Estágio em Suporte Técnico
Morada.ai | Belo Horizonte - MG | Presencial
Você é estudante de Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas e quer começar sua carreira em uma empresa de tecnologia?
Na Morada.ai, você fará parte do time de Suporte, ajudando a transformar dúvidas, solicitações e problemas relatados pelos clientes em informações claras, tickets bem estruturados e encaminhamentos eficientes para as áreas responsáveis.
Essa é uma oportunidade para desenvolver raciocínio analítico, comunicação, organização e visão de produto, além de conhecer na prática uma solução de inteligência artificial aplicada ao mercado imobiliário.
Não é necessário saber tudo desde o início. Procuramos uma pessoa curiosa, organizada, comprometida e disposta a investigar, aprender e evoluir em um ambiente dinâmico.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
Estágio
Benefícios
- 🍴Vale Alimentação concedido via Cartão Flash
- 🚌Vale Transporte
- 🚑Plano de Saúde
- 🚑Seguro de Vida
E o mais incrível, um ambiente que promove uma Cultura de crescimento e aprendizado contínuo.
E aí, se interessou ? Cadastre-se e venha fazer parte deste time incrível 🚀
#MoradaRevolution #InteligenciaArtificialImobiliaria #IA #Morada.ai
- Receber, entender e organizar as demandas encaminhadas ao time de Suporte;
- Investigar dúvidas e problemas relatados por clientes e usuários;
- Coletar informações importantes sobre cada caso, como contexto, impacto, comportamento esperado e evidências;
- Abrir e atualizar tickets com descrições claras e completas;
- Fazer a triagem inicial das demandas, identificando dúvidas de uso, configurações, integrações ou possíveis problemas no produto;
- Encaminhar os tickets para as áreas responsáveis quando necessário;
- Acompanhar a evolução das solicitações e manter as informações atualizadas;
- Comunicar os retornos de forma clara e respeitosa;
- Registrar soluções e aprendizados para facilitar atendimentos futuros;
- Identificar problemas recorrentes e contribuir com melhorias nos processos e na documentação do Suporte;
- Aprender sobre a MIA, seus fluxos, funcionalidades e o contexto do mercado imobiliário.
- Graduação em andamento em Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Interesse por tecnologia, produtos digitais e atendimento ao cliente;
- Boa comunicação escrita, organização e atenção aos detalhes;
- Raciocínio lógico e capacidade de investigação;
- Facilidade para pesquisar, fazer perguntas e buscar soluções;
- Colaboração e trabalho em equipe;
- Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente;
Na Morada.ai, a revolução imobiliária está a todo vapor!
A Morada.ai é uma empresa especializada em inteligência artificial aplicada ao mercado imobiliário.
Nossa principal solução, a MIA (Morada Inteligência Artificial), é uma assistente digital personalizada que otimiza o processo de vendas para incorporadoras, oferecendo funcionalidades como simulação de financiamentos, coleta de documentos, e agendamento de visitas.
A MIA integra-se com CRMs, fornece inteligência de marketing por meio de dashboards, e melhora a conversão de leads, reduzindo custos e recuperando leads descartados, oferecendo uma experiência contínua e eficaz para os clientes.
Atendemos uma ampla gama de clientes no setor imobiliário, desde pequenas incorporadoras até grandes empresas nacionais. Atualmente, quase 100 incorporadoras em 17 estados do Brasil confiam em nossa tecnologia, incluindo nomes de peso como Direcional, Cyrela, e Patrimar/Novolar. Com a MIA, já realizamos quase meio milhão de atendimentos, trocando mais de 12 milhões de mensagens.
Este ano, nosso crescimento foi de mais de 400% em comparação ao mesmo período do ano anterior, demonstrando a eficácia e a escalabilidade de nossa solução.
Recentemente, recebemos um aporte de R$6 milhões liderado pela Nexus Empreendimentos, destacando nosso potencial de inovação e confiança no mercado. Este investimento nos permitirá continuar expandindo nossas operações e melhorando nossas soluções, mantendo-nos na vanguarda da tecnologia no mercado imobiliário.
Pilares da nossa Cultura:
#MoradaRevolution #InteligenciaArtificialImobiliaria #IA #Morada.ai
A Morada.ai é uma empresa especializada em inteligência artificial aplicada ao mercado imobiliário.
Nossa principal solução, a MIA (Morada Inteligência Artificial), é uma assistente digital personalizada que otimiza o processo de vendas para incorporadoras, oferecendo funcionalidades como simulação de financiamentos, coleta de documentos, e agendamento de visitas.
A MIA integra-se com CRMs, fornece inteligência de marketing por meio de dashboards, e melhora a conversão de leads, reduzindo custos e recuperando leads descartados, oferecendo uma experiência contínua e eficaz para os clientes.
- Nossa Missão: ser ponte de transformação, aceleração e otimização na forma de fazer negócios no mercado imobiliário por meio da tecnologia.
- Nosso propósito: transformar a jornada de compra e locação de imóveis no mercado brasileiro.
Atendemos uma ampla gama de clientes no setor imobiliário, desde pequenas incorporadoras até grandes empresas nacionais. Atualmente, quase 100 incorporadoras em 17 estados do Brasil confiam em nossa tecnologia, incluindo nomes de peso como Direcional, Cyrela, e Patrimar/Novolar. Com a MIA, já realizamos quase meio milhão de atendimentos, trocando mais de 12 milhões de mensagens.
Este ano, nosso crescimento foi de mais de 400% em comparação ao mesmo período do ano anterior, demonstrando a eficácia e a escalabilidade de nossa solução.
Recentemente, recebemos um aporte de R$6 milhões liderado pela Nexus Empreendimentos, destacando nosso potencial de inovação e confiança no mercado. Este investimento nos permitirá continuar expandindo nossas operações e melhorando nossas soluções, mantendo-nos na vanguarda da tecnologia no mercado imobiliário.
Pilares da nossa Cultura:
- COMPROMETIMENTO: Queremos ser reconhecidos por fazermos a diferença na vida das pessoas e trabalhamos duro todos os dias para isso. Sabemos que nem sempre teremos todos os recursos, mas somos resilientes e vamos em frente buscando o nosso melhor. Temos boa intenção e nos preocupamos genuinamente com o bem-estar das pessoas.
- EXCELÊNCIA: Queremos sempre mais! Nos preocupamos com a entrega, mas principalmente com a qualidade que é feita. Buscamos evolução em tudo que fazemos, nos adaptamos em situações difíceis e transformamos pontos de melhoria em ação. Acreditamos no negócio, sabemos o que estamos fazendo e temos vontade de crescer!
- INTEGRIDADE: Somos íntegros em todas as nossas relações e prezamos por um ambiente seguro e de confiança. Nos comunicamos de forma clara e transparente e sempre temos espaço para ouvir boas ideias e contribuições que nos fazem evoluir. Superamos as adversidades, respeitamos as individualidades e juntos fazemos acontecer.
#MoradaRevolution #InteligenciaArtificialImobiliaria #IA #Morada.ai
Estágio em Suporte Técnico
Morada.ai | Belo Horizonte - MG | Presencial
Descrição da vaga
Você é estudante de Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas e quer começar sua carreira em uma empresa de tecnologia?
Na Morada.ai, você fará parte do time de Suporte, ajudando a transformar dúvidas, solicitações e problemas relatados pelos clientes em informações claras, tickets bem estruturados e encaminhamentos eficientes para as áreas responsáveis.
Essa é uma oportunidade para desenvolver raciocínio analítico, comunicação, organização e visão de produto, além de conhecer na prática uma solução de inteligência artificial aplicada ao mercado imobiliário.
Não é necessário saber tudo desde o início. Procuramos uma pessoa curiosa, organizada, comprometida e disposta a investigar, aprender e evoluir em um ambiente dinâmico.
Responsabilidades e atribuições
- Receber, entender e organizar as demandas encaminhadas ao time de Suporte;
- Investigar dúvidas e problemas relatados por clientes e usuários;
- Coletar informações importantes sobre cada caso, como contexto, impacto, comportamento esperado e evidências;
- Abrir e atualizar tickets com descrições claras e completas;
- Fazer a triagem inicial das demandas, identificando dúvidas de uso, configurações, integrações ou possíveis problemas no produto;
- Encaminhar os tickets para as áreas responsáveis quando necessário;
- Acompanhar a evolução das solicitações e manter as informações atualizadas;
- Comunicar os retornos de forma clara e respeitosa;
- Registrar soluções e aprendizados para facilitar atendimentos futuros;
- Identificar problemas recorrentes e contribuir com melhorias nos processos e na documentação do Suporte;
- Aprender sobre a MIA, seus fluxos, funcionalidades e o contexto do mercado imobiliário.
Requisitos e qualificações
- Graduação em andamento em Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Interesse por tecnologia, produtos digitais e atendimento ao cliente;
- Boa comunicação escrita, organização e atenção aos detalhes;
- Raciocínio lógico e capacidade de investigação;
- Facilidade para pesquisar, fazer perguntas e buscar soluções;
- Colaboração e trabalho em equipe;
- Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente;
Requisitos desejáveis
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
Estágio
Benefícios
- 🍴Vale Alimentação concedido via Cartão Flash
- 🚌Vale Transporte
- 🚑Plano de Saúde
- 🚑Seguro de Vida
E o mais incrível, um ambiente que promove uma Cultura de crescimento e aprendizado contínuo.
E aí, se interessou ? Cadastre-se e venha fazer parte deste time incrível 🚀
#MoradaRevolution #InteligenciaArtificialImobiliaria #IA #Morada.ai
Sobre a empresa
Na Morada.ai, a revolução imobiliária está a todo vapor!
A Morada.ai é uma empresa especializada em inteligência artificial aplicada ao mercado imobiliário.
Nossa principal solução, a MIA (Morada Inteligência Artificial), é uma assistente digital personalizada que otimiza o processo de vendas para incorporadoras, oferecendo funcionalidades como simulação de financiamentos, coleta de documentos, e agendamento de visitas.
A MIA integra-se com CRMs, fornece inteligência de marketing por meio de dashboards, e melhora a conversão de leads, reduzindo custos e recuperando leads descartados, oferecendo uma experiência contínua e eficaz para os clientes.
Atendemos uma ampla gama de clientes no setor imobiliário, desde pequenas incorporadoras até grandes empresas nacionais. Atualmente, quase 100 incorporadoras em 17 estados do Brasil confiam em nossa tecnologia, incluindo nomes de peso como Direcional, Cyrela, e Patrimar/Novolar. Com a MIA, já realizamos quase meio milhão de atendimentos, trocando mais de 12 milhões de mensagens.
Este ano, nosso crescimento foi de mais de 400% em comparação ao mesmo período do ano anterior, demonstrando a eficácia e a escalabilidade de nossa solução.
Recentemente, recebemos um aporte de R$6 milhões liderado pela Nexus Empreendimentos, destacando nosso potencial de inovação e confiança no mercado. Este investimento nos permitirá continuar expandindo nossas operações e melhorando nossas soluções, mantendo-nos na vanguarda da tecnologia no mercado imobiliário.
Pilares da nossa Cultura:
#MoradaRevolution #InteligenciaArtificialImobiliaria #IA #Morada.ai
A Morada.ai é uma empresa especializada em inteligência artificial aplicada ao mercado imobiliário.
Nossa principal solução, a MIA (Morada Inteligência Artificial), é uma assistente digital personalizada que otimiza o processo de vendas para incorporadoras, oferecendo funcionalidades como simulação de financiamentos, coleta de documentos, e agendamento de visitas.
A MIA integra-se com CRMs, fornece inteligência de marketing por meio de dashboards, e melhora a conversão de leads, reduzindo custos e recuperando leads descartados, oferecendo uma experiência contínua e eficaz para os clientes.
- Nossa Missão: ser ponte de transformação, aceleração e otimização na forma de fazer negócios no mercado imobiliário por meio da tecnologia.
- Nosso propósito: transformar a jornada de compra e locação de imóveis no mercado brasileiro.
Atendemos uma ampla gama de clientes no setor imobiliário, desde pequenas incorporadoras até grandes empresas nacionais. Atualmente, quase 100 incorporadoras em 17 estados do Brasil confiam em nossa tecnologia, incluindo nomes de peso como Direcional, Cyrela, e Patrimar/Novolar. Com a MIA, já realizamos quase meio milhão de atendimentos, trocando mais de 12 milhões de mensagens.
Este ano, nosso crescimento foi de mais de 400% em comparação ao mesmo período do ano anterior, demonstrando a eficácia e a escalabilidade de nossa solução.
Recentemente, recebemos um aporte de R$6 milhões liderado pela Nexus Empreendimentos, destacando nosso potencial de inovação e confiança no mercado. Este investimento nos permitirá continuar expandindo nossas operações e melhorando nossas soluções, mantendo-nos na vanguarda da tecnologia no mercado imobiliário.
Pilares da nossa Cultura:
- COMPROMETIMENTO: Queremos ser reconhecidos por fazermos a diferença na vida das pessoas e trabalhamos duro todos os dias para isso. Sabemos que nem sempre teremos todos os recursos, mas somos resilientes e vamos em frente buscando o nosso melhor. Temos boa intenção e nos preocupamos genuinamente com o bem-estar das pessoas.
- EXCELÊNCIA: Queremos sempre mais! Nos preocupamos com a entrega, mas principalmente com a qualidade que é feita. Buscamos evolução em tudo que fazemos, nos adaptamos em situações difíceis e transformamos pontos de melhoria em ação. Acreditamos no negócio, sabemos o que estamos fazendo e temos vontade de crescer!
- INTEGRIDADE: Somos íntegros em todas as nossas relações e prezamos por um ambiente seguro e de confiança. Nos comunicamos de forma clara e transparente e sempre temos espaço para ouvir boas ideias e contribuições que nos fazem evoluir. Superamos as adversidades, respeitamos as individualidades e juntos fazemos acontecer.
#MoradaRevolution #InteligenciaArtificialImobiliaria #IA #Morada.ai