Analista de Customer Success Sênior
Morada.ai | Híbrido, Remoto
Estamos em busca de profissionais que desejam fazer a diferença no relacionamento com nossos clientes e contribuir para o crescimento mútuo. Se você é apaixonado(a) por atendimento, tem habilidades em comunicação e valoriza a experiência do cliente, esta é a sua oportunidade. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico e inovador, onde suas ideias serão valorizadas e você poderá aprimorar suas competências. Junte-se a uma equipe que acredita no potencial das pessoas e no poder do trabalho colaborativo. Venha viver a experiência de transformar o sucesso de nossos clientes e, ao mesmo tempo, alavancar sua carreira em um local que prioriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar. Se você se identifica com essa proposta, não perca tempo e envie sua candidatura. Estamos ansiosos para conhecer você!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- 🍴Vale Alimentação concedido via Cartão Flash
- 🚌Vale Transporte
- 🚑Plano de Saúde
- 🚑Seguro de Vida
E o mais incrível, um ambiente que promove uma Cultura de crescimento e aprendizado contínuo.
E aí, se interessou ? Cadastre-se e venha fazer parte deste time incrível 🚀
#MoradaRevolution #InteligenciaArtificialImobiliaria #IA #Morada.ai
- Gerir carteira grande e diversificada, com foco em eficiência e padronização.
- Acompanhar a jornada do cliente via processos estruturados, automações e rituais definidos.
- Monitorar adoção, engajamento e métricas-chave, acionando intervenções quando necessário.
- Conduzir checkpoints e QBRs com coordenadores e times operacionais dos clientes.
- Identificar riscos, sinalizar tendências e propor planos de ação para correção ou aceleração.
- Registrar informações no CRM/CS Tool e garantir histórico confiável.
- Atuar como ponte entre cliente e áreas internas para alinhamento de expectativas e melhorias operacionais.
- Forte autonomia na condução de alto volume de contas.
- Capacidade de transformar dados em diagnósticos claros e recomendações práticas.
- Domínio de métricas de funil, engajamento e operação SaaS.
- Habilidade de conduzir rotinas de QBRs táticos e análises de performance.
- Postura consultiva voltada à retenção, eficiência e previsibilidade de resultados.
- Capacidade de organizar processos, propor melhorias e sustentar práticas escaláveis.
Requisitos
- Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
- Mínimo de 2 anos em CS, atendimento consultivo ou gestão de contas.
- Experiência com modelos de alto volume, automações e operação SaaS.
- Conhecimento sólido de métricas de funil (CPL, conversão, velocidade, ROI).
- Excelente comunicação, organização, análise crítica e gestão de tempo.
- Vivência com mercado imobiliário.
- Experiência em ambiente de alta escalabilidade (SaaS, Inside Success, Tech-Touch).
Na Morada.ai, a revolução imobiliária está a todo vapor!
A Morada.ai é uma empresa especializada em inteligência artificial aplicada ao mercado imobiliário.
Nossa principal solução, a MIA (Morada Inteligência Artificial), é uma assistente digital personalizada que otimiza o processo de vendas para incorporadoras, oferecendo funcionalidades como simulação de financiamentos, coleta de documentos, e agendamento de visitas.
A MIA integra-se com CRMs, fornece inteligência de marketing por meio de dashboards, e melhora a conversão de leads, reduzindo custos e recuperando leads descartados, oferecendo uma experiência contínua e eficaz para os clientes.
- Nossa Missão: ser ponte de transformação, aceleração e otimização na forma de fazer negócios no mercado imobiliário por meio da tecnologia.
- Nosso propósito: transformar a jornada de compra e locação de imóveis no mercado brasileiro.
Este ano, nosso crescimento foi de mais de 400% em comparação ao mesmo período do ano anterior, demonstrando a eficácia e a escalabilidade de nossa solução.
Recentemente, recebemos um aporte de R$6 milhões liderado pela Nexus Empreendimentos, destacando nosso potencial de inovação e confiança no mercado. Este investimento nos permitirá continuar expandindo nossas operações e melhorando nossas soluções, mantendo-nos na vanguarda da tecnologia no mercado imobiliário.
Pilares da nossa Cultura:
Pilares da nossa Cultura:
- COMPROMETIMENTO: Queremos ser reconhecidos por fazermos a diferença na vida das pessoas e trabalhamos duro todos os dias para isso. Sabemos que nem sempre teremos todos os recursos, mas somos resilientes e vamos em frente buscando o nosso melhor. Temos boa intenção e nos preocupamos genuinamente com o bem-estar das pessoas.
- EXCELÊNCIA: Queremos sempre mais! Nos preocupamos com a entrega, mas principalmente com a qualidade que é feita. Buscamos evolução em tudo que fazemos, nos adaptamos em situações difíceis e transformamos pontos de melhoria em ação. Acreditamos no negócio, sabemos o que estamos fazendo e temos vontade de crescer!
- INTEGRIDADE: Somos íntegros em todas as nossas relações e prezamos por um ambiente seguro e de confiança. Nos comunicamos de forma clara e transparente e sempre temos espaço para ouvir boas ideias e contribuições que nos fazem evoluir. Superamos as adversidades, respeitamos as individualidades e juntos fazemos acontecer.
Analista de Customer Success Sênior
Morada.ai | Híbrido, Remoto
Descrição da vaga
Estamos em busca de profissionais que desejam fazer a diferença no relacionamento com nossos clientes e contribuir para o crescimento mútuo. Se você é apaixonado(a) por atendimento, tem habilidades em comunicação e valoriza a experiência do cliente, esta é a sua oportunidade. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico e inovador, onde suas ideias serão valorizadas e você poderá aprimorar suas competências. Junte-se a uma equipe que acredita no potencial das pessoas e no poder do trabalho colaborativo. Venha viver a experiência de transformar o sucesso de nossos clientes e, ao mesmo tempo, alavancar sua carreira em um local que prioriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar. Se você se identifica com essa proposta, não perca tempo e envie sua candidatura. Estamos ansiosos para conhecer você!
Responsabilidades e atribuições
- Gerir carteira grande e diversificada, com foco em eficiência e padronização.
- Acompanhar a jornada do cliente via processos estruturados, automações e rituais definidos.
- Monitorar adoção, engajamento e métricas-chave, acionando intervenções quando necessário.
- Conduzir checkpoints e QBRs com coordenadores e times operacionais dos clientes.
- Identificar riscos, sinalizar tendências e propor planos de ação para correção ou aceleração.
- Registrar informações no CRM/CS Tool e garantir histórico confiável.
- Atuar como ponte entre cliente e áreas internas para alinhamento de expectativas e melhorias operacionais.
Requisitos e qualificações
- Forte autonomia na condução de alto volume de contas.
- Capacidade de transformar dados em diagnósticos claros e recomendações práticas.
- Domínio de métricas de funil, engajamento e operação SaaS.
- Habilidade de conduzir rotinas de QBRs táticos e análises de performance.
- Postura consultiva voltada à retenção, eficiência e previsibilidade de resultados.
- Capacidade de organizar processos, propor melhorias e sustentar práticas escaláveis.
Requisitos
- Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
- Mínimo de 2 anos em CS, atendimento consultivo ou gestão de contas.
- Experiência com modelos de alto volume, automações e operação SaaS.
- Conhecimento sólido de métricas de funil (CPL, conversão, velocidade, ROI).
- Excelente comunicação, organização, análise crítica e gestão de tempo.
Requisitos desejáveis
- Vivência com mercado imobiliário.
- Experiência em ambiente de alta escalabilidade (SaaS, Inside Success, Tech-Touch).
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- 🍴Vale Alimentação concedido via Cartão Flash
- 🚌Vale Transporte
- 🚑Plano de Saúde
- 🚑Seguro de Vida
E o mais incrível, um ambiente que promove uma Cultura de crescimento e aprendizado contínuo.
E aí, se interessou ? Cadastre-se e venha fazer parte deste time incrível 🚀
#MoradaRevolution #InteligenciaArtificialImobiliaria #IA #Morada.ai
Sobre a empresa
Na Morada.ai, a revolução imobiliária está a todo vapor!
A Morada.ai é uma empresa especializada em inteligência artificial aplicada ao mercado imobiliário.
Nossa principal solução, a MIA (Morada Inteligência Artificial), é uma assistente digital personalizada que otimiza o processo de vendas para incorporadoras, oferecendo funcionalidades como simulação de financiamentos, coleta de documentos, e agendamento de visitas.
A MIA integra-se com CRMs, fornece inteligência de marketing por meio de dashboards, e melhora a conversão de leads, reduzindo custos e recuperando leads descartados, oferecendo uma experiência contínua e eficaz para os clientes.
- Nossa Missão: ser ponte de transformação, aceleração e otimização na forma de fazer negócios no mercado imobiliário por meio da tecnologia.
- Nosso propósito: transformar a jornada de compra e locação de imóveis no mercado brasileiro.
Este ano, nosso crescimento foi de mais de 400% em comparação ao mesmo período do ano anterior, demonstrando a eficácia e a escalabilidade de nossa solução.
Recentemente, recebemos um aporte de R$6 milhões liderado pela Nexus Empreendimentos, destacando nosso potencial de inovação e confiança no mercado. Este investimento nos permitirá continuar expandindo nossas operações e melhorando nossas soluções, mantendo-nos na vanguarda da tecnologia no mercado imobiliário.
Pilares da nossa Cultura:
Pilares da nossa Cultura:
- COMPROMETIMENTO: Queremos ser reconhecidos por fazermos a diferença na vida das pessoas e trabalhamos duro todos os dias para isso. Sabemos que nem sempre teremos todos os recursos, mas somos resilientes e vamos em frente buscando o nosso melhor. Temos boa intenção e nos preocupamos genuinamente com o bem-estar das pessoas.
- EXCELÊNCIA: Queremos sempre mais! Nos preocupamos com a entrega, mas principalmente com a qualidade que é feita. Buscamos evolução em tudo que fazemos, nos adaptamos em situações difíceis e transformamos pontos de melhoria em ação. Acreditamos no negócio, sabemos o que estamos fazendo e temos vontade de crescer!
- INTEGRIDADE: Somos íntegros em todas as nossas relações e prezamos por um ambiente seguro e de confiança. Nos comunicamos de forma clara e transparente e sempre temos espaço para ouvir boas ideias e contribuições que nos fazem evoluir. Superamos as adversidades, respeitamos as individualidades e juntos fazemos acontecer.