Analista de Operações de IA | ContextOps
Morada.ai | Belo Horizonte - MG | Presencial
Buscamos uma pessoa para atuar na curadoria de conhecimento e conversas dos nossos agentes de IA, garantindo que eles tenham acesso a informações completas, atualizadas e alinhadas às diretrizes de cada cliente.
No dia a dia, essa pessoa vai analisar conversas, identificar gaps de conhecimento, manter bases e conteúdos atualizados e transformar esses achados em melhorias na experiência dos agentes de IA.
É uma posição para quem gosta de IA, análise, organização e resolução de problemas, com bastante interface com clientes e times internos.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- 🍴Vale Alimentação concedido via Cartão Flash
- 🚌Vale Transporte
- 🚑Plano de Saúde
- 🚑Seguro de Vida
E o mais incrível, um ambiente que promove uma Cultura de crescimento e aprendizado contínuo.
E aí, se interessou ? Cadastre-se e venha fazer parte deste time incrível 🚀
#MoradaRevolution #InteligenciaArtificialImobiliaria #IA #Morada.ai
- Manter atualizadas as informações utilizadas pelos agentes de IA, como empreendimentos, campanhas, condições comerciais e regras de negócio.
- Organizar e revisar bases e bibliotecas de conhecimento.
- Analisar conversas para identificar gaps, inconsistências e oportunidades de melhoria.
- Criar e revisar instruções que orientem o comportamento e o discurso dos agentes.
- Investigar problemas relacionados a conteúdo e direcionar questões técnicas para os times responsáveis.
- Acompanhar indicadores de qualidade e transformar análises em ações de melhoria.
- Participar de alinhamentos periódicos com clientes e áreas internas.
- Registrar e acompanhar demandas e melhorias no Linear, garantindo organização e rastreabilidade.
- Experiência com Customer Success, implantação, operações, base de conhecimento, conteúdo ou áreas relacionadas em empresas de tecnologia/SaaS.
- Boa capacidade analítica e facilidade para identificar padrões e problemas.
- Comunicação escrita clara e atenção aos detalhes.
- Organização e autonomia para lidar com diferentes demandas e clientes.
- Familiaridade com ferramentas de IA generativa e construção de prompts/instruções.
- Facilidade para aprender novas ferramentas e processos.
- Experiência com produtos ou operações envolvendo IA.
- Conhecimento de RAG e bases de conhecimento para agentes de IA.
- Experiência com Jira, Linear CRMs ou ferramentas de análise de dados.
- Vivência em Customer Success, onboarding ou Professional Services.
- Conhecimento do mercado imobiliário.
Ferramentas do dia a dia
No dia a dia, você utilizará ferramentas de IA, dashboards, bibliotecas de conhecimento, CRMs dos clientes e Linear, utilizado para registro, acompanhamento e controle de issues.
Como medimos o sucesso
- Redução de gaps de conhecimento nas conversas.
- Qualidade e atualização das bases de conhecimento.
- Agilidade na disponibilização de novas informações.
- Evolução da qualidade das interações dos agentes de IA.
Na Morada.ai, a revolução imobiliária está a todo vapor!
A Morada.ai é uma empresa especializada em inteligência artificial aplicada ao mercado imobiliário.
Nossa principal solução, a MIA (Morada Inteligência Artificial), é uma assistente digital personalizada que otimiza o processo de vendas para incorporadoras, oferecendo funcionalidades como simulação de financiamentos, coleta de documentos, e agendamento de visitas.
A MIA integra-se com CRMs, fornece inteligência de marketing por meio de dashboards, e melhora a conversão de leads, reduzindo custos e recuperando leads descartados, oferecendo uma experiência contínua e eficaz para os clientes.
- Nossa Missão: ser ponte de transformação, aceleração e otimização na forma de fazer negócios no mercado imobiliário por meio da tecnologia.
- Nosso propósito: transformar a jornada de compra e locação de imóveis no mercado brasileiro.
Este ano, nosso crescimento foi de mais de 400% em comparação ao mesmo período do ano anterior, demonstrando a eficácia e a escalabilidade de nossa solução.
Recentemente, recebemos um aporte de R$6 milhões liderado pela Nexus Empreendimentos, destacando nosso potencial de inovação e confiança no mercado. Este investimento nos permitirá continuar expandindo nossas operações e melhorando nossas soluções, mantendo-nos na vanguarda da tecnologia no mercado imobiliário.
Pilares da nossa Cultura:
Pilares da nossa Cultura:
- COMPROMETIMENTO: Queremos ser reconhecidos por fazermos a diferença na vida das pessoas e trabalhamos duro todos os dias para isso. Sabemos que nem sempre teremos todos os recursos, mas somos resilientes e vamos em frente buscando o nosso melhor. Temos boa intenção e nos preocupamos genuinamente com o bem-estar das pessoas.
- EXCELÊNCIA: Queremos sempre mais! Nos preocupamos com a entrega, mas principalmente com a qualidade que é feita. Buscamos evolução em tudo que fazemos, nos adaptamos em situações difíceis e transformamos pontos de melhoria em ação. Acreditamos no negócio, sabemos o que estamos fazendo e temos vontade de crescer!
- INTEGRIDADE: Somos íntegros em todas as nossas relações e prezamos por um ambiente seguro e de confiança. Nos comunicamos de forma clara e transparente e sempre temos espaço para ouvir boas ideias e contribuições que nos fazem evoluir. Superamos as adversidades, respeitamos as individualidades e juntos fazemos acontecer.
Analista de Operações de IA | ContextOps
Morada.ai | Belo Horizonte - MG | Presencial
Descrição da vaga
Buscamos uma pessoa para atuar na curadoria de conhecimento e conversas dos nossos agentes de IA, garantindo que eles tenham acesso a informações completas, atualizadas e alinhadas às diretrizes de cada cliente.
No dia a dia, essa pessoa vai analisar conversas, identificar gaps de conhecimento, manter bases e conteúdos atualizados e transformar esses achados em melhorias na experiência dos agentes de IA.
É uma posição para quem gosta de IA, análise, organização e resolução de problemas, com bastante interface com clientes e times internos.
Responsabilidades e atribuições
- Manter atualizadas as informações utilizadas pelos agentes de IA, como empreendimentos, campanhas, condições comerciais e regras de negócio.
- Organizar e revisar bases e bibliotecas de conhecimento.
- Analisar conversas para identificar gaps, inconsistências e oportunidades de melhoria.
- Criar e revisar instruções que orientem o comportamento e o discurso dos agentes.
- Investigar problemas relacionados a conteúdo e direcionar questões técnicas para os times responsáveis.
- Acompanhar indicadores de qualidade e transformar análises em ações de melhoria.
- Participar de alinhamentos periódicos com clientes e áreas internas.
- Registrar e acompanhar demandas e melhorias no Linear, garantindo organização e rastreabilidade.
Requisitos e qualificações
- Experiência com Customer Success, implantação, operações, base de conhecimento, conteúdo ou áreas relacionadas em empresas de tecnologia/SaaS.
- Boa capacidade analítica e facilidade para identificar padrões e problemas.
- Comunicação escrita clara e atenção aos detalhes.
- Organização e autonomia para lidar com diferentes demandas e clientes.
- Familiaridade com ferramentas de IA generativa e construção de prompts/instruções.
- Facilidade para aprender novas ferramentas e processos.
Requisitos desejáveis
- Experiência com produtos ou operações envolvendo IA.
- Conhecimento de RAG e bases de conhecimento para agentes de IA.
- Experiência com Jira, Linear CRMs ou ferramentas de análise de dados.
- Vivência em Customer Success, onboarding ou Professional Services.
- Conhecimento do mercado imobiliário.
Ferramentas do dia a dia
No dia a dia, você utilizará ferramentas de IA, dashboards, bibliotecas de conhecimento, CRMs dos clientes e Linear, utilizado para registro, acompanhamento e controle de issues.
Como medimos o sucesso
- Redução de gaps de conhecimento nas conversas.
- Qualidade e atualização das bases de conhecimento.
- Agilidade na disponibilização de novas informações.
- Evolução da qualidade das interações dos agentes de IA.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- 🍴Vale Alimentação concedido via Cartão Flash
- 🚌Vale Transporte
- 🚑Plano de Saúde
- 🚑Seguro de Vida
E o mais incrível, um ambiente que promove uma Cultura de crescimento e aprendizado contínuo.
E aí, se interessou ? Cadastre-se e venha fazer parte deste time incrível 🚀
#MoradaRevolution #InteligenciaArtificialImobiliaria #IA #Morada.ai
Sobre a empresa
Na Morada.ai, a revolução imobiliária está a todo vapor!
A Morada.ai é uma empresa especializada em inteligência artificial aplicada ao mercado imobiliário.
Nossa principal solução, a MIA (Morada Inteligência Artificial), é uma assistente digital personalizada que otimiza o processo de vendas para incorporadoras, oferecendo funcionalidades como simulação de financiamentos, coleta de documentos, e agendamento de visitas.
A MIA integra-se com CRMs, fornece inteligência de marketing por meio de dashboards, e melhora a conversão de leads, reduzindo custos e recuperando leads descartados, oferecendo uma experiência contínua e eficaz para os clientes.
- Nossa Missão: ser ponte de transformação, aceleração e otimização na forma de fazer negócios no mercado imobiliário por meio da tecnologia.
- Nosso propósito: transformar a jornada de compra e locação de imóveis no mercado brasileiro.
Este ano, nosso crescimento foi de mais de 400% em comparação ao mesmo período do ano anterior, demonstrando a eficácia e a escalabilidade de nossa solução.
Recentemente, recebemos um aporte de R$6 milhões liderado pela Nexus Empreendimentos, destacando nosso potencial de inovação e confiança no mercado. Este investimento nos permitirá continuar expandindo nossas operações e melhorando nossas soluções, mantendo-nos na vanguarda da tecnologia no mercado imobiliário.
Pilares da nossa Cultura:
Pilares da nossa Cultura:
- COMPROMETIMENTO: Queremos ser reconhecidos por fazermos a diferença na vida das pessoas e trabalhamos duro todos os dias para isso. Sabemos que nem sempre teremos todos os recursos, mas somos resilientes e vamos em frente buscando o nosso melhor. Temos boa intenção e nos preocupamos genuinamente com o bem-estar das pessoas.
- EXCELÊNCIA: Queremos sempre mais! Nos preocupamos com a entrega, mas principalmente com a qualidade que é feita. Buscamos evolução em tudo que fazemos, nos adaptamos em situações difíceis e transformamos pontos de melhoria em ação. Acreditamos no negócio, sabemos o que estamos fazendo e temos vontade de crescer!
- INTEGRIDADE: Somos íntegros em todas as nossas relações e prezamos por um ambiente seguro e de confiança. Nos comunicamos de forma clara e transparente e sempre temos espaço para ouvir boas ideias e contribuições que nos fazem evoluir. Superamos as adversidades, respeitamos as individualidades e juntos fazemos acontecer.