Técnico de Suporte I
OM30 | Hortolândia - SP | Presencial
Estamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia que desejam fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa. Se você é uma pessoa proativa, comunicativa e gosta de resolver problemas, essa oportunidade é para você! Buscamos alguém que saiba trabalhar sob pressão, mantendo a calma e a eficiência. Se identificou com o perfil? Essa é a sua chance de se juntar a nós e crescer profissionalmente em um ambiente inovador e repleto de desafios. Venha fazer parte do nosso time de suporte e contribuir para o sucesso de nossos clientes. Estamos ansiosos para conhecer você e seu potencial!
Faixa salarial
R$ 2.000,00 à R$ 2.250,70
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte ou Vale Combustível
Vale iFood no Aniversário
Auxílio Creche ou Babá
• Atendimento a chamados e aos clientes, feitos através de telefone, WhatsApp, acesso remoto e/ou e-mail, de questões operacionais de usabilidade ou de processos dos sistemas, por parte dos usuários;
• Atender remotamente ou in loco, usuários do sistema, orientando-os com atendimento individualizado na solução de problemas, aprimorando o processo de usabilidade dos Módulos do Sistema;
• Mapeamento de correções sistêmicas;
• Controle dos chamados (com resolução) na ferramenta de controle de chamados;
• Práticas de treinamentos de sistemas;
• Dinâmica de implantação de usabilidade de sistemas;
• Realização de feedback diário ao supervisor do setor;
• Apoio em atividades de implantação, como cadastramento de dados e treinamento;
• Documentação e preenchimento de atividades.
• Ensino médio completo;
• Curso técnico em informática ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em usabilidade de sistemas;
• Pacote Office: nível intermediário;
• Ter disponibilidade para plantões, com regime de escalas aos finais de semana;
• Necessário ter habilitação categoria B.
• Curso Superior em Sistemas de Informação;
• Experiência em empresas que prestam atendimentos aos usuários de sistemas;
• Facilidade em preparar documentações;
• Habilidade para aplicar treinamentos.
A OM30 é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de sistemas para a gestão pública nas áreas da saúde, educação e gestão documental.Nós conhecemos os desafios enfrentados diariamente por gestores públicos. Por isso, as soluções que desenvolvemos proporcionam uma gestão mais eficiente, análise de dados em tempo real, otimização do capital humano e de recursos e muito mais!
Técnico de Suporte I
OM30 | Hortolândia - SP | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia que desejam fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa. Se você é uma pessoa proativa, comunicativa e gosta de resolver problemas, essa oportunidade é para você! Buscamos alguém que saiba trabalhar sob pressão, mantendo a calma e a eficiência. Se identificou com o perfil? Essa é a sua chance de se juntar a nós e crescer profissionalmente em um ambiente inovador e repleto de desafios. Venha fazer parte do nosso time de suporte e contribuir para o sucesso de nossos clientes. Estamos ansiosos para conhecer você e seu potencial!
Responsabilidades e atribuições
• Atendimento a chamados e aos clientes, feitos através de telefone, WhatsApp, acesso remoto e/ou e-mail, de questões operacionais de usabilidade ou de processos dos sistemas, por parte dos usuários;
• Atender remotamente ou in loco, usuários do sistema, orientando-os com atendimento individualizado na solução de problemas, aprimorando o processo de usabilidade dos Módulos do Sistema;
• Mapeamento de correções sistêmicas;
• Controle dos chamados (com resolução) na ferramenta de controle de chamados;
• Práticas de treinamentos de sistemas;
• Dinâmica de implantação de usabilidade de sistemas;
• Realização de feedback diário ao supervisor do setor;
• Apoio em atividades de implantação, como cadastramento de dados e treinamento;
• Documentação e preenchimento de atividades.
Requisitos e qualificações
• Ensino médio completo;
• Curso técnico em informática ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em usabilidade de sistemas;
• Pacote Office: nível intermediário;
• Ter disponibilidade para plantões, com regime de escalas aos finais de semana;
• Necessário ter habilitação categoria B.
Requisitos desejáveis
• Curso Superior em Sistemas de Informação;
• Experiência em empresas que prestam atendimentos aos usuários de sistemas;
• Facilidade em preparar documentações;
• Habilidade para aplicar treinamentos.
Faixa salarial
R$ 2.000,00 à R$ 2.250,70
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte ou Vale Combustível
Vale iFood no Aniversário
Auxílio Creche ou Babá
Sobre a empresa
A OM30 é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de sistemas para a gestão pública nas áreas da saúde, educação e gestão documental.Nós conhecemos os desafios enfrentados diariamente por gestores públicos. Por isso, as soluções que desenvolvemos proporcionam uma gestão mais eficiente, análise de dados em tempo real, otimização do capital humano e de recursos e muito mais!