Analista de Projetos (Implantação)
NeoAssist | São Paulo - SP | Presencial
Venha fazer parte do nosso time como Analista de Projetos! Estamos em busca de profissionais apaixonados por desafios e que gostem de trabalhar em equipe.
Aqui, você terá a oportunidade de contribuir com projetos inovadores, colocar em prática suas habilidades analíticas e contribuir para o crescimento da empresa na Implantação dos nossos Produtos.
Se você é proativo, organizado e possui boa capacidade de resolução de problemas, essa vaga é para você. Venha fazer a diferença conosco e crescer em sua carreira profissional!
Aqui, você terá a oportunidade de contribuir com projetos inovadores, colocar em prática suas habilidades analíticas e contribuir para o crescimento da empresa na Implantação dos nossos Produtos.
Se você é proativo, organizado e possui boa capacidade de resolução de problemas, essa vaga é para você. Venha fazer a diferença conosco e crescer em sua carreira profissional!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- uxílio para trabalho remoto - R$170,00 (Auxilio com o custo de internet, energia ou água);
- Vale alimentação/refeição de R$755,10 mensal (Cartão Caju Benefício Flexível );
- Assistência Médica (Plano 100%, sem coparticipação);
- Assistência Médica para dependentes menores de 18 anos (Pagamos 50%);
- Day off de aniversário;
- Equipamento para trabalho remoto;
- Ajuda de custo inicial para equipar o seu Home Office (R$300,00).
- Programa de indicações;
- Implantar as soluções da plataforma Neo em nossos clientes, gerenciando e liderando projetos desde a concepção até a entrega.
- Planejar e estruturar projetos, incluindo a definição de escopo, cronograma e recursos necessários.
- Configurar novos ambientes e abrir chamados internos para a equipe de engenharia para desenvolvimento de centrais, integrações e BOT.
- Validar ambientes configurados e desenvolvidos.
- Realizar treinamentos para clientes antes do Go Live.
- Acompanhar o Go Live com o cliente e conduzir a passagem de bastão para adoção e Customer Success.
- Fornecer consultoria para analistas júnior e pleno, atuando como referência para atividades e habilidades, e treinar novos colaboradores da área
- Conhecimento e experiência com Gestão de Projetos;
- Elaboração de cronogramas, planos de ação e gerenciamento de escopo, tempo e qualidade;
- Capacidade de acompanhar e interpretar métricas de desempenho de projetos.
- Domínio de ferramentas de Gestão de Projetos (Jira, Monday, Notion, etc)
- Elaboração de documentos e apresentações como planos de comunicação, atas e relatórios.
- Análise e Estratégia de Requisitos;
- Negociação e Gestão de Conflitos;
- Gestão de Riscos e Qualidade;
- Experiência em empresas SaaS B2B;
A NeoAssist é uma plataforma omnichannel para equipes de atendimento que precisam centralizar todas as conversas com seus clientes. Nosso propósito? Ajudar marcas a construírem relacionamentos através de conversas personalizadas, em qualquer canal e a qualquer momento.
A Neo usa inteligência artificial em toda a jornada de atendimento. Dos chatbots, às soluções de predição de sentimentos e análises de dados, desenvolvemos nosso produto para que cada interação seja uma nova oportunidade de fidelização.
Analista de Projetos (Implantação)
NeoAssist | São Paulo - SP | Presencial
Descrição da vaga
Venha fazer parte do nosso time como Analista de Projetos! Estamos em busca de profissionais apaixonados por desafios e que gostem de trabalhar em equipe.
Aqui, você terá a oportunidade de contribuir com projetos inovadores, colocar em prática suas habilidades analíticas e contribuir para o crescimento da empresa na Implantação dos nossos Produtos.
Se você é proativo, organizado e possui boa capacidade de resolução de problemas, essa vaga é para você. Venha fazer a diferença conosco e crescer em sua carreira profissional!
Aqui, você terá a oportunidade de contribuir com projetos inovadores, colocar em prática suas habilidades analíticas e contribuir para o crescimento da empresa na Implantação dos nossos Produtos.
Se você é proativo, organizado e possui boa capacidade de resolução de problemas, essa vaga é para você. Venha fazer a diferença conosco e crescer em sua carreira profissional!
Responsabilidades e atribuições
- Implantar as soluções da plataforma Neo em nossos clientes, gerenciando e liderando projetos desde a concepção até a entrega.
- Planejar e estruturar projetos, incluindo a definição de escopo, cronograma e recursos necessários.
- Configurar novos ambientes e abrir chamados internos para a equipe de engenharia para desenvolvimento de centrais, integrações e BOT.
- Validar ambientes configurados e desenvolvidos.
- Realizar treinamentos para clientes antes do Go Live.
- Acompanhar o Go Live com o cliente e conduzir a passagem de bastão para adoção e Customer Success.
- Fornecer consultoria para analistas júnior e pleno, atuando como referência para atividades e habilidades, e treinar novos colaboradores da área
Requisitos e qualificações
- Conhecimento e experiência com Gestão de Projetos;
- Elaboração de cronogramas, planos de ação e gerenciamento de escopo, tempo e qualidade;
- Capacidade de acompanhar e interpretar métricas de desempenho de projetos.
- Domínio de ferramentas de Gestão de Projetos (Jira, Monday, Notion, etc)
- Elaboração de documentos e apresentações como planos de comunicação, atas e relatórios.
- Análise e Estratégia de Requisitos;
- Negociação e Gestão de Conflitos;
- Gestão de Riscos e Qualidade;
Requisitos desejáveis
- Experiência em empresas SaaS B2B;
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- uxílio para trabalho remoto - R$170,00 (Auxilio com o custo de internet, energia ou água);
- Vale alimentação/refeição de R$755,10 mensal (Cartão Caju Benefício Flexível );
- Assistência Médica (Plano 100%, sem coparticipação);
- Assistência Médica para dependentes menores de 18 anos (Pagamos 50%);
- Day off de aniversário;
- Equipamento para trabalho remoto;
- Ajuda de custo inicial para equipar o seu Home Office (R$300,00).
- Programa de indicações;
Sobre a empresa
A NeoAssist é uma plataforma omnichannel para equipes de atendimento que precisam centralizar todas as conversas com seus clientes. Nosso propósito? Ajudar marcas a construírem relacionamentos através de conversas personalizadas, em qualquer canal e a qualquer momento.
A Neo usa inteligência artificial em toda a jornada de atendimento. Dos chatbots, às soluções de predição de sentimentos e análises de dados, desenvolvemos nosso produto para que cada interação seja uma nova oportunidade de fidelização.