Analista de Suporte (Vaga afirmativa para mulheres)
Oficina Brasil | São Paulo - SP | Presencial, Híbrido
Garantir a resolução eficiente e assertiva de chamados de média e alta complexidade, atuando como referência técnica para a equipe de Suporte. Contribuir para a evolução contínua da qualidade do atendimento, compartilhando conhecimento e transformando aprendizados técnicos em melhorias para o produto e para a operação.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Diagnosticar e solucionar chamados
- comportamento do sistema, regras de negócio e integrações para identificar falha e solicitar tratativa adequada.
- Compartilhar conhecimento, apoiar treinamentos e produzir orientações para situações recorrentes.
- Suporte técnico a sistemas SaaS ou ERP com diagnóstico de média complexidade.
- Análise de logs, comportamento do sistema e regras fiscais básicas.
- Conhecimento intermediário de processos de negócio do produto.
- Ensino Superior completo em T.I., Sistemas de Informação, Administração ou correlatas.
- Experiência no setor automotivo ou com software de gestão de oficinas.
- Conhecimento avançado de Windows e infraestrutura básica.
- Habilidade em SQL básico para consultas de diagnóstico.
Oferecemos tudo para que o reparador possa fazer parte de uma comunidade forte, evoluir continuamente e conquistar melhores resultados. Desde conteúdos, eventos e treinamentos para jornadas personalizadas de crescimento até ferramentas práticas que trazem mais produtividade no dia a dia da oficina.
Além disso, representamos o aftermarket real ao chegar diretamente aos mecânicos — os verdadeiros decisores de compra —, gerando valor para a indústria com resultados concretos.
Oferecemos soluções que acompanham todas as etapas da jornada de relacionamento com o reparador, atuando como elo entre ele e a indústria.
Analista de Suporte (Vaga afirmativa para mulheres)
Oficina Brasil | São Paulo - SP | Presencial, Híbrido
Descrição da vaga
Garantir a resolução eficiente e assertiva de chamados de média e alta complexidade, atuando como referência técnica para a equipe de Suporte. Contribuir para a evolução contínua da qualidade do atendimento, compartilhando conhecimento e transformando aprendizados técnicos em melhorias para o produto e para a operação.
Responsabilidades e atribuições
- Diagnosticar e solucionar chamados
- comportamento do sistema, regras de negócio e integrações para identificar falha e solicitar tratativa adequada.
- Compartilhar conhecimento, apoiar treinamentos e produzir orientações para situações recorrentes.
Requisitos e qualificações
- Suporte técnico a sistemas SaaS ou ERP com diagnóstico de média complexidade.
- Análise de logs, comportamento do sistema e regras fiscais básicas.
- Conhecimento intermediário de processos de negócio do produto.
- Ensino Superior completo em T.I., Sistemas de Informação, Administração ou correlatas.
Requisitos desejáveis
- Experiência no setor automotivo ou com software de gestão de oficinas.
- Conhecimento avançado de Windows e infraestrutura básica.
- Habilidade em SQL básico para consultas de diagnóstico.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Sobre a empresa
Oferecemos tudo para que o reparador possa fazer parte de uma comunidade forte, evoluir continuamente e conquistar melhores resultados. Desde conteúdos, eventos e treinamentos para jornadas personalizadas de crescimento até ferramentas práticas que trazem mais produtividade no dia a dia da oficina.
Além disso, representamos o aftermarket real ao chegar diretamente aos mecânicos — os verdadeiros decisores de compra —, gerando valor para a indústria com resultados concretos.
Oferecemos soluções que acompanham todas as etapas da jornada de relacionamento com o reparador, atuando como elo entre ele e a indústria.