Estamos em busca de uma pessoa estagiária para atuar de forma cuidadosa e meticulosa na qualidade, organização e manutenção de dados em nosso CRM (HubSpot). Esta posição é voltada para quem aprecia processos estruturados, atenção aos detalhes e atividades que exigem precisão e análise disciplinada.A pessoa terá acesso a documentação, padrões de qualidade e fluxos estabelecidos, contribuindo diretamente para garantir a integridade dos dados utilizados pelo time de Marketing e pelas áreas de crescimento da empresa. Esse trabalho é fundamental para reduzir riscos operacionais, fortalecer a governança de dados e permitir decisões mais embasadas.A função oferece aprendizado técnico profundo em CRM, governança de dados, padronização, auditoria e operações de marketing orientadas por dados.

• Executar a atualização, padronização e enriquecimento de dados no CRM seguindo processos documentados e padrões de qualidade estabelecidos.
• Realizar auditorias periódicas para identificar inconsistências, duplicidades e erros na base, propondo ajustes baseados em critérios claros.
• Monitorar a integridade e a consistência das importações e exportações de dados, garantindo conformidade com regras internas.
• Conduzir pesquisas em fontes verificáveis (LinkedIn, sites oficiais, bases externas) para complementar informações de forma precisa.
• Apoiar a segmentação de listas com base em critérios pré definidos e documentados.
• Utilizar ferramentas de IA e automação de forma controlada, sempre com validação manual, para melhorar eficiência sem comprometer a precisão.
• Colaborar na atualização de dashboards e relatórios semanais, seguindo padrões fixos de estrutura e revisão.
• Realizar QA (revisão e testes) em formulários, landing pages e fluxos de comunicação, verificando aderência a checklists técnicos.
• Manter registro organizado das ações executadas, garantindo rastreabilidade e histórico para auditoria.

• Conhecimento e experiência com gestão de carteira de clientes com foco em retenção, expansão e retenção. 
• Cursando graduação em Administração, Marketing, Engenharia de Produção, Comunicação, Economia, Relações Internacionais ou áreas correlatas.
• Interesse em marketing orientado a dados, CRM e operações de growth.
• Organização e atenção a detalhes.
• Proatividade para pesquisar e resolver problemas de dados.
• Facilidade com Excel/Google Sheets.

Inglês leitura/intermediário.

A NeoAssist é uma plataforma omnichannel para equipes de atendimento que precisam centralizar todas as conversas com seus clientes. Nosso propósito? Ajudar marcas a construírem relacionamentos através de conversas personalizadas, em qualquer canal e a qualquer momento. A Neo usa inteligência artificial em toda a jornada de atendimento. Dos chatbots, às soluções de predição de sentimentos e análises de dados, desenvolvemos nosso produto para que cada interação seja uma nova oportunidade de fidelização.