Venha fazer parte do nosso time!
Você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem boas habilidades técnicas e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente? Estamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e comprometida para integrar nossa equipe de Suporte.Se você tem conhecimento técnico em redes, análise de sistemas e gosta de trabalhar com soluções criativas para ajudar clientes, essa oportunidade é para você! Além disso, oferecemos um ambiente colaborativo, com espaço para aprendizado contínuo e crescimento.

• Realiza Atendimento aos Clientes, em todos os canais do Suporte. 
• Acompanhar e garantir a resolução dos problemas/ duvidas de nossos clientes.
• Abertura de KB de problemas. Realizar e acompanhar análises técnicas, junto ao cliente.
• Realizar Calls de acompanhamento, quando necessário. 
• Realizar Treinamento quando necessário, para os clientes. 
• Realizar contatos ativos, para solucionar “problemas” de forma pró ativa. 
• Reportar a liderança, ou analista Pleno, com informações detalhadas de dados e métricas da área. 
• Reportar informações técnicas para N2 e N3, quando solicitado. 
• Apoiar as demais áreas com dúvidas sobre as funcionalidades dos produtos NeoAssist;

• Conhecimento técnico em redes de computadores, análise de sistema.
•  Conhecimento de pacote office ( intermediário) 
• Conhecimento em Atendimento ao Cliente;
• Comunicação verbal e escrita;

A NeoAssist é uma plataforma omnichannel para equipes de atendimento que precisam centralizar todas as conversas com seus clientes. Nosso propósito? Ajudar marcas a construírem relacionamentos através de conversas personalizadas, em qualquer canal e a qualquer momento.