilidade e foco em atendimento, que goste de acompanhar processos e apoiar o cliente nas soluções.
Faixa salarial
R$ 1.731,09
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Realizar atendimento aos clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp;
- Receber, analisar e tratar dúvidas, solicitações e demandas dos clientes;
- Orientar sobre produtos, serviços e processos da empresa;
- Abrir, atualizar e acompanhar chamados e protocolos até a resolução;
- Garantir o retorno aos clientes e o cumprimento dos prazos;
- Direcionar demandas para as áreas responsáveis e acompanhar as tratativas;
- Manter sistemas, registros e controles de atendimento atualizados;
- Apoiar as rotinas administrativas e operacionais do Pós-Vendas;
- Contribuir para a melhoria dos processos e da experiência do cliente;
- Atuar com foco em satisfação, retenção e fidelização;
- Trabalhar de forma colaborativa com a equipe, apoiando nas demandas da área.
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico em Excel e Word;
- Experiência em Pós-Vendas ou SAC;
- Experiência com atendimento presencial, telefônico e WhatsApp;
- Conhecimento em CRM ou sistemas de atendimento;
- Vivência com abertura e acompanhamento de chamados.
A Mittu é uma empresa brasileira de serviços financeiros que nasceu com o propósito de descomplicar a vida financeira de pessoas e empresas. Por meio de uma plataforma 100% digital e de um aplicativo próprio, oferecemos soluções práticas, seguras e acessíveis para a gestão financeira de pessoas físicas, empresas e condomínios.
Acreditamos que cuidar das finanças pode ser mais simples. Por isso, unimos tecnologia, inovação e praticidade para transformar processos financeiros do dia a dia em experiências mais ágeis, seguras e eficientes.
Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas que queiram fazer parte dessa transformação, contribuindo para construir soluções que geram impacto real na vida dos nossos clientes.
Acreditamos que cuidar das finanças pode ser mais simples. Por isso, unimos tecnologia, inovação e praticidade para transformar processos financeiros do dia a dia em experiências mais ágeis, seguras e eficientes.
Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas que queiram fazer parte dessa transformação, contribuindo para construir soluções que geram impacto real na vida dos nossos clientes.
Auxiliar de Pós-Venda PF
Mittu | Fortaleza - CE | Presencial
Descrição da vaga
Buscamos um(a) Auxiliar de Pós-Vendas para atuar diretamente no atendimento e acompanhamento das demandas dos nossos clientes.
Você será responsável por receber solicitações, esclarecer dúvidas, acompanhar chamados, direcionar demandas para as áreas responsáveis e garantir o retorno ao cliente até a resolução.
Procuramos alguém com boa comunicação, organização, agilidade e foco em atendimento, que goste de acompanhar processos e apoiar o cliente nas soluções.
Você será responsável por receber solicitações, esclarecer dúvidas, acompanhar chamados, direcionar demandas para as áreas responsáveis e garantir o retorno ao cliente até a resolução.
Procuramos alguém com boa comunicação, organização, agilidade e foco em atendimento, que goste de acompanhar processos e apoiar o cliente nas soluções.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento aos clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp;
- Receber, analisar e tratar dúvidas, solicitações e demandas dos clientes;
- Orientar sobre produtos, serviços e processos da empresa;
- Abrir, atualizar e acompanhar chamados e protocolos até a resolução;
- Garantir o retorno aos clientes e o cumprimento dos prazos;
- Direcionar demandas para as áreas responsáveis e acompanhar as tratativas;
- Manter sistemas, registros e controles de atendimento atualizados;
- Apoiar as rotinas administrativas e operacionais do Pós-Vendas;
- Contribuir para a melhoria dos processos e da experiência do cliente;
- Atuar com foco em satisfação, retenção e fidelização;
- Trabalhar de forma colaborativa com a equipe, apoiando nas demandas da área.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico em Excel e Word;
Requisitos desejáveis
- Experiência em Pós-Vendas ou SAC;
- Experiência com atendimento presencial, telefônico e WhatsApp;
- Conhecimento em CRM ou sistemas de atendimento;
- Vivência com abertura e acompanhamento de chamados.
Faixa salarial
R$ 1.731,09
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Sobre a empresa
A Mittu é uma empresa brasileira de serviços financeiros que nasceu com o propósito de descomplicar a vida financeira de pessoas e empresas. Por meio de uma plataforma 100% digital e de um aplicativo próprio, oferecemos soluções práticas, seguras e acessíveis para a gestão financeira de pessoas físicas, empresas e condomínios.
Acreditamos que cuidar das finanças pode ser mais simples. Por isso, unimos tecnologia, inovação e praticidade para transformar processos financeiros do dia a dia em experiências mais ágeis, seguras e eficientes.
Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas que queiram fazer parte dessa transformação, contribuindo para construir soluções que geram impacto real na vida dos nossos clientes.
Acreditamos que cuidar das finanças pode ser mais simples. Por isso, unimos tecnologia, inovação e praticidade para transformar processos financeiros do dia a dia em experiências mais ágeis, seguras e eficientes.
Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas que queiram fazer parte dessa transformação, contribuindo para construir soluções que geram impacto real na vida dos nossos clientes.