Você busca uma oportunidade para iniciar sua carreira na área de Tecnologia da Informação? Estamos em busca de um novo membro para nossa equipe de suporte técnico, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Se você é uma pessoa proativa, gosta de ajudar os outros, possui facilidade para lidar com situações desafiadoras e busca um ambiente dinâmico e inovador, essa vaga é para você! Venha fazer parte do nosso time e contribuir para o sucesso de nossa empresa. Junte-se a nós e faça a diferença!

• Atendimento a chamados e aos clientes, feitos através de telefone, WhatsApp, acesso remoto e/ou e-mail, de questões operacionais de usabilidade ou de processos dos sistemas, por parte dos usuários;
• Atender remotamente ou in loco, usuários do sistema, orientando-os com atendimento individualizado na solução de problemas, aprimorando o processo de usabilidade dos Módulos do Sistema;
• Mapeamento de correções sistêmicas;
• Controle dos chamados (com resolução) na ferramenta de controle de chamados;
• Práticas de treinamentos de sistemas;
• Dinâmica de implantação de usabilidade de sistemas;
• Realização de feedback diário ao supervisor do setor;
• Apoio em atividades de implantação, como cadastramento de dados e treinamento;
• Documentação e preenchimento de atividades.

• Ensino médio completo;
• Curso técnico em informática ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em usabilidade de sistemas;
• Pacote Office: nível intermediário;
• Ter disponibilidade para plantões, com regime de escalas aos finais de semana;
• Necessário ter habilitação categoria B.

• Curso Superior em Sistemas de Informação;
• Experiência em empresas que prestam atendimentos aos usuários de sistemas;
• Facilidade em preparar documentações;
• Habilidade para aplicar treinamentos.

A OM30 é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de sistemas para a gestão pública nas áreas da saúde, educação e gestão documental. Nós conhecemos os desafios enfrentados diariamente por gestores públicos. Por isso, as soluções que desenvolvemos proporcionam uma gestão mais eficiente, análise de dados em tempo real, otimização do capital humano e de recursos, e muito mais!