Coordenar, planejar e controlar os serviços de operação nos contratos sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento dos indicadores operacionais, financeiros e contratuais. Atuar estrategicamente junto à direção, integrando áreas e alinhando as ações operacionais aos objetivos da organização. Gerir equipes, processos, projetos e recursos, promovendo eficiência, inovação e alto desempenho nas áreas de GED, Saúde, Educação, Outsourcing e logística documental.

• Coordenar o planejamento, controle e execução das rotinas operacionais da regional ou unidade;
• Garantir o cumprimento das metas de desempenho e qualidade, propondo planos de ação corretivos e preventivos;
• Supervisionar a atuação das equipes técnicas, administrativas e logísticas, assegurando o bom funcionamento dos processos;
• Visitar clientes e acompanhar projetos de forma ativa, realizando levantamento de escopo, cronograma, retirada documental e produção de GED;
• Gerenciar o uso de sistemas como SoftExpert, categorização de chamados, análise de documentos e validação de entregas;
• Monitorar os equipamentos alocados, pedidos de compra, insumos, impressos, estoque físico e ativos da operação;
• Realizar a gestão da frota (definição de rotas, entregas programadas, suporte logístico e documental);
• Garantir o faturamento dentro do prazo e com base nos critérios contratuais;
• Elaborar relatórios gerenciais para diretoria e clientes, com análise crítica dos resultados;
• Apresentar os produtos e soluções da OM30, contribuindo com a prospecção de novas oportunidades de negócio;
• Mapear processos, identificar melhorias e implementar ajustes operacionais;
• Atuar na integração entre áreas (comercial, TI, produtos, RH, jurídico, planejamento);
• Gerenciar o consumo de recursos, o cumprimento contratual e a satisfação do cliente;
• Apoiar o desenvolvimento de lideranças da operação e estimular a cultura de desempenho e excelência;
• Participar da construção estratégica da operação, assessorando a direção na tomada de decisões;
• Apoiar as demais necessidades do setor, quando necessário;
• Cumprir e garantir o cumprimento das normas da empresa e do Código de Ética e Conduta.

A OM30 é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de sistemas para a gestão pública nas áreas da saúde, educação e gestão documental. Nós conhecemos os desafios enfrentados diariamente por gestores públicos. Por isso, as soluções que desenvolvemos proporcionam uma gestão mais eficiente, análise de dados em tempo real, otimização do capital humano e de recursos e muito mais!